เซ็นทรัลเวิลด์ ยืนหนึ่ง Global Landmark ที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวทั่วโลก คว้า The Winner 3 ปีซ้อน กลุ่มธุรกิจห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้า สร้าง Social engagement เซ็นทรัลพัฒนา ติด Finalist สุดยอดแบรนด์ที่มีผลงานยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดีย จากงาน Thailand Social Awards 2023
เวลานี้แบรนด์ที่สามารถมีบทบาทบนโลกโซเชียลจะมีความได้เปรียบในทางธุรกิจอย่างมาก เพราะหมายถึงโอกาสในการเข้าถึงและสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค และเปลี่ยนมาเป็นลูกค้า ซึ่งต้องบอกว่าไม่ใช่เรื่องง่าย ในยุคที่เนื้อหาต่างๆ บนโซเชียลมีเดียมีอยู่เยอะแยะมากมายเช่นนี้
แต่สำหรับ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ โดย บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) ในฐานะการเป็นไลฟ์สไตล์เดสติเนชันระดับโลก จนได้รับการยอมรับในระดับโลกทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ ได้ประกาศความสำเร็จ คว้ารางวัลชนะเลิศ 3 ปีซ้อน Best Brand Performance on Social Media สุดยอดแบรนด์ที่มีผลงานยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดีย สาขา Shopping Center & Department Store
และยังเสริมแกร่งด้วย เซ็นทรัลพัฒนา ติด TOP5 สุดยอดแบรนด์ที่มีผลงานยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดีย สะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ใช้โซเชียลมีเดียอย่างสร้างสรรค์ จากงาน Thailand Social Awards 2023
สร้างสรรค์งานด้วยคนและเทคโนโลยี
ดร.ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) บอกว่า การสร้างบทบาทของแบรนด์ หรือการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ตรงกับตัวตน แต่ก็ยังตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่าย และการทำอย่างต่อเนื่องมาตลอด 3 ปีที่ผ่านมาเป็นการพิสูจน์ศักยภาพและความตั้งใจของทีมงานได้เป็นอย่างดี การได้รับรางวัล 3 ปีซ้อน สะท้อนภาพความสำเร็จของทีมงานเซ็นทรัลเวิลด์และเซ็นทรัลพัฒนาทุกคน
ในทุกขั้นตอนของการทำงานตั้งแต่กระบวนการคิด วางกลยุทธ์ในการทำงานเพื่อถ่ายทอดคอนเทนต์ที่มีประโยชน์และแรงบันดาลใจให้กับผู้บริโภค มีการนำเครื่องมือ MarTech ซึ่งเป็นเทรนด์ระดับโลกมาใช้ในการวิเคราะห์ ปรับแผนและวางแผนกันแบบ Real-time เพื่อเข้าใจถึง Lifestyle Insight และพฤติกรรมของผู้บริโภคในแต่ละคอนเทนท์และแพลตฟอร์มอย่างลึกซึ้ง รวมไปถึงการวาง Timing อย่างเหมาะสมและตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
สิ่งนี้ยืนยันว่า เทคโนโลยีคือเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ แต่ต้องมีทีมงานที่มีความสามารถด้วย จึงทำให้ภาพรวมออกมามีความสมบูรณ์ตอบโจทย์ได้อย่างถูกต้อง
ย้ำภาพความสำเร็จด้วยคอนเทนต์และกิจกรรมตลอดปี
รางวัลสุดยอดแบรนด์ที่มีผลงานยอดเยี่ยมบนโลกโซเชียลมีเดีย ในงาน Thailand Social Awards 2023 คืองานประกาศรางวัลโซเชียลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของประเทศไทย ซึ่งยังเป็นเวทีแห่งการการันตีว่าแบรนด์ใช้โซเชียลมีเดียได้อย่างสร้างสรรค์ ขณะเดียวกันยังเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลภาพรวมของประเทศ
ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ คว้าตำแหน่ง The Winner ถึง 3 ปีซ้อน ในรางวัล Best Brand Performance on Social Media สาขา Shopping Center & Department Store ฉายภาพความสำเร็จของเซ็นทรัลเวิลด์ที่พัฒนาไม่หยุด เพื่อเป็น Global Landmark ดึงดูดนักท่องเที่ยว ผู้บริโภค รวมถึงแบรนด์ดังระดับโลกและร้านค้าพันธมิตรมาสร้างสรรค์ประสบการณ์ใหม่ๆ ผ่านรูปแบบกิจกรรม แคมเปญงานอีเวนท์ตลอดปี
พร้อมทั้งสร้างสรรค์คอนเทนต์บนช่องทางโซเชียลมีเดียทุกแพลตฟอร์ม เพื่อมอบประสบการณ์ที่รวดเร็วตรงใจแก่ผู้บริโภคครบทุกมิติ สามารถสร้างแบรนด์และ Social Engagement ผ่าน Community ต่างๆ ได้แก่ Food Destination, Fashion, Sport และ Music & Art Community รวมถึงงานอีเว้นต์ระดับโลกมากมายตลอดทั้งปี อาทิ
- งานเปิดไฟต้นคริสต์มาสสูงที่สุดใน Southeast Asia ที่ตกแต่งด้วยไฟพลุ LED และสายฟ้า Thunder Bolt
- ครั้งแรกในไทยกับ Inflatable Pokémon ยักษ์สูง 15 เมตร
- centralwOrld Happiness Village รูปแบบ Festive theme park
- จัดขบวนพาเหรดของชาวสีรุ้ง งาน Thailand’s Pride Celebration 2023 “Pride For All”
- centralwOrld Bangkok Countdown 2023 – Times Square of Asia ที่เซ็นทรัลเวิลด์ เป็นต้น
“ในปีนี้ เซ็นทรัลพัฒนา ยังติด TOP5 หนึ่งในรางวัลสุดยอดแบรนด์ที่มีผลงานยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งการเป็นตอกย้ำ Brand Love ว่าผู้บริโภคเชื่อมั่นในแบรนด์ และสนับสนุนคอนเทนต์ที่มีความครีเอทีฟบนช่องทางโซเชียลมีเดีย จนได้รับการยอมรับในฐานะ ผู้นำอสังหาริมทรัพย์แห่งความยั่งยืนเบอร์ 1 ระดับโลก และผู้พัฒนาธุรกิจศูนย์การค้าเซ็นทรัล ที่พักอาศัย อาคารสำนักงาน และโรงแรมทั่วประเทศ”
การคว้ารางวัลนี้มาได้นับว่าท้าทายอย่างมาก เพราะปีนี้ทาง WISESIGHT ได้ปรับปรุงเกณฑ์การวัดผล ร่วมกับคณะที่ปรึกษาจากหลากหลายแวดวง อีกทั้งเกณฑ์การตัดสินยังได้เพิ่มเติมมุมมองด้านจริยธรรม และความเหมาะสมของผู้รับรางวัลจากคณะที่ปรึกษาผู้ทรงคุณวุฒิหลากหลายสาขา (Ethics Mentor) เพื่อให้ผลการตัดสินออกมาอย่างสมบูรณ์แบบในทุกมิติ และตอกย้ำการเป็นตัวอย่างในการสร้างสรรค์ผลงานดีๆ ออกมาสู่สังคมในอนาคต
บทสรุปความสำเร็จที่เป็นจุดเริ่มต้น
การได้รับรางวัลสุดยอดแบรนด์ที่มีผลงานยอดเยี่ยมบนโลกโซเชียลมีเดีย ติดต่อกัน 3 ปีซ้อน และเป็น TOP5 ผู้ทรงอิทธิพลบนโลกออนไลน์ ได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการทำงาน และความตั้งใจส่งต่อสิ่งที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภค ต่อจากนี้จะเป็นงานที่ท้าทายยิ่งขึ้นสำหรับเซ็นทรัลเวิลด์และเซ็นทรัลพัฒนาในการรักษาและพัฒนาคุณภาพให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะเป็นการยกระดับมาตรฐานให้กับทั้งอุตสาหกรรม และแน่นอนว่า สุดท้ายผู้บริโภคคือผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุด
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา