ข่าววงการค้าปลีกปีนี้ดูท่าจะแย่ ไล่มาตั้งแต่มหาเศรษฐีนักลงทุนเทขายหุ้นห้างค้าปลีกอย่าง Walmart รวมถึงสถานการณ์ที่ธุรกิจค้าปลีกอีกหลายแห่งทยอยปิดตัวลง แต่ดูเหมือนว่าแนวโน้มดังกล่าวจะไม่ส่งผลต่อ Dollar General ธุรกิจค้าปลีกที่สวนกระแส เพราะปีนี้วางแผนจะขยายร้านค้าเพิ่มอีก 1,000 แห่ง
อะไรที่ทำให้ Dollar General ประสบความสำเร็จ?
เชนธุรกิจค้าปลีกของ Dollar General ประกาศเพิ่มร้านค้าอีก 1,000 แห่งในปีนี้ ถ้าทำสำเร็จจะทำให้มีหน้าร้านทั้งหมด 14,300 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา จากเดิมที่มีอยู่มากกว่า 12,500 ร้านใน 43 มลรัฐ และยังไม่รวมที่ได้เปิดเพิ่มไปในปี 2016 อีก 900 แห่ง หากไปดูที่ยอดขายพบว่ามีอัตราเติบโตเพิ่มขึ้นเกือบ 14% ในไตรมาสแรกของปีนี้ คิดเป็นมูลค่าประมาณ 6,000 ล้านดอลลาร์ หรือราวๆ 200,000 ล้านบาท
ลองไปสำรวจในร้าน Dollar General กันดูว่า เป็นอย่างไรบ้าง?
- สถานที่ที่ไปสำรวจคือ Dollar General ในริชมอนด์ มลรัฐเวอร์จิเนียร์ พอเข้ามาในร้านจะพบกับโต๊ะขายสินค้าลดราคากระหน่ำ โดยแปะป้ายไว้ว่า “โอกาสสุดท้าย” ของสินค้าลดราคา เชิญหยิบได้เลย
- เดินเข้ามาอีกหน่อย จะมีโซนหนึ่งขายสินค้า “ทุกอย่างราคา 1 ดอลลาร์” ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะเป็นสินค้าขนาดเล็กที่มีราคาย่อมเยา แน่นอนว่าคุณจะหาสินค้าราคานี้ใน Walmart หรือ Kroger ได้ยาก
- เข้ามาใน Dollar General ยังจะเจอกับเสื้อผ้า รองเท้าแตะ และชุดชั้นในอีกด้วย
- ไม่พอแค่นั้น ของเล่นเด็ก อุปกรณ์ทำครัว อุปกรณ์กีฬา เครื่องมือในห้องครัว เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก อุปกรณ์ตกแต่งภายในบ้าน อุปกรณ์งานฝีมือ บอกเลยว่ามีครบ จบทุกอย่าง
- การลดต้นทุนของ Dollar General ยังจัดการด้วยการให้มีพนักงานเพียง 2-4 คนในร้าน ทำหน้าที่ตั้งแต่คิดเงินไปจนถึงจัดของวางบนชั้น
สรุปแล้ว กลยุทธ์ของ Dollar General ที่ทำให้ราคาสินค้าไม่สูง มาจากการที่ลดการจ้างแรงงานและโครงสร้างพื้นฐานต่างๆ ภายในร้าน ดูได้จากการที่มีผลิตภัณฑ์แทบทุกชนิด แต่อัดแน่นอยู่ในร้านเล็กๆ จุดนี้น่าจะเห็นได้ชัดว่า ทำไม Dollar General จึงเติบโตท่ามกลางร้านค้าปลีกรายอื่นที่กำลังทยอยปิดตัวลงไปเรื่อยๆ
ที่มา – Business Insider
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา