dtac แถลงเปิดบริการ dtac prepaid บริการเติมเงินมือถือรูปแบบใหม่ เพื่อตอกย้ำนโยบาย One Brand Strategy เพื่อสร้าง แบรนด์ดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ และอาจจะเป็นก้าวแรกของการบอกลา happy แบรนด์เติมเงินตัวเดิมในอนาคต ให้ข้อมูลโดย ลาร์ส นอร์ลิ่ง CEO และเป็นการเปิดตัวอย่างเป็นทางการครั้งแรกของ สิทธิโชค นพชินบุตร CMO คนใหม่ มีสิ่งที่น่าสนใจดังนี้
- dtac ต้องการตอกย้ำความเป็นแบรนด์ดิจิทัลที่ชัดเจน จึงเดินหน้านโยบาย One Brand Strategy ภายใต้แบรนด์ dtac เพียงแบรนด์เดียว โดยมีทั้ง dtac postpaid (รายเดือน) และ dtac prepaid (เติมเงิน) โดยใช้งบการตลาด 200 ล้านบาท เพื่อเจาะกลุ่ม Segment Digital Generation โดยเฉพาะ
- กลุ่มลูกค้า Prepaid ในตลาดไทย คิดเป็นสัดส่วนถึง 80% ของผู้ใช้ทั้งหมด ดังนั้นการแข่งขันในตลาดนี้จึงรุนแรงอย่างมาก เชื่อว่า การเปิด dtac prepaid และมี position ที่ชัดเจนในการทำตลาด จะทำให้ dtac สามารถสร้างลูกค้าใหม่ได้เพิ่มขึ้น 50% ต่อเดือน
- ซิมใหม่ของ dtac prepaid ชื่อว่า dtac Super 4G เริ่มต้น 29 บาทถึง 1,099 บาท ดู Youtube ฟรี เที่ยงคืนถึง 8 โมงเช้า ฟังเพลงสตรีมมิ่งไม่เสียค่าเน็ต 24 ชั่วโมง (เช่น LINE Music, JOOX, Deezer เป็นต้น) รับสิทธิ์ใช้เน็ตฟรีสูงสุด 12GB และมีโปรเสริม NET FREE CALL รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมตามจำนวนเงินที่เติมอีกด้วย
- สำหรับแบรนด์ happy ทั้ง ลาร์ส นอร์ลิ่ง และ สิทธิโขค ยืนยันว่า ยังไม่มีแผนในการยกเลิก แต่จะเป็นแบรนด์ที่เป็น Voice Product เป็นหลัก ซึ่งปัจจุบันลูกค้าที่ใช้บริการ happy มีอยู่ประมาณ 20 ล้านราย
บทวิเคราะห์
การเปิดตัว dtac prepaid ครั้งนี้ แม้ทางผู้บริหารจะยืนยันว่า ไม่ได้เป็นการยกเลิกแบรนด์ happy แต่ในความเป็นจริง การทำตลาดภายใต้แบรนด์สินค้า 2 ตัว อาจใม่ใช่ทางออกที่ดีนักในเวลานี้ (เดิม happy เริ่มต้นปี 46 ในยุคนี้ต้องการความแตกต่าง เพื่อท้าทายเจ้าตลาดอย่าง 12Call) แต่การยกเลิก อาจสร้างความสับสนให้กับผู้บริโภค ดังนั้นเชื่อว่า ภายใน 6 เดือนนับจากนี้ แบรนด์ happy จะค่อยๆ ลดบทบาทลง และเหลือเพียง dtac prepaid กับ dtac postpaid เท่านั้น
พฤติกรรมลูกค้า prepaid ของ dtac 20 ล้านราย 68% เป็นสมาร์ทโฟน และมีปริมาณการใช้เน็ตเติบโต 46% และ 94% มีการใช้งานเพื่อความบันเทิง นี่จึงถือเป็นกลยุทธ์ผลักดันให้เกิดการใช้งานอินเทอร์เน็ตในลูกค้า prepaid ให้มากขึ้น
สิ่งที่ต้องจับตามองต่อไปคือ การเดินเกมของ สิทธิโชค นพชินบุตร CMO คนใหม่ ซึ่งมีความสามารถในด้านดิจิทัลอยู่แล้ว ตรงกับนโยบายของ dtac ที่ต้องการเป็นแบรนด์ดิจิทัล
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา