แม้ออนไลน์ อีคอมเมิร์ซ จะมาแรงแค่ไหน แต่เซ็นทรัลยังมั่นใจว่า Signature Campaign ของตัวเองที่มีมาตั้งแต่ปี 1988 อย่าง Central Midnight Sale ลดราคาเที่ยงวันยันเที่ยงคืน จะยังมีมนต์ขลังดึงดูดใจนักช้อปอยู่เหมือนเดิม ซึ่งความแตกต่างในปีนี้ คือ เป็นครั้งแรกที่ Midnight Sale จัดแบบ 24 ชั่วโมง ทั้งในห้างและออนไลน์ผ่าน Central App
Central Midnight Sale ครั้งแรกแบบ 24 ชั่วโมง ออนไลน์/ออฟไลน์ มาเต็ม
รวิศรา จิราธิวัฒน์ ประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล บอกว่า Midnight Sale ถือเป็น Signature Campaign ของ Central ก็ว่าได้ โดยเริ่มต้นตั้งแต่ปี 1988 กับแนวคิดที่ว่า คนทำงานแล้วมาช้อปไม่ทัน เลยขยายเวลาเปิดห้างให้ช้อปกันได้ถึงเที่ยงคืน ซึ่งที่ผ่านมาได้รับการตอบรับที่ดีมาตลอด จัดปีละ 4 ครั้ง เรียกง่ายๆ ว่าเจอกันได้ทุกไตรมาส แต่ไตรมาส 1 (ก็คือครั้งนี้) กับไตรมาส 4 จะหวือหวาและมีการตอบรับดีที่สุด
ความพิเศษของครั้งนี้คือ จะเป็นครั้งแรกที่ Midnight Sale ไม่ต้องรอห้างเปิด ไม่ต้องจำกัดถึงแค่เที่ยงคืน แต่สามารถช้อปกันแบบเต็มๆ 26 มีนาคม – 6 เมษายน 2564 ตั้งแต่เที่ยงคืนของวันที่ 26 เป็นต้นไป ตลอด 24 ชั่วโมง เพราะไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลทุกสาขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงใน Centra App และ Central.co.th , บริการ Personal Shopper 1425, บริการ Chat & Shop และบริการช้อปผ่าน Facebook
“มั่นใจว่าทุกคนอยากช้อป แต่ด้วยสถานการณ์โควิดทำให้ทุกอย่างยากลำบาก ต้นปีที่ผ่านมาก็มีการระบาดระลอกใหม่เกิดขึ้น ก็เป็นความท้าทายของเซ็นทรัลเช่นเดียวกัน แต่เชื่อว่าด้วยมาตรการความปลอดภัย และด้วยแคมเปญ Central Midnight Sale น่าจะทำได้ตามเป้าหมาย”
Central Midnight Sale ลดราคาสูงสุด 70% สินค้าคอลเลคชั่นใหม่ก็มีลด 30% ตั้งเป้าว่าจะทำยอดขายได้ไม่ต่ำกว่า 1,000 ล้านบาท
มั่นใจมาเดินห้างยังได้ประสบการณ์ที่หาไม่ได้จากอีคอมเมิร์ซ
รวิศรา บอกว่า อีคอมเมิร์ซและออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างสูง เปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคไป แต่ต้องไม่ลืมว่า ออนไลน์ ไม่สามารถให้ประสบการณ์เดินห้าง ได้รับสินค้าทันที ได้เห็น ได้จับของจริงก่อนจ่ายเงิน ไม่มั่นใจกับสินค้า ซึ่งจุดนี้ออนไลน์ไม่มีแน่นอน ส่วนความคุ้มค่ายังดีกว่าช่องทางออนไลน์ ตั้งแต่มีส่วนลด on Top, มี Cash Back มีส่วนลดจากบัตรเครดิตเพิ่มเติม
ดังนั้นมั่นใจ Central Midnight Sale ยังเป็นที่รอคอยของผู้บริโภค ยิ่งเมื่อดูผลการสำรวจสินค้าและบริการที่ได้รับความนิยมสูง
- Beauty – ได้มาเห็น ได้มาทดลอง ได้มีคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
- Home – ของแต่งบ้าน ก็ต้องอยากมาดูดีไซน์ ขนาด สีสันให้แน่ใจก่อนซื้อ
- Lingerie – ชุดชั้นใน ถ้าได้ลองก่อน ก็จะมั่นใจ
- Shoes – ขนาด รูปทรง ต้องลองก่อน
- Men’s Fashion
เรียกว่า ทุกสินค้าถ้าได้ลองก่อนก็จะมั่นใจได้ว่าเหมาะกับผู้สวมใส่จริง แต่ถ้าใครสะดวกกับการซื้อออนไลน์ Central Midnight Sale ก็มีรองรับทุกช่องทาง เรียกว่าเป็น Omni-Channel อย่างแท้จริงครั้งแรกของไทย
เมื่อเปรียบเทียบกับ Central Midnight Sale ครั้งที่ผ่านมา (พ.ย. 63) พบว่าห้างสรรพสินค้า สามารถสร้างจำนวนลูกค้า (Traffic) เพิ่มขึ้น 23%, ยอดขายเพิ่มขึ้น 50% และจำนวน transactions เพิ่มขึ้น 28% เทียบกับช่วงเวลาก่อนจัดแคมเปญ จึงเชื่อว่า Central Midnight Sale ครั้งนี้จะสร้างยอดขายได้ดีขึ้นแน่นอน
มั่นใจจัดแคมเปญตลอดทั้งปี สร้างรายได้แตะ 60,000 ล้านบาท
รวิศรา บอกว่า ยอดขายในห้างสรรพสิสนค้าทั้งเซ็นทรัลและโรบินสันเคยสูงระดับ 60,000 ล้านบาทในปี 2019 ก่อนโควิดระบาด แต่ในปี 2020 มีช่วงเวลาล็อกดาวน์หลายรอบ ห้างปิดไป 3 เดือน และจำนวนนักท่องเที่ยวน้อยมาก จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่ยอดขายและลดลง
แต่สำหรับปี 2021 เซ็นทรัลมั่นใจว่าทุกอย่างจะค่อยๆ กลับมาดีขึ้น และตั้งเป้าว่าจะเห็นรายได้ใกล้เคียงระดับ 60,000 ล้านบาท (รวมเซ็นทรัลและโรบินสัน) ซึ่งส่วนนี้ยังไม่รวมจากนักท่องเที่ยวที่คาดว่าจะยังไม่กลับมา
นอกจากนี้ ยังมีแผนปรับปรุงรีโนเวทและเปิดห้างใหม่รวม 15 แห่ง แบ่งเป็นปรับปรุงห้างเซ็นทรัล 7 สาขา เช่น ชิดลม, พระราม 2, เมกาบางนา, อุดรธานี, ลาดพร้าว, พัทยา และ พระราม 3 ห้างโรบินสัน 6 สาขา เช่น รังสิต, ขอนแก่น, อุบลราชธานี และเปิดใหม่ 2 แห่ง คือ โรบินสัน อยุธยา และ โรบินสันบ้านฉาง
ปิดท้ายในอีก 2-3 เดือนจะมี Signature Campaign สำหรับโรบินสัน โดยเฉพาะเกิดขึ้นเหมือนกับ Midnight Sale ของเซ็นทรัล จะเป็นอะไรให้รอติดตาม
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา