CPN เปิดตัว LINE Official Account ภายใต้ชื่อ central Life ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์สำหรับคนรุ่นใหม่ผ่าน 4 ฟังก์ชั่นเด็ด ทุกอย่างครบ จบในที่เดียว
ยุคนี้ต้องสื่อสารผ่านดิจิทัลแพลตฟอร์ม
ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคนี้ที่ใช้ชีวิตอยู่บนโลกดิจิทัลเป็นส่วนใหญ่ การสื่อสารของแบรนด์ก็คงไม่เหมือนเดิมอีกต่อไปแล้ว ยิ่งโลกดิจิทัลเข้ามามีส่วนร่วมกับทุกธุรกิจโดยเฉพาะค้าปลีก ทำให้ผู้เล่นทุกรายต้องมีการปรับตัวเพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้น
“เซ็นทรัลพัฒนา” หรือ CPN จึงได้พัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลด้วยการเปิดตัว LINE Official Account โดยใช้ชื่อ central Life หมายมั่นปั้นมือให้เป็น Your Lifestyle Companion ที่อยู่ในมือของผู้บริโภค ครบ จบในที่เดียว
เหตุผลที่ CPN ได้เลือกเปิด central Life นั้น ต้องบอกว่า LINE เป็นแอพพลิเคชั่นยอดนิยมของคนไทย โดยเฉพาะกับคนรุ่นใหม่ คนไทยมีการใช้ LINE ในการสื่อสารกันในแต่ละวันกันจำนวนมาก มีฐานผู้ใช้งานถึง 42 ล้านคน และมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ทำให้แบรนด์ต่างๆ หรือองค์กรภาคธุรกิจได้เปิดแอคเคาท์ LINE Official Account มากขึ้น เพื่อเป็นช่องทางการสื่อสารกับผู้บริโภค ที่สำคัญคือสามารถเข้าถึงไลฟ์สไตล์ของกลุ่มลุกค้ายุคใหม่ได้อย่างตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นข่าวสาร โปรโมชั่น หรือสติ๊กเกอร์ไลน์ที่เป็นฟีเจอร์ยอดฮิต
ซึ่งทาง central Life ได้มาพร้อมกับสติกเกอร์ไลน์ “central Life x SmileyWorld” มีความพิเศษสุดด้วยการดึงเอาไอคอนระดับโลก SmileyWorld มาใช้ในการสื่อสารกับผู้บริโภคเพื่อใช้ในการสื่อสารได้สนุกมากยิ่งขึ้น มีการดีไซน์หลายอารมณ์ หลายคาแรคเตอร์ และคำพูดโดนใจ เปิดให้ดาวน์โหลดตั้งแต่วันที่ 27 พฤศจิกายน – 26 ธันวาคม 2561 สามารถดาวน์โหลดได้เลยที่ http://bit.ly/centrallifexsmileyworld
4 ฟังก์ชั่น ในการเชื่อมต่อไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่
ความสำคัญของ central Life ไม่ใช่เป็นแค่แพลตฟอร์มในการสื่อสารกับผู้บริโภคอย่างเดียว แต่เป็นเหมือนตัวช่วยในการใช้ชีวิตอย่างหนึ่ง โดยที่มี 4 ฟังก์ชั่นที่ได้ออกแบบมาเพื่อผู้บริโภคโดยเฉพาะ เพื่อสร้างประสบการณ์ในการช้อปปิ้งได้มากขึ้น เชื่อมต่อไลฟ์สไตล์แบบไร้รอยต่อ
- สะดวกสบายด้วย Indoor Map Navigation
เป็นระบบค้นหาร้านค้าพร้อมนำทางภายในศูนย์การค้า โดยลูกค้าสามารถ Search เพื่อค้นหาร้านค้าที่ต้องการ เพียงแค่คลิกที่ปุ่ม Rich menu ใน LINE Official Account ของ CPN โดยสามารถนำทางจากจุดที่คุณยืนอยู่ไปยังร้านค้าที่ต้องการได้ทันที ในปัจจุบันได้นำร่องใน 7 ศูนย์ คือ เซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัลภูเก็ต ฟลอเรสต้า, เซ็นทรัลพลาซา บางนา, เซ็นทรัลพลาซา พระราม 2, เซ็นทรัลพลาซา พระราม 3, เซ็นทรัลพลาซา โคราช และเซ็นทรัลพลาซา มหาชัย
แต่นอกจากนี้ในศูนย์การค้าอื่นๆ จะมี Directory พร้อมรายละเอียดร้านค้า นับเป็นครั้งแรกในเมืองไทย ที่ได้มีการผสานฟังก์ชันการค้นหาร้านค้าเข้ากับแอพพลิเคชั่น LINE ช่วยเพิ่มความสะดวกสบาย ประหยัดเวลา และหมดปัญหาในการหาร้านไม่เจอ
2. รู้ข่าวสารก่อนใครด้วย Latest News
เป็นฟีเจอร์ที่สามารถถามตอบได้อย่างทันใจ เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการสื่อสารจากศูนย์การค้าเพื่อนำเสนอสิทธิพิเศษ โปรโมชั่น งานอีเวนท์ต่างๆ ให้แก่ลูกค้าได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
3. จัดเต็มกับ Personalized Promotion
มีโปรโมชั่นพิเศษทุกสัปดาห์ และเป็นโปรโมชั่นแบบ Personalized Coupon & Promotion เพียงลงทะเบียนผูกบัญชี The 1 card กับ central Life ก็สามารถลุ้นรับคูปองส่วนลดพิเศษมากมาย โดยเฉพาะในช่วงแรกของการเปิดตัว central Life ตั้งแต่วันที่ 27 พฤศจิกายน ถึงสิ้นปี 2561 ที่เรียกได้ว่ามีของมาแจกกระหน่ำนับกว่า 2019 รายการ ไม่ว่าจะเป็นเซ็ตขนมอร่อยๆ จาก Auntie Anne’s สเต็กสุดฟินจาก Sizzler หรือชานมแก้วโปรดโดย KOI The
4. ระบบจองที่จอดรถล่วงหน้า Reserved Parking
โดยลูกค้าสามารถทำการจองที่จอดรถล่วงหน้าได้ ก่อนเดินทางมาศูนย์การค้า 2 ชั่วโมง โดยในปี 2561 นี้จะเป็นช่วงทดสอบระบบซึ่งไม่เสียค่าบริการในการจอง แต่ยังเปิดให้บริการแค่ที่เซ็นทรัลเวิลด์แห่งเดียวก่อน หลังจากที่ได้กรอกข้อมูล และทำการจองที่จอดรถแล้ว จะได้ QR Code จากนั้นนำมาสแกนที่ที่จอดรถ บริเวณ ชั้น B1 โซน Dazzle (โซนสีเหลือง สังเกตเสาหมายเลข V23) ซึ่งบริการที่จอดรถนี้ สงวนไว้สำหรับลูกค้า บัตรเครดิต The 1 Luxe, Black and The Black เท่านั้น จอดได้ทั้งหมด 20 คัน
วิธีรับบริการจาก central Life สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงแค่เพิ่มแอคเคาท์ central Life เป็นเพื่อนโดยค้นหา @centralLife ใน LINE ก็สามารถใช้งานได้ทันที แล้วอย่าลืมลงทะเบียน The 1 Card เพื่อลุ้นรับสิทธิพิเศษมากมาย
สรุป
ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคนี้ใช้ชีวิตบนออนไลน์มากขึ้น การสื่อสารทางการตลาดในยุคนี้ก็ต้องออนไลน์มากขึ้นเช่นกัน เพื่อให้เข้าถึงพฤติกรรมผู้บริโภค การที่ CPN เปิด central Life ถือว่าตรงกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในยุคนี้ที่ใช้ชีวิตอยู่บนดิจิทัล และใช้ LINE เป็นประจำทุกวัน เป็นการเข้าถึงได้อย่างลงตัว
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา