สัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้เขียนเห็น Content ของเพจบน Facebook ชื่อ Rin&Rin บ่อยมาก เพราะเพื่อนแชร์ขึ้นมาใน News Feed เช่น Content เกี่ยวกับการมีแฟนติดเกม หรือมีแฟนเด็ก แต่พอกดเข้าไปในเพจกลายเป็นหน้าร้านขาย Jewelry ยอด Like 1.4 แสน
ซึ่งเหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงการใช้งาน Content Marketing เพื่อปูพรมยอดขายผ่านออนไลน์ของร้านค้าต่างๆ นอกจากการซื้อพื้นที่โฆษณาบน Google และ Facebook ดังนั้นถ้ามันสามารถสร้างการรับรู้ของแบรนด์ได้มากขนาดนี้ ทำไมไม่ลองมาศึกษาดูล่ะ
ประสิทธิภาพสูง แถมประหยัดเงินกว่าการตลาดแบบเดิม
เว็บไซต์ inc รายงานว่า ทุกวันนี้ E – Commerce เป็นอุตสาหกรรมนี้น่าสนใจ ผ่านการมีผู้เล่นหน้าใหม่เข้ามาโดยตลอด แต่ก็มีผู้ค้าที่ไม่ประสบความสำเร็จออกไปเยอะเช่นกัน ดังนั้นความท้าทายของอุตสาหกรรมนี้คือทำอย่างไรให้ร้านค้ายืนระยะบนโลกออนไลน์ได้นาน นอกจากนี้การที่ผู้บริโภคทั่วไป ไม่ใช่กลุ่มชื่นชอบเทคโนโลยีเริ่มหันมาซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น ก็ทำให้ร้านค้าต้องทำความเข้าใจกับผู้บริโภคเสียใหม่เช่นกัน
โดย Content Marketing คืออีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ถูกพิสูจน์แล้วว่าสามารถแก้ปัญหาทั้งการยืนระยะของร้านค้า และการเข้าถึงผู้บริโภคทุกกลุ่มได้ เพราะเดินเกมการตลาดด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจ ไม่ได้ยัดเยียดสินค้า หรือบริการที่ต้องการขายเข้าไปโดยตรง ที่สำคัญยังประหยัดต้นทุนเกินครึ่งหนึ่ง และสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์มากกว่า 3 เท่าเมื่อเทียบกับการตลาดแบบเดิมๆ เช่นการซื้อสื่อโฆษณาทั้งออนไลน์ และออฟไลน์
Blog ก็ช่วยสร้างโอกาสบน Google ได้
ทั้งนี้ไม่ใช่แค่การทำ Content ที่เกี่ยว หรือไม่เกี่ยวข้องกับสินค้า กับบริการที่จำหน่ายอยู่ เพื่อโพสต์บน Facebook และสร้างการรับรู้แบรนด์ผ่านทางนั้นอย่างเดียว แต่การเขียน Blog ก็ช่วยสร้างโอกาสการค้นหาสินค้า หรือบริการบน Google ได้เช่นเดียวกัน เพราะหากเขียน Blog ตามหลัก SEO เมื่อผู้บริโภคต้องการค้นหาบริการใดๆ ก็มีโอกาสแสดงขึ้นมาในอันดับต้นๆ สังเกตจากกลุ่ม Startup ก็มี Blog อยู่บนเว็บไซต์หลายราย
และถึงจะเขียนไม่เก่ง หรือทำคอนเทนต์ไม่ค่อยเป็นในตอนนี้ การจ้างงานผ่านแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือ เช่น Fastwork ที่เป็นแหล่งรวมฟรีแลนซ์ ก็เป็นอีกวิธีที่ทำให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์สามารถได้เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพเพื่อมาใช้งาน Content Marketing ทั้งรูปแบบข้อความ และรูปบนเฟสบุ๊ก หรือการเขียน Blog ลงบนเว็บไซต์ เพื่อฉายภาพสินค้า หรือประโยชน์ที่ได้จากการซื้อสินค้าเป็นต้น
สรุป
Content Marketing จะว่าง่ายก็ไม่ใช่ ว่ายากก็ไม่เชิง เพราะผู้ทำต้องเข้าใจก่อนว่าจะสื่อสารอะไรออกไป ส่วนเรื่องเขียน ถึงไม่เก่งก็ยังมีผู้ช่วยที่พร้อมรับงานตลอดเวลาอยู่แล้ว และทางทีมงาน Brand Inside เชื่อว่าปี 2560 การใช้ Content Marketing น่าจะมีความหลากหลายมากกว่าเดิม ทั้งในแง่รูปแบบ และช่องทาง เช่นอาจทำเป็นวีดีโอสั้น และแสดงบนหน้า Facebook ทุกวันก็อาจเป็นไปได้
อ้างอิง // 7 Successful E-commerce Companies That Made It Big With Content Marketing
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา