Metrics แบบเดิมที่ใช้คืออะไร?
ปัจจุบัน Facebook ใช้ Metric หรือเครื่องมือในการจัดการโฆษณาบนแพลตฟอร์มโดยใช้สิ่งที่เรียกว่า “Relevance Score” โดยจะคำนวณจากการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่าน conversion rate เช่น อัตราการคลิกเข้าชมเว็บไซต์ รวมถึงฟีดแบ็คต่างๆ ของโฆษณาชิ้นนั้น
แต่ทั้งนี้ Relevance Score เป็น Metrics ที่นักการตลาดตั้งคำถามมาโดยตลอดถึงความแม่นยำ เนื่องจากบางครั้งได้คะแนน Relevance Score สูง แต่ความสำเร็จของแคมเปญสวนทางกัน
Facebook รับรู้ปัญหานี้ดี และทดลองหาทางแก้ไขมาสักพักแล้ว โดยล่าสุด Facebook ประกาศแล้วว่า นับตั้งแต่วันที่ 30 เมษายน 2019 เป็นต้นไป Facebook จะยกเลิก Relevance Score แล้วหันไปใช้ Metrics รูปแบบใหม่
Metrics ใหม่ที่ใช้คืออะไร?
Metrics ใหม่ที่ใช้ในการจัดการโฆษณาของ Facebook จะมีทั้งหมด 3 ตัวหลักๆ ได้แก่
- Quality ranking คือ การจัดคุณภาพของโฆษณา โดย Facebook จะทำการเปรียบเทียบกับโฆษณาที่มีความใกล้เคียงกัน เช่น เป้าหมายของโฆษณาชิ้นนั้นๆ เพื่อทำการจัดอันดับคุณภาพของโฆษณาให้แม่นยำขึ้น
- Engagement rate ranking คือ การเปรียบเทียบอัตราส่วนของการมีส่วนร่วม (engagement) ของโฆษณานั้นๆ ในหมวดที่มีกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน เพื่อทำการจัดอันดับให้เห็นตำแหน่งแห่งที่ของโฆษณาในตลาด
- Conversion rate ranking คือ การเปรียบเทียบอัตราส่วนของการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่าน conversion ของโฆษณานั้นๆ ในหมวดที่มีกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน เพื่อทำการจัดอันดับให้เห็นตำแหน่งแห่งที่ของโฆษณาในตลาดอย่างละเอียด
โดยสรุปคือ Metrics ใหม่ที่ Facebook จะใช้เพื่อจัดการโฆษณาภายในเร็วๆ นี้ จะมีความละเอียด แม่นยำ และเข้าใกล้ความเป็นจริงในการทำการตลาดมากกว่าเดิมนั่นเอง แน่นอนว่าหากดูจากมุมของนักการตลาด เชื่อว่า Metrics ใหม่จะเป็นประโยชน์มากกว่าเดิมอย่างมาก แต่ในเมื่อยังไม่ได้เปิดให้ใช้งานได้จริง คงต้องรอติดตามดูว่าจะมีประโยชน์กว่าเดิมมากแค่ไหนเมื่อเปิดให้ใช้งานจริง
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา