ถ้าพูดถึง ‘ภูเก็ต’ คงรู้ๆ กันอยู่ว่าเป็นจังหวัดที่ขึ้นชื่อในเรื่องการท่องเที่ยวอันดับต้นๆ ของไทย
แต่รู้หรือไม่ว่า สถานที่ที่มีชาวต่างชาติมาแวะเวียนเยอะขนาดนี้ ก็เจออุปสรรคไม่น้อยเหมือนกัน
‘David Martens’ รองประธานฝ่ายปฏิบัติการโรงแรมเครือเซ็นทารา และผู้จัดการทั่วไปของ ‘Centara Karon Resort Phuket’ เผยว่า ปัจจุบัน ธุรกิจโรงแรมในภูเก็ตกำลังเผชิญกับความท้าทาย 4 อย่าง ได้แก่
- ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและสังคม เช่น สถานการณ์ของประเทศทั่วโลกหลัง Trump ขึ้นเป็นประธานาธิบดี หรือ สงครามในฉนวนกาซา
- โครงสร้างพื้นฐานภายในจังหวัด โดยเฉพาะการคมนาคมที่อาจสัญจรไม่สะดวกเท่าไหร่
- ขาดแคลนแรงงาน เนื่องจากหลังช่วงโควิด-19 นักท่องเที่ยวก็เยอะขึ้น จนเกิดการแข่งขันดึงตัวพนักงานระหว่างโรงแรม
- พฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดยนักท่องเที่ยวมองหาประสบการณ์ที่เฉพาะตัวมากขึ้น เน้นความหลากหลาย และได้เชื่อมต่อกับวัฒนธรรมท้องถิ่น
อย่างไรก็ตาม จุดแข็งของการท่องเที่ยวภูเก็ตคือ ‘ความยั่งยืน’ เพราะนอกจากจะเป็นจังหวัดนำร่องแล้ว ยังถูกเลือกให้เป็นสถานที่จัดงาน ‘Global Sustainable Tourism Conference’ ในเดือนเมษายน 2569 ด้วย
รัสเซียติดใจภูเก็ตฉ่ำ ครึ่งแรกปี 67 เข้าเกาะ 8 แสน
อีกเรื่องที่น่าสนใจเกี่ยวกับการท่องเที่ยวภูเก็ตคือ จังหวัดนี้เป็นจุดหมายปลายทางยอดฮิตของชาว ‘รัสเซีย’ ซึ่งในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2567 มีนักท่องเที่ยวรัสเซียบินเข้าสนามบินนานาชาติภูเก็ตเกือบ 8 แสนคน
Martens และพนักงานหลายๆ ฝ่ายของ Centara Karon Resort Phuket ก็ยืนยันเป็นเสียงเดียวกันว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่มาพักที่นี่ มักมาจากประเทศรัสเซีย โดยเฉพาะช่วงคริสต์มาสที่ผ่านมา ซึ่งเป็นเทศกาลแห่งครอบครัว
หลายๆ คนอาจสงสัยว่า สาเหตุที่นักท่องเที่ยวรัสเซียนิยมมาภูเก็ต ก็เป็นเพราะเดินทางไปยุโรปลำบาก เนื่องจากมีสงครามกับยูเครนหรือเปล่า? แต่จริงๆ แล้ว ความนิยมนี้มาก่อนที่ความขัดแย้งระหว่างสองประเทศจะหนักขึ้นซ้ำ
สำนักข่าว The Straits Times รายงานว่า คนรัสเซียชอบชีวิตกลางคืน ชายหาดสวยๆ และความเปิดกว้างของที่นี่ แถมค่าครองชีพในภูเก็ตยังไม่แพงมากสำหรับพวกเขาอีกต่างหาก
Centara Karon Resort Phuket เจาะตลาดครอบครัว
Centara Karon Resort Phuket รู้ดีว่า กลุ่มลูกค้าของตนเองนั้นเป็นอย่างไร เพราะนอกจากผู้เข้าพักชาวรัสเซียแล้ว อีกหนึ่งสัญชาติที่นิยมมาพักคือ ‘ออสเตรเลีย’ ซึ่งจะเดินทางเข้ามาเยอะมากในช่วงปิดเทอม เพื่อพาลูกๆ และครอบครัวมาพักผ่อน
ด้วยเหตุนี้ ทางรีสอร์ตจึงมุ่งหน้าในการเป็นที่พักสำหรับครอบครัว โดยมีห้องพักให้เลือกหลายรูปแบบ รวมถึงเตียงสองชั้นสำหรับเด็กๆ และยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกอีกมากมาย ที่พร้อมให้คนทุกช่วงวัยพักผ่อนได้เต็มที่ เช่น
- Chang Dee Kids’ Club ห้องเล่นสำหรับคุณหนูๆ ที่มาพร้อมกับสตาฟชาวต่างชาติและกิจกรรมให้ครอบครัวได้มาใช้เวลาร่วมกัน
- E-Zone เอาใจเด็กโตและผู้ใหญ่สายเกมเมอร์ มีทั้ง Nintendo, VR, โต๊ะแอร์ฮอกกี้ และอื่นๆ อีกมากมาย
- Spa Cenvaree ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวที่อยากมาผ่อนคลายผ่านการนวดหรือทำทรีตเมนต์
- สระว่ายน้ำ 3 แห่ง สำหรับเด็กและผู้ใหญ่ พร้อมโซนเครื่องเล่น สไลเดอร์ และน้ำพุ
นอกจากนั้น Centara Karon Resort Phuket ก็กำลังสร้างที่พักในรูปแบบ ‘วิลล่า’ ที่มีตั้งแต่ 1-3 ห้องนอน พร้อมสระว่ายน้ำส่วนตัว โดยหวังเจาะตลาดลูกค้าแถบ ‘ตะวันออกกลาง’ เนื่องจากนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ชอบพักห้องใหญ่ๆ มีสมาชิกครอบครัวเยอะ และมักเข้าพักเฉลี่ยอย่างน้อย 1 สัปดาห์
ในอนาคต Martens ก็อยากให้ Centara Karon Resort Phuket เป็นผู้นำตลาดที่พักสำหรับครอบครัวในภูเก็ต และเติบโต พร้อมขยับขยายธุรกิจต่อๆ ไป
ที่มา: Amazing Thailand, The Straits Times
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา