อุตส่าห์ล็อคตู้สินค้าเพื่อป้องกันโจร ที่ไหนได้ มันช่วยป้องกันลูกค้าให้ไม่ต้องซื้อด้วย !?
เราจะเห็นห้างสรรพสินค้าหลายแห่งมักทำตู้ล็อคสินค้า โดยเฉพาะสินค้าที่มีราคาแพง ทั้งนี้ก็เพื่อป้องกันไม่ให้โจรลักขโมยไป แต่ที่ไหนได้ สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าหงุดหงิดและพาลไม่ซื้อของได้ด้วยเหมือนกัน
รายงานจาก AXIOS ระบุว่า อาชญากรรมค้าปลีกกำลังกินกินกำไรของค้าปลีกทั้งหลาย และอัตราการขโมยสินค้าในร้านค้าปลีกส่งผลให้ร้านปิดตัวเพิ่มขึ้นด้วย โดยการรักษาความปลอดภัยสินค้าด้วยการใส่เคสและล็อคนั้น ไม่ได้แค่ช่วยกันขโมยแต่กันไม่ให้ลูกค้าซื้อสินค้าด้วย
Joe Budano ซีอีโอจาก Indyme บริษัทเทคโนโลยีเพื่อป้องกันการขโมย ระบุว่า การใช้กล่องล็อคสินค้าดังกล่าว ทำให้ยอดขายตกตั้งแต่ 15% ไปจนถึง 25% โดยการป้องกันสินค้าตั้งแต่ใบมีดโกน ไปจนถึงน้ำยาซักผ้านั้นทำให้การซื้อของในอเมริกาพังทลาย
เมื่อลูกค้าต้องการสินค้าที่ถูกล็อคไว้ในกล่องหรือในเคสที่โชว์สินค้าอยู่ ลูกค้าก็ต้องเรียกพนักงานให้มาปลดล็อคให้ ค้าปลีกในอเมริกาหลายแห่งล้วนทำแบบเดียวกัน ทั้ง Target, Walmart, Dollar General
การล็อคสินค้านี่แหละที่เป็นตัวทำลายประสบการณ์ในการชอปปิ้ง มันไม่ได้สร้างความสะดวกสบาย แต่สร้างความยุ่งยากและทำให้ลูกค้าเสียเวลารอ และในที่สุด มาตรการป้องกันขโมยเช่นนี้เองที่จะผลักให้ลูกค้าหันไปชอปปิงออนไลน์เถอะ สบายใจกว่า
ประเด็นเรื่องอาชญากรรมค้าปลีกนั้น ส่งผลกระทบทำให้สูญเงินมหาศาลถึง 1.12 แสนล้านเหรียญสหรัฐในปี 2022 ที่ผ่านมา ซึ่งเมื่อโจรขโมยสินค้าจากห้างค้าปลีกก็นำสินค้าไปขายต่อในร้านออนไลน์ ซึ่งสินค้าที่ถูกล็อคไว้ในเคสก็มีหลากหลาย เช่น มีดโกน โรลออน ครีมอาบน้ำ กางเกงชั้นใน ยาสีฟัน สินค้าเทคโนโลยี ไปจนถึงแอลกอฮอลล์ ฯลฯ
ด้าน Amy Thibault โฆษกจาก CVS ให้สัมภาษณ์กับ AXIOS ว่า จริงๆ แล้วมาตรการในการยับยั้งหรือป้องกันไม่ให้โจรขโมยสินค้าออกไปก็มีหลายวิธีการด้วยกัน ส่วนที่ต้องล็อคใส่เคสนั้นถือเป็นวิธีการอันดับสุดท้าย ซึ่งผลิตภัณฑ์ที่นำมาล็อคเพื่อป้องกันนี้ก็มีอัตราการขโมยที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับทำเลของร้านและปัจจัยอื่นๆ
National Retail Federation เผยว่า ค้าปลีกอเมริกาโดยเฉลี่ยแล้วหดตัว ซึ่งก็เป็นการหดตัวหลายเหตุผลด้วยกัน ยอดรวมการขายส่วนใหญ่คงที่อยู่ที่ 1.5% ต่อปี กลุ่มการค้านี้มีการล็อบบี้มาอย่างยาวนาน รวมถึงการบังคับใช้กฎหมายที่เข้มงวดต่อการขโมยสินค้าจากห้างค้าปลีกด้วย
เหตุผลที่ทำให้การค้าหดตัว มีทั้งเรื่องเกิดข้อผิดพลาดด้านเอกสารชำระเงิน การสูญเสียระหว่างการคืนสินค้า การเน่าเสีย ไปจนถึงการขโมยสินค้า
- Sephora เลิกขายน้ำหอมบนเชลฟ์ มีแค่เทสต์ให้ดม อยากซื้อต้องแจ้งพนักงาน หวังป้องกันโจรขโมย
- โควิด 19 ทำพิษ อัตราขโมยของในซุปเปอร์มาร์เก็ตสหรัฐฯ เพิ่มสูงขึ้น อโวคาโด เห็ด ยังขโมย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา