เอปสัน ประเทศไทย หรือ Epson ประกาศแผนธุรกิจปี 2025 โดยคงความเป็นผู้นำตลาดเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท และเครื่องพิมพ์สำหรับองค์กร ควบคู่การเจาะตลาด SME กับธุรกิจเกิดใหม่ด้วยเครื่องพิมพ์ป้าย และสิ่งทอเพิ่มเติม เพราะการพิมพ์ไม่ได้จำกัดแค่บนกระดาษ ดันยอดขายปี 2025 เติบโต 6% จากปี 2024 ที่เติบโต 5%
Epson กับการรักษาแชร์ในทุกตลาด
ยรรยง มุนีมงคลทร ผู้อำนวยการบริหาร บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยถึงผลการดำเนินงานในปี 2024 ว่า บริษัทสามารถสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่องด้วยอัตราเฉลี่ย 5% สะท้อนถึงความแข็งแกร่งของโครงสร้างระบบการขายในกลุ่ม B2B โดยผลิตภัณฑ์หลักที่เติบโตสูงสุด ได้แก่ เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับองค์กร, เครื่องพิมพ์ EcoTank, เครื่องพิมพ์เชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรม และโปรเจคเตอร์
นอกจากนี้ เอปสันยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำตลาดในหลายกลุ่มผลิตภัณฑ์ โดยมีส่วนแบ่งตลาดเครื่องพิมพ์ EcoTank 43%, โปรเจคเตอร์ 52%, เครื่องพิมพ์เชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรม 32% และเครื่องพิมพ์ป้ายและสิ่งทอ 30% ทำให้เอปสันขึ้นเป็นอันดับต้น ๆ ของตลาดเครื่องพิมพ์ในประเทศไทยที่บริษัทวิจัย GFK รายงานว่า ในปี 2024 มียอดขายเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันที่ 5.05 แสนเครื่อง เป็นมูลค่า 2,200 ล้านบาท และเครื่องพิมพ์แบบปกติที่จำหน่าย 1.61 แสนเครื่อง เป็นมูลค่า 569 ล้านบาท
“แม้ภาพรวมตลาดสินค้าไอทียังอยู่ในภาวะหดตัว ประกอบกับการรณรงค์เรื่องรักษ์โลกผ่านการลดการใช้กระดาษ แต่เอปสันยังสามารถเติบโตในธุรกิจเครื่องพิมพ์ได้ เพราะการพิมพ์นั้นไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่บนกระดาษ และถึงจะเกิดการลดการใช้กระดาษของหน่วยงานต่าง ๆ แต่ในบางงาน กระดาษยังคงมีความจำเป็น และบริษัทจะพยายามรักษาส่วนแบ่งในตลาดเครื่องพิมพ์ทั้งของผู้บริโภคทั่วไป, SME รวมถึงองค์กรขนาดใหญ่ไว้ให้ได้”
ปี 2025 ตั้งเป้าเติบโต 6%
สำหรับปี 2568 เอปสันมองเห็นโอกาสและปัจจัยท้าทายจากเทรนด์ Digital Transformation ในองค์กรภาครัฐ การเติบโตของ SME และสตาร์ทอัพ การให้ความสำคัญกับ ESG การขยายตัวของอีคอมเมิร์ซ และสถานการณ์เศรษฐกิจโลก โดยเฉพาะนโยบาย Trump 2.0 ที่อาจส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจไทย
เอปสันจึงตั้งเป้าเติบโต 6% ในปี 2568 โดยมีกลุ่มเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับองค์กรเป็นหัวหอกสำคัญ บริษัทฯ จะขับเคลื่อนธุรกิจด้วยแนวทาง Adaptability และ Stay Ahead ผ่าน 4 กลยุทธ์หลัก ได้แก่
- Innovation Offering: นำเสนอนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า โดยมุ่งเน้นการรักษาความเป็นผู้นำตลาดและสร้าง S-Curve ใหม่ของผลิตภัณฑ์
- Agility in Channel: เพิ่มความคล่องตัวในการบริหารจัดการช่องทางการจัดจำหน่าย ทั้ง B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) และ B2B โดยเน้นการทำงานร่วมกับพันธมิตร การขยายช่องทางอีคอมเมิร์ซ และการนำเสนอโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้าแต่ละกลุ่ม
- Enhanced Customer Service: ยกระดับประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าด้วยระบบสนับสนุนที่ทันสมัย เครือข่ายศูนย์บริการที่แข็งแกร่ง และโปรแกรมประกันภัยที่ครอบคลุม
- Value Creation: สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผลิตภัณฑ์และบริการด้วยวิสัยทัศน์ด้าน ESG และความยั่งยืน โดยนำเสนอนวัตกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และสร้างความร่วมมือกับองค์กรต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนความยั่งยืน
ปวีณา ศรีตระกูล หัวหน้าฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์และการตลาด บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงกลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ว่า เอปสันจะทำการตลาดอย่างเข้มข้นในทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ โดยมีเป้าหมายรักษาความเป็นผู้นำตลาดเครื่องพิมพ์ EcoTank ด้วยส่วนแบ่งไม่น้อยกว่า 45% และผลักดันเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับองค์กรเข้าสู่ตลาด B2B ด้วยเป้าหมายการเติบโต 20% นอกจากนี้ เอปสันยังให้ความสำคัญกับการขยายตลาดโปรเจคเตอร์ในกลุ่มต่างๆ ทั้งการศึกษา องค์กร โฮมโปรเจคเตอร์ และกอล์ฟซิมูเลชัน
เอปสัน กับการรักษาตำแหน่งผู้นำที่ไม่ง่าย
Brand Inside มองว่า ยุทธศาสตร์ของเอปสันในปี 2025 สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการรักษาความเป็นผู้นำตลาดและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมและเศรษฐกิจโลก การให้ความสำคัญกับนวัตกรรม ความคล่องตัวในการดำเนินงาน การบริการลูกค้า และความยั่งยืน เป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้เอปสันบรรลุเป้าหมายที่วางไว้
การเน้นตลาด B2B และการนำเสนอโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่ม เป็นกลยุทธ์ที่น่าจับตามอง โดยเฉพาะในยุคที่องค์กรต่าง ๆ กำลังเร่งปรับตัวสู่ Digital Transformation นอกจากนี้ การให้ความสำคัญกับ ESG ยังช่วยสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์และตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม
อย่างไรก็ตาม เอปสันยังต้องเผชิญกับความท้าทายจากสถานการณ์เศรษฐกิจโลกและการแข่งขันที่รุนแรงในตลาด การปรับตัวอย่างรวดเร็วและการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง จะเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของเอปสันในระยะยาว
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา