เฟดเอ็กซ์ คอร์ป (ชื่อในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก FDX) เปิดเผยรายงานความรับผิดชอบต่อสังคมทั่วโลกของเฟดเอ็กซ์ ประจำปี พ.ศ. 2561 หรือ Global Citizenship Report (GCR) ซึ่งนำเสนอความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการดำเนินงานอย่างมีความรับผิดชอบและคำนึงถึงการใช้ทรัพยากรอย่างรู้คุณค่า รวมถึงความสำเร็จ 3 ด้าน ประกอบด้วย ด้านเศรษฐกิจ ด้านสิ่งแวดล้อม และการพัฒนาบุคคลากร นอกจากนี้รายงานยังเผยสถิตที่ติดตามความคืบหน้าของเป้าหมายการเป็นพลเมืองของบริษัทฯในปีงบประมาณ 2559 ซึ่งสิ้นสุดลงในวันที่ 31 พฤษภาคม 2559
คาเรน เรดดิงตัน ประธาน บริษัทเฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า “เครือข่ายระดับโลกของเฟดเอ็กซ์มอบขีดความสามารถที่จะช่วยผลักดันภาคธุรกิจไปสู่ระดับโลก รวมถึงศักยภาพในการขับเคลื่อนความก้าวหน้าของสังคมสำหรับบุคคลทั่วไป เราจะใช้ความเชี่ยวชาญและเครือข่ายของเราในการส่งเสริมสิ่งแวดล้อมและขยายโอกาสใหม่ๆให้กับธุรกิจและชุมชนอย่างต่อเนื่อง”
ความสำเร็จที่สำคัญในปีนี้มีดังต่อไปนี้
การขยายตัวทางเศรษฐกิจ
เฟดเอ็กซ์ทำรายได้มากกว่า 6 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐเป็นครั้งแรก ซึ่งเพิ่มขึ้น 20 เปอร์เซ็นต์จากปีงบประมาณ 2559 การทำลายสถิติการเติบโตของมูลค่าอีคอมเมิร์ซในครั้งนี้ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม โลจิสติกส์อย่างต่อเนื่อง และเพื่อให้สอดคล้องกับทิศทางการตลาด เฟดเอ็กซ์ได้ร่วมมือกับกลุ่มธุรกิจค้าปลีกส่งมอบบริการรับ-ส่งสินค้า เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้า
ในภูมิภาคเอเชีย เฟดเอ็กซ์ร่วมมือกับบริษัท เซเว่น อีเลฟเว่น (7 Eleven) เพื่อให้บริการจัดส่งสินค้าตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงบริการเฟดเอ็กซ์ ไอชิป ดรอปออฟ (FedEx iShip drop-off) ที่ร้านเซเว่น อีเลฟเว่นในไต้หวัน และบริการรับพัสดุด้วยตัวเองที่ร้านเซเว่น อีเลฟเว่นกว่า 5,000 ร้านในฮ่องกงและไต้หวัน นอกจากนี้ เฟดเอ็กซ์ได้เปิดบริการ “เฟดเอ็กซ์ เซลฟ์เซอร์วิส ล็อคเกอร์” (FedEx Self-Service Lockers) แก่ลูกค้าในฮ่องกง ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกสถานที่รับพัสดุได้ถึง 70 แห่ง และยังใช้ประโยชน์จากบริการดังกล่าวได้ผ่าน FedEx Delivery Manager® ที่จะส่งข้อความแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังผู้รับพัสดุตามวันเวลาที่ระบุไว้ ทั้งนี้ FedEx Delivery
Manager® ได้เปิดให้บริการแล้วในประเทศออสเตรเลีย จีน ญี่ปุ่น มาเลเซีย นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ เกาหลีใต้ และไต้หวัน
เพื่อเป็นการช่วยธุรกิจต่างๆในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกให้ได้รับประโยชน์จากโอกาสทางการค้าทั่วโลก เฟดเอ็กซ์ได้เปิดศูนย์ขนส่งสินค้า “เฟดเอ็กซ์ เซี่ยงไฮ้ อินเตอร์เนชั่นแนล เอ็กซ์เพรส และคาร์โก้ฮับ” (Shanghai International Express and Cargo Hub) อย่างเป็นทางการ ณ ท่าอากาศยานนานาชาติเซียงไฮ้ ผู่ตง เมื่อต้นปีนี้ เพื่อเชื่อมโยงเครือข่ายทั่วโลกและมอบความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้าที่อาศัยอยู่ทางตอนเหนือของประเทศจีน โดยเฉพาะลูกค้าที่ส่งสินค้าและพัสดุไปยังสหรัฐอเมริกาและยุโรป ศูนย์แห่งนี้มีเนื้อที่ครอบคลุมถึง 134,000 ตารางเมตร และยังมีศูนย์บริการลูกค้าและศูนย์ควบคุมความเย็นอยู่ภายในเพื่อส่งเสริมอุตสาหกรรมสุขภาพ ซึ่งเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่เติบโตมากที่สุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
เป้าหมายของโครงการการกุศลเฟดเอ็กซ์ แคร์ส (FedEx Cares) คือการลงทุน 200 ล้านเหรียญสหรัฐใน 200 ชุมชนภายในปี 2563 โดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างโอกาสและการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกทั่วโลก และในช่วงสองปีที่ผ่านมา เฟดเอ็กซ์ใช้งบประมาณกว่า 101 ล้านเหรียญสหรัฐในการพัฒนา 134 ชุมชนทั่วโลก ซึ่งมากกว่าครึ่งหนึ่งของเป้าหมายที่ตั้งไว้ภายในปี 2563
การเพิ่มประสิทธิภาพด้านสิ่งแวดล้อม
เฟดเอ็กซ์ลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์มากกว่า 2.3 ล้านเมตริกตัน จากการประหยัดพลังงาน โดยยึดตามกลยุทธ์ “ลด เปลี่ยนแปลง ปฏิวัติ” (Reduce, Replace, Revolutionize) ของบริษัท
ในปีงบประมาณ 2560 เฟดเอ็กซ์ประหยัดเชื้อเพลิงเครื่องบินเจ็ทกว่า 177 ล้านแกลลอน โดยปรับปรุงเครื่องบินขนส่งให้มีความทันสมัยมากขึ้นรวมถึงโปรแกรมเฟดเอ็กซ์ ฟิว เซ็นส์ (FedEx Fuel Sense) ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ส่งเสริมการใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพในทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการบิน รวมทั้งปลูกฝังให้พนักงานในหน่วยงานเหล่านั้นตระหนักถึงการใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ และไม่หยุดคิดค้นแนวทางใหม่ๆ เพื่อช่วยให้ประหยัดเชื้อเพิลงได้มากขึ้น
เฟดเอ็กซ์ได้เพิ่มยานพาหนะไฟฟ้าเกือบ 300 คันเข้าไปในกองยานพาหนะที่ใช้ขนส่งสินค้า ทำให้มีจำนวนยานพาหนะไฟฟ้ารวมในกองมากกว่า 2,100 คันในปัจจุบัน โดยเฟดเอ็กซ์ยังประกาศแผนการในการสั่งซื้อรถบรรทุกพลังงานไฟฟ้ารุ่นเทสล่า เซมิ (Tesla Semi) ที่เป็นรถบรรทุกที่ขับเคลื่อนด้วยพลังงานไฟฟ้าล้วนจากบริษัท เทสล่า จำนวน 20 คัน
การพัฒนาศักยภาพบุคคลากร
พนักงานเฟดเอ็กซ์มากกว่า 425,000 คนทั่วโลกรวมตัวกันเพื่อส่งมอบบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าตามพันธะสัญญาสีม่วง (Purple Promise) เฟดเอ็กซ์จึงมีผลตอบแทนให้กับพนักงานโดยมอบความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อมในการทำงานที่ดีเพื่อความก้าวหน้าในการทำงานของพนักงาน
พนักงานเฟดเอ็กซ์กว่าพันคนได้อุทิศตนเพื่อบำเพ็ญประโยชน์ให้กับสังคมในชุมชนที่ตนเองอาศัยและทำงานอยู่ โดยในปีงบประมาณ 2560 พนักงานร่วมงานในงานอาสาสมัครมากกว่า 111,200 ชั่วโมง หรือ 14,000 วันทำงาน (8 ชั่วโมง ต่อวัน)
รางวัลที่ได้รับ
- เฟดเอ็กซ์ได้รับการจัดอันดับโดยนิตยสารฟอร์จูน ให้เป็นหนึ่งในบริษัทที่ได้รับการยอมรับจากทั่วโลกมากที่สุด หรือ World’s Most Admired Companies
- ได้รับการจัดอันดับโดยนิตยสารฟอร์จูน ให้เป็นบริษัทที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานที่มีหลากหลายเชื้อชาติ หรือ Best Workplaces for Diversity
- ได้รับรางวัลผู้จ้างงานดีเด่นแห่งภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก จากบริษัทที่ปรึกษาด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลระดับโลก เออน เฮวิต (Aon Hewitt) หรือ Aon Best Employer in Asia Pacific
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา