บทความโดย นฤพนธ์ ชมภูศรี
ไหนใครเคยเจอปัญหาพิซซ่าหน้าเละก่อนกลับไปถึงที่บ้านบ้าง ไม่ว่าจะเป็นด้วยสาเหตุอะไร ย่อมทำให้ประสบการณ์การกินพิซซ่าของคุณในครั้งนั้นไม่มีความสุขแน่ๆ
Domino’s Pizza ประกาศให้ความสำคัญกับประสบการณ์ในการกินพิซซ่าของผู้บริโภค เพราะแบรนด์เห็นว่า มีลูกค้าจำนวนหนึ่งที่เมื่อซื้อพิซซ่ากลับไปทานที่บ้านแล้ว มักจะวางพิซซ่าไว้ที่เบาะนั่ง แต่สภาพถนนเป็นหลุมป็นบ่อ ทำให้หน้าพิซซ่าถาดนั้นเละ บางกรณีถึงกับอวสานมื้อเย็นกันเลยทีเดียว
จึงเป็นที่มาของแคมเปญล่าสุด “Paving for Pizza” โดยลูกค้าของโดมิโน่สามารถแจ้งปัญหาเรื่องหลุมบนถนน ในพื้นที่ของตนเองผ่านเว็บไซต์ของแคมเปญนี้ หลังจากนั้นทางโดมิโน่ก็จะส่งทีมไปซ่อมแซมหลุม นั้นให้เรียบไม่เป็นปัญหากับผู้ใช้ถนนทันที
หลังจากแคมเปญเปิดตัวไปเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา โดมิโน่ได้ทำการซ่อมแซมพื้นถนนที่เป็นหลุมเป็นบ่อไปกว่า 50 หลุมแล้ว ทั้งในเบอร์แบงค์ แคลิฟอเนีย และที่อื่นๆ อีกหลายที่ ภายในวันเดียวหลังจากเริ่มทำแคมเปญไป
ลองคิดดูว่าถ้าโดมิโน่หรือแบรนด์พิซซ่าอื่นๆ ของไทยเอาแคมเปญนี้มาทำบ้าง คงจะเหนื่อยน่าดู ดีไม่ดีอาจไม่คุ้มด้วยซ้ำ 😛
ที่มา: adweek
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา