ผ่ายุทธศาสตร์ 5 ปี CPN ลงทุนแสนล้าน ไม่ใช่แค่ศูนย์การค้า แต่ต้องเป็นแหล่งใช้ชีวิต

เปิดวิสัยทัศน์ CPN 2022 ลงทุนอีกกว่าแสนล้าน ปั้นจุดยืนเป็น Center of Life ที่ไม่ใช่แค่ศูนย์การค้า แต่เป็นศูนย์กลางในการใช้ชีวิต รับพฤติกรรมของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลง เปิดเทรนด์ของรีเทลในยุคดิจิทัล

วิสัยทัศน์ 5 ปี ผ่าน3 ยุทธศาสตร์หลัก

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมากลุ่มเซ็นทรัลมีการปรับตัวมากมายเพื่อรับกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด และผู้บริโภค โดยธุรกิจศูนย์การค้า หรือเซ็นทรัลพัฒนา (CPN)” เป็นอีกหนึ่งธุรกิจหลักที่สร้างรายได้ให้กับกลุ่มเซ็นทรัลมหาศาล มีการปรับตัวมากมายเช่นกัน เห็นได้จากการเปิดศูนย์ฯ ใหม่ๆ ที่เต็มไปด้วยแม็กเน็ตใหม่ๆ

ในปีนี้ CPN ได้เผยวิสัยทัศน์การลงทุนระยะยาว 5 ปี ด้วยยุทธศาสตร์ Co-Create Center of Life ทุ่มงบกว่าแสนล้านบาทลงทุนทั้งโครงการศูนย์การค้าที่เป็นหัวใจหลัก และลงทุนในอสังหาริมทรัพย์อื่นๆ อย่างคอนโด โรงแรม และสำนักงาน เพื่อให้ตอบโจทย์โครงการ Mix-use ให้ศูนย์การค้ามีครบวงจร

ปรีชา เอกคุณากูล กรรมการผู้จัดการใหญ่ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า   

ด้วยไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคนี้มีควาเมปลี่ยนแปลงมากขึ้น ไม่ได้มาศูนย์การค้าเพื่อช้อปปิ้ง กินข้าว หรือดูหนังอย่างเดียว แต่มาเพื่อหาประสบการณ์ตามความชอบส่วนตัว ทำให้เราต้องทำความเข้าใจไลฟ์สไตล์ของคนแต่ละกลุ่มให้ดีขึ้น เพื่อเจาะตามความชอบ ทำให้ CPN จะไม่ใช่แค่ศูนย์การค้า แต่ต้องเป็นที่ให้คนมาใช้ชีวิต

3 กลยุทธ์หลักของ CPN มีดังนี้

  1. Co-Creating Destination Concepts

ทำให้ศูนย์การค้าเป็นเดสติเนชั่นของลูกค้า เพื่อดึงดูดคนที่มีความชอบคล้ายๆ กันจัดกลุ่มสินค้า และบริการที่แบ่งเซ็กเมนต์ตามไลฟ์สไตล์ผู้บริโภค หรือตอบโจทย์คนเฉพาะกลุ่มมากขึ้น ไม่แมสอีกต่อไป เช่น กลุ่มครอบครัว ทำอาหาร แฟชั่น Co-Working Space และ Sport แต่ละศูนย์ก็จะมีการตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกัน เช่น เซ็นทรัล อีสต์วีลล์ ตอบโจทย์กลุ่มครอบครัว และรักสัตว์ สามารถพาสัตว์มาเดินเล่นได้ ต่อไปจะเห็นมากขึ้น

2. Digital Platform
ลงทุนด้านไอดี และดิจิทัลมากขึ้น ใช้งบลงทุนด้านไอทีกว่า 100 ล้านบาท ปั้นดิจิทัล แพลตฟอร์ม เน้นที่ 3 รูปแบบ คือ 1.ระบบการชำระเงิน มีการลงทุนกับธนาคารในการทำ QR Payment รวมถึงแพลตฟอร์มที่รองรับการชำระเงินสำหรับนักท่องเที่ยวจีน 2. บริการ มีเสริมด้วยบริการผ่านทางมือถือ เช่น การจองร้านอาหาร จองที่จอดรถ เป็นต้น และ 3. โปรแกรม CRM ใช้ Big Data จาก The 1 Card เพื่อใช้ในการสื่อสารโปรโมชั่นต่างๆ และสิ้นปีจะเปิดตัวแอพพลิเคชั่นด้วย

3. Partnership
การลงทุนโครงการต่างๆ ต้องอาศัยความสำเร็จจากการจับมือกับพันธมิตรในการร่วมลงทุน เช่น I-Berhad สร้างศูนย์การค้าไอซิตี้ ที่มาเลเซีย, ดุสิตธานี สร้าง Mix-use ใจกลางเมือง และ IKEA ที่เซ็นทรัลเวสต์เกต

5 ปี ลงทุนแสนล้าน

วิสัยทัศน์ 5 ปีต่อจากนี้มีการลงทุนรวมแสนล้านบาท เฉลี่ยปีละ 15,000-20,000 ล้านบาท โดยที่ 80% เป็นการลงทุนศูนย์การค้าที่เปิดใหม่ และ 20% เป็นอสังหาริมทรัพย์อื่นๆ เช่น โรงแรม สำนักงาน และคอนโดมีเนียม เพื่อหนุนศูนย์การค้าให้ครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งมีโอกาสในการเติบโตสูง

เป็นการ Diversify ธุรกิจใหม่ๆ ลงทุนอะไรที่มาตอบโจทย์ศูนย์การค้าให้ครบมากขึ้นทั้งออฟฟิศ คอนโด และโรงแรม ตั้งเป้าว่าจะออกปีละ 2-3 โครงการ บริหารพื้นที่ให้มีผลตอบแทนมากขึ้น

ปัจจุบัน CPN มีทั้งหมด 32 โครงการ มี 16 โครงการที่มีโอกาสพัฒนาอสังหาริมทรัพย์อื่นๆเสริมได้

สำหรับรายได้รวมเพิ่มขึ้นจาก 21,234 ล้านบาท ในปี 2013 เป็น 30,875 ล้านบาท ในปี 2017 ในปีนี้ตั้งเป้าเติบโต 20%

สรุป

ถือเป็นการปรับตัวครั้งสำคัญของ CPN ที่ไม่ใช่แค่ตอบโจทย์เรื่องช้อปปิ้งอย่างเดียว แต่ต้องทำให้ครบ Journey ของลูกค้าในยุคนี้ต้องสร้างประสบการณ์ควบคู่กันไป

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

Comments