เมื่อลูกค้าที่จองไว้ไม่กล้าเดินทางด้วย บางบริษัทจึงมีมาตรการแถมเงินให้เสียเลย หากยังคงเดินทางตามแผน
ความหวาดกลัวต่อ COVID-19 ส่งผลกระทบธุรกิจเรือสำราญ
จากเหตุการณ์เรือสำราญ Diamond Princess ซึ่งพบผู้ติดเชื้อไวรัสโรค COVID-19 จำนวนมาก รวมถึงมีบางรายเสียชีวิตหลังจากเหตุการณ์ดังกล่าวในเวลาต่อมา ชัดเจนว่าความกังวลและหวาดกลัวเรือสำราญแพร่กระจายไปทั่ว หลายคนยกเลิกทริปเรือสำราญ ส่งผลให้ธุรกิจเรือสำราญได้รับผลกระทบอย่างสาหัส
ผู้ให้บริการเรือสำราญยุโรป-เมดิเตอร์เรเนียนรายใหญ่เปิดเผยว่า ลูกค้าลดลงไปถึง 75% เมื่อเทียบปีก่อนหน้า ส่วนตลาดเรือสำราญฝั่งเอเชีย มีตัวเลขระบุว่า อาจสูญเงินกว่า 550 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 1.7 หมื่นล้านบาท)
ตัวเลขของ Liberty Travel เปิดเผยว่า ลูกค้ายกเลิกการจองทริปเรือสำราญกว่า 22% ซึ่งถือเป็นตัวเลขการยกเลิกที่สูงกว่าปกติอยู่มาก และที่หนักไปกว่านั้นคือ ตัวเลขการของทริปเรือสำราญล่วงหน้าในปี 2021 และ 2022 ก็ลดต่ำลงกว่า 40%
นอกจากนั้น หุ้นของบริษัทเรือสำราญชื่อดังอย่าง Carnival, Royal Caribbean และ Norwegian ต่างลดลงไปกว่า 30% มีการประเมินว่าส่งผลให้มูลค่าตลาดรวมทั้ง 3 รายลดลงไปกว่า 1.9 หมื่นล้านดอลลาร์ (เกือบ 6 แสนล้านบาท)
บางแห่งยื่นข้อเสนอ หากลูกค้าจองแล้วยังไปตามกำหนด จะแถมเงินให้ด้วย!
Carnival Cruise Line หนึ่งในผู้ให้บริการในธุรกิจเรือสำราญที่ยื่นข้อเสนอให้กับลูกค้าที่จองเรือทริปล่องเรือสำราญตั้งแต่วันที่ 6 มีนาคม – 31 พฤษภาคมนี้ โดยระบุว่า หากลูกค้ายังคงตัดสินใจเดินทางตามแผน ทางบริษัทจะแถมเงินเครดิตให้ด้วยดังนี้
- ลูกค้าที่ของทริป 3-4 วันจะได้เงินเครดิตจำนวน 100 ดอลลาร์
- ลูกค้าที่จองทริป 5 วัน จะได้รับเงินเครดิต 150 ดอลลาร์
- ลูกค้าที่จองทริป 6 วันขึ้นไป จะได้รับเงินเครดิตจำนวน 200 ดอลลาร์
อย่างไรก็ตาม เงินเครดิตนี้สามารถใช้เพื่อซื้อเครื่องดื่มและสินค้าต่างๆ ในทริปล่องเรือสำราญได้
ที่มา – WSJ, Business Insider
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา