Facebook สื่อโซเชียลที่คนนิยมใช้งานมากที่สุดในโลก และคนไทยใช้งานกว่า 40 ล้านคน มีเพจจำนวนหลายหมื่นที่ทำธุรกิจบน Facebook ซึ่งครั้งนี้จะได้เฮ เพราะ Facebook เปิด Shop Section หรือส่วนร้านค้าให้เพจธุรกิจ ทั้งในประเทศไทย และในภูมิภาคอาเซียน โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ฟีเจอร์นี้จะทำให้ผลิตภัณฑ์ที่ขายมีความโดดเด่นมากขึ้นบนเพจ ผู้ที่สนใจสามารถค้นหาและพบสินค้าได้ง่ายขึ้น
รฐิยา อิสระชัยกุล ผู้จัดการฝ่ายธุรกิจเอสเอ็มอี Facebook ประจำประเทศไทย บอกว่า sme ใช้ Facebook เพื่อต่อยอดธุรกิจ โดยการโพสต์ข้อความหรือส่งข้อความไปให้กับลูกค้า การมี Shop Section จะทำให้ประสบการณ์ซื้อขายสินค้าดีขึ้น ด้วยการให้ธุรกิจต่างๆ แนะนำสินค้าด้วยรูปภาพที่หลากหลายและน่าดึงดูดกว่าเดิม อีกทั้งยังช่วยให้ผู้คนสั่งซื้อสินค้าผ่านการส่งข้อความได้ เป็นการสนับสนุน sme ไทย
สำหรับฟีเจอร์ในส่วนร้านค้าใหม่ ได้แก่
การขายสินค้า: โปรโมทสินค้าได้ง่ายๆ ด้วย “ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ”
การชำระเงิน: ปุ่มข้อความที่อยู่ถัดจากภาพสินค้าจะช่วยให้ลูกค้าติดต่อกับผู้ขาย เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม และจัดการเกี่ยวกับการชำระเงินได้สะดวกยิ่งขึ้น
การสมัครรับข้อมูล: ผู้ใช้ Facebook สามารถสมัครรับข้อมูลจากแถบร้านค้า เพื่ออัพเดทเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุด และการแจ้งเตือนอื่นๆ ของทางร้านค้า
การโฆษณา: Facebook ได้เพิ่มตัวเลือกสำหรับการ Boost Product ให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างสรรค์โฆษณาในการโปรโมทผลิตภัณฑ์ได้ง่ายดายยิ่งขึ้น
สำหรับในประเทศไทย เพจ N.IX Studio และ เจคิว ปูม้านึ่ง Delivery ได้เพิ่มส่วนร้านค้าในเพจของพวกเขา ซึ่งทั้งสองเพจประสบความสำเร็จในด้านการเพิ่มยอดขายด้วย
พรรณทิพา มงคลล่า และ ตวงทอง อนันต์เดชไพศาล ผู้ก่อตั้งแบรนด์ N.IX studio กล่าวว่า “มี shop ก็เหมือนมีเว็บ e-commerce โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่ม แทนที่เมื่อก่อนลงเป็น album เราก็ลงเป็นรูปสินค้าหลากหลายมุม มีรายละเอียดครบถ้วนขึ้น ช่วยเพิ่มยอดขายได้จริง ทุกครั้งที่เราลงของใหม่ ไม่ถึงวันก็จะมีคนเข้ามาซื้อ กว่า 50% เลยที่ส่งข้อความเข้ามาตัดสินใจซื้อ เพราะข้อมูลสินค้าใน shop มีครบแล้ว ทำให้การตัดสินใจเร็วและง่ายขึ้น”
สุรีรัตน์ ศรีพรหมคำ เจ้าของธุรกิจเจคิว ปูม้านึ่ง Delivery กล่าวว่า “ส่วนร้านค้าของ Facebook ช่วยเรากระตุ้นยอดขายได้เป็นอย่างดี เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา ในช่วงวันแรกของเทศกาลสงกรานต์ เราได้รับยอดสั่งซื้อสินค้ามูลค่ารวมมากกว่า 1 ล้านบาทภายในหนึ่งวัน! ซึ่งเป็นผลลัพธ์หลังจากเราได้เพิ่มส่วนร้านค้าบน Facebook”
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา