อยากลุย E-Commerce ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การเผาเงินอาจไม่ใช่คำตอบอีกต่อไป

ภาพรวม E-Commerce ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นั้นเต็บโตอย่างต่อเนื่อง เพราะผู้บริโภคเริ่มเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมากกว่าเดิม แต่แล้วจะทำอย่างไรให้ธุรกิจสามารถเติบโตล้อไปกับโลก E-Commerce นี้ได้ล่ะ

สร้าง Hybrid หรือ Omni-Channel

เมื่อ O2O หรือ Online-to-Offline กลายเป็นเรื่องกระแสหลักในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หลายๆ ธุรกิจอินเทอร์เน็ตที่นี้ก็จะรู้ว่าตัวเองสามารถ Scale ธุรกิจออกไปได้เร็ว และมีประสิทธิภาพยิ่งกว่าเดิมผ่านการสร้างช่องทาง Hybrid หรือ Omni-Channel

ตัวอย่างเช่น Pomelo Fashion ที่เริ่มมีการทำตลาดช่องทาง Offline มากขึ้น เช่นการตั้ง Pop-up Store ขึ้นมาเพื่อให้ผู้บริโภครับรู้ว่ามีแบรนด์นี้อยู่ และสามารถเลือกซื้อสินค้าแบบเห็นของจริง จากเดิมที่อยู่บนเว็บไซต์มาโดยตลอด เช่นกันกับ Zalora ที่ก่อนหน้านี้ก็ทำตลาดกับห้างในฟิลิปปินส์เพื่อเปิดบริการ Click and Collect

ดังนั้นไม่ใช่ว่าเมื่ออินเทอร์เน็ตโต ทุกอย่างต้องอยู่บนโลกอินเทอร์เน็ตอย่างเดียว แต่การจะเติบโตไปกับกระแสนี้ได้ การขยายช่องทางให้ครอบคลุมทุกด้านที่ผู้บริโภคจะไปเจอจึงเป็นเรื่องจำเป็นที่สุด เพื่อสร้างรากฐานของแบรนด์ให้ดี และเชื่อมต่อช่องทาง Online กับ Offline ได้อย่างสมบูรณ์

ช่วยเหลือ Ecosystem คือทางออก

อย่างที่รู้กันว่า E-Commerce ที่นี่แข่งขันกันสูงมาก และมีทุนจากภูมิภาคอื่นๆ เข้ามาเต็มไปหมด ดังนั้นการจะอยู่รอดในอุตสาหกรรมนี้ได้ต้องพยายามวางตัวเป็นอีกเครื่องมือในการสนับสนุน Ecosystem ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง Payment หรือ Logistic

ถ้าอธิบายง่ายๆ ก็คือก็เป็น Enabler ที่ทำให้ E-Commerce ยักษ์ใหญ่ หรือรายย่อยสามารถทำธุรกิจได้สะดวกขึ้น ไม่ต้องมากังวลเรื่องอื่นๆ นอกจากการทำตลาดขายสินค้า ซึ่งการทำอย่างนี้จะช่วยให้บริษัทสามารถเติบโตไปด้วยกันกับยักษ์ใหญ่ด้วย

อย่าลืมมองเรื่อง Data ให้เป็นประโยชน์

ปัจจุบันโลกเดินหน้าด้วยข้อมูล ดังนั้นนำข้อมูลทุกอย่างมาประยุกต์ใช้เท่าที่จะหาได้ก็น่าจะเป็นเรื่องที่ดีที่สุดของธุรกิจ แต่ก่อนจะถึงจุดนั้นต้องมีการเก็บ และติดตามข้อมูลเหล่านั้นให้ได้อย่างแม่นยำก่อน เพื่อที่จะใช้งานข้อมูลเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงที่สุด

สรุป

การเดินเกมธุรกิจ E-Commerce ในปัจจุบันไม่ใช่แค่เผาเงิน และยิ่งหากเป็นรายย่อย การเผาเงินก็คงไม่ใช่เรื่องที่ถูกต้องนัก ดังนั้นการหาอะไรทำที่มีความเกี่ยวเนื่องกับ E-Commerce ก็น่าจะเป็นวิธีที่ถูกต้องกว่า แถมยังมีโอกาสอีกมากมาย แม้การแข่งขันจะสูง เพราะสุดท้ายที่มีในตลาดก็ไม่สามารถตอบโจทย์ผู้บริโภค และร้านค้าได้ทั้งหมด

อ้างอิง // Inc.

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา