ก่อนหน้านี้เวลาจะไปเที่ยวแต่ละครั้ง อินเทอร์เน็ตทำให้เราสะดวกสบายขึ้น นั่งหน้าคอมพิวเตอร์แล้วก็ค้นหาข้อมูล จองเที่ยวบิน ค้นหาโรงแรม แต่หลายครั้งการมีข้อมูลจำนวนมากก็ทำให้ต้องเสียเวลาไปพอสมควร ระบบการจองการจ่ายแต่ละเว็บก็ไม่ง่ายนัก
กระทั่งผู้ให้บริการช่วยในการจองเที่ยวบินหาโรงแรมแบบ Expedia.co.th เข้ามาให้บริการ เข้าเว็บเดียวค้นหาทุกอย่างเกี่ยวกับการท่องเที่ยว จ่ายเงินแล้วจบได้ สะดวกสบายขึ้นกว่าเดิม
แต่มาถึงยุคนี้ ที่เรียกว่า Mobile First ใครๆ ก็ทำทุกอย่างผ่านสมาร์ทโฟน บางครั้งจะให้ค้นหาจากเว็บไซต์ก็อาจจะไม่สะดวก ว่าแล้ว Expedia เลยพัฒนาช่องทาง @LINE ขึ้นมาในชื่อ @Expedia.co.th มาพร้อมกับเทคโนโลยี LINE Bot
Expedia LINE Bot จอง จ่าย ง่ายกว่าเดิม
สำหรับเทคโนโลยี LINE Bot อธิบายง่ายๆ คือ ระบบอัตโนมัติที่ช่วยตอบคำถามต่างๆ ผ่านการ Chat ใน LINE แอปพลิเคชั่นยอดนิยมที่มีคนไทยใช้งานกว่า 41 ล้านราย ซึ่ง Expedia นำมาช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูล จองเที่ยวบินและที่โรงแรมได้สะดวกกว่าเดิม เหมือน chat หาเพื่อน และเพื่อนยังช่วยจอง จ่าย ได้ด้วย
วิธีการง่ายๆ แค่ add friend @Expedia.co.th จากนั้นก็แค่เลือกสิ่งที่ต้องการ จะจองการเดินทาง หรือจัดการการเดินทาง เป็น LINE Bot ตัวแรกที่ทำได้ทั้งจองเที่ยวบินและโรงแรมได้ในที่เดียว
วิธีการจองแสนง่าย ยิ่งกว่า chat คุยกับเพื่อน
สำหรับการจองผ่าน @Expedia.co.th นอกจากเริ่มต้นด้วยการเลือกแล้ว ยังสามารถพิมพ์ข้อมูลที่ต้องการ เช่น สถานที่ที่อยากไป วันเดินทางไป-กลับ จากนั้น Expedia LINE Bot จะส่งตัวเลือกมาให้ ทั้ง เที่ยวบินและโรงแรม ซึ่งผู้ใช้สามารถกดจองได้ทันที
แต่เดี๋ยวก่อน ถ้าใครมีกำหนดงบในการใช้จ่ายไว้ @Expedia.co.th มีระบบ filter โรงแรม กำหนดช่วงราคา และระดับดาว เพื่อให้ผู้ใช้สามารถควบคุมงบประมาณได้ดียิ่งขึ้น
และที่พิเศษสำหรับคนชอบเที่ยว ที่ยิ่งต้อง add friend @Expedia.co.th ไว้เลย เพราะ เมื่อไรที่มีโปรโมชั่นพิเศษๆเที่ยวได้ทั่วโลก จะมีการแจ้งผ่าน LINE มาให้ถึงมือ รับรองไม่พลาด
ว่าแล้ว มาลองใช้งานจริงๆ กันดูดีกว่า
เพื่อความเข้าใจมากขึ้น มาลองใช้จริงดีกว่า หลังจาก add friend @Expedia.co.th แล้ว จะมีเมนูขึ้นมาให้เลือก ค้นหาโรงแรมหรือเที่ยวบิน จากนั้นเลือก จองการเดินทาง แล้วเลือก ค้นหาโรงแรม ถึงตรงนี้ จะสามารถพิมพ์สถานที่ที่ต้องการ วันที่ต้องการเข้าพัก จากนั้น Bot จะส่งโรงแรมมาให้เลือก และยังสามารถกด ตั้งค่าตัวกรอง เพื่อกำหนดช่วงราคา หรือระดับดาว
พิมพ์ “จองการเดินทาง” เพื่อเลือกเที่ยวบินและโรงแรม
พิมพ์ ค้นหาโรงแรม+Location+วันที่ต้องการ Check in & Check out
หากต้องการกำหนดช่วงราคาหรือระดับของโรงแรม
สามารถพิมพ์ “ตั้งค่าตัวกรอง”
-กำหนดช่วงราคา
-ตั้งค่าระดับโรงแรม
ขณะที่การจองเที่ยวบิน เลือก จองการเดินทาง เลือก ค้นหาเที่ยวบิน จากนั้นพิมพ์สถานที่ต้นทางปลายทาง เช่น กรุงเทพไปโตเกียว ใส่วันเดินทางไป-กลับ Bot จะส่งตัวเลือกมาให้ นอกจากนี้ยังสามารถ จัดการการเดินทาง โดยยืนยันโรงแรมหรือยืนยันเที่ยวบินได้ด้วย
สุดท้าย หากมีข้อสงสัยระบบจะแจ้งหมายเลขโทรศัพท์เพื่อติดต่อกับพนักงานโดยตรงที่ 02-787-3524 มาถึงตรงนี้แล้ว ก็ add friend กันเลยดีกว่า…@Expedia.co.th #ExpediaTH #เว็บเดียวเที่ยวเลย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา