ตลาด Smartphone ในประเทศไทยนับวันยิ่งแข่งกันหนักขึ้นเรื่อยๆ และคงไม่แปลกที่ DJ Koh ประธานธุรกิจโทรคมนาคมของ Samsung ต้องลงมาดูตลาดไทยเอง พร้อมกับเปิดเผยวิสัยทัศน์ และความเชื่อมั่นในการทำตลาดที่นี่
ไทยยังสำคัญในอาเซียน ถึงคู่แข่งเยอะก็ไม่กลัว
DJ เล่าให้ฟังว่า ประเทศไทยเป็นตลาดที่สำคัญของบริษัท เพราะที่นี่มีประชากรเป็นอันดับที่ 2 รองจากอินโดนีเซีย แต่ด้วยความชื่นชอบเรื่องเทคโนโลยี และนวัตกรรม ทำให้มีจำนวนผู้ใช้อย่างแพร่หลาย และมากกว่าอินโดนีเซียที่มีประชากรมากที่สุด ที่สำคัญการมีคู่แข่งจากประเทศจีนเข้ามาเยอะ ก็ไม่ได้กระทบต่อบริษัทที่เน้นเรื่องนวัตกรรมเพื่อดึงยอดผู้ใช้งาน
“การมีคู่แข่งเยอะ ทำให้เราได้เรียนรู้ว่าตลาดนี้เป็นอย่างไร และต้องใช้กลยุทธ์แบบไหนเพื่อตรงใจผู้บริโภคมากที่สุด เพราะถึงจะมีนวัตกรรมที่สุดยอด แต่หากไม่มีงานบริการ หรืออื่นๆ เข้ามาช่วย ก็ไม่ทำให้ Samsung เป็นผู้นำในตลาดได้แบบนี้ และยิ่งเรามี Smartphone ตั้งแต่รุ่น Flagship เช่น Galaxy S8 จนถึงรุ่น Affordable ก็ทำให้เราตอบโจทย์ลูกค้าได้ทุกระดับ”
ขณะเดียวกัน Samsung ก็ต้องการช่วยทางการไทยขับเคลื่อนนโยบาย Thailand 4.0 เช่นกัน ผ่านนวัตกรรมต่างๆ ภายในอุปกรณ์ Smartphone ของบริษัท เช่น Samsung Pay ที่ตอบโจทย์เรื่อง Cashless Society และการร่วมสนับสนุนเทคโนโลยี 5G เพื่อยกระดับการสื่อสารโทรคมนาคมให้ดีกว่าเดิม
ตลาดโลกยังท้าทาย เพราะคู่แข่งรอโจมตี
ส่วนในตลาดโลก Samsung ก็ยังเป็นผู้นำในตลาดเช่นกัน แต่ก็เหมือนกับตลาดไทยที่มีคู่แข่งทั้งแบรนด์จีน และประเทศอื่นๆ ต่างส่ง Smartphone รุ่นใหม่ออกมาแข่งขัน ทำให้เป็นเรื่องที่ท้าทายในการคงตำแหน่งผู้นำเอาไว้ โดยเฉพาะกับตลาดจีน และญี่ปุ่นที่บริษัทยังไม่สามารถเปลี่ยนใจผู้บริโภคเหล่านั้นได้ก็ยิ่งกลายเป็นการบ้านให้ไปปรับปรุงตัวเองให้ดีขึ้น
“ตลาดเกาหลีเราแข่งแกร่งมาก ส่วนทั่วโลกก็ยังไปได้ดี เหลือแค่จีนกับญี่ปุ่นที่เราต้องสู้หนัก แต่คงถอยไม่ได้ เพราะทั้งสองพื้นที่เป็นโอกาสสำคัญของธุรกิจหากเข้าไปได้ ซึ่งตอนนี้นอกจาก Samsung Pay ที่ร่วมกับ 870 ธนาคารทั่วโลก ก็ยังมี Bixby ที่เป็นเลขาส่วนตัวบน Smartphone เป็นอีกนวัตกรรมในการเข้าไปจูงใจผู้บริโภคเหล่านั้น”
ยอดขายยังดี แถม Galaxy Note FE ก็ไปได้
สำหรับยอดขายในไตรมาส 3 ของ Samsung นั้นน่าจะเป็นไปในทางบวก หลังจากช่วงครึ่งปีแรกทำได้ค่อนข้างดี ประกอบกับ Galaxy Note Fan Edition (FE) ก็ไม่ใช่แค่ Galaxy Note 7 แบบ Refurbished หลังจากประสบปัญหาในการจำหน่าย เพราะเหมือนการนำเครื่องรุ่นใหม่มาทำตลาด และทดลองขายในเกาหลีก่อน ซึ่งผลตอบรับก็ค่อนข้างดี
สรุป
ตลาด Smartphone ในประเทศไทยตอนนี้ค่อนข้างดุเดือด และการที่ Samsung จะรักษาตำแหน่งผู้นำเอาไว้ก็คงไม่ใช่เรื่องง่ายๆ อีกต่อไป เพราะแบรนด์จีนหลายรายก็คอยรอโอกาสเหมาะๆ ในการแย่งตำแหน่งอยู่ตลอด ดังนั้นต้องคอยจับตาว่าหลังจากนี้จะเป็นอย่างไรบ้าง และจะมีหรือไม่ที่ Samsung จะตกเป็นรองแบรนด์จากจีน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา