ร่วมถอดรหัสความสำเร็จของ “บังฮาซัน” แห่งเพจอาหารทะเลตากแห้ง จ.สตูล ที่ไลฟ์สดขายสินค้าจนสร้างรายได้หลักล้าน แถมเป็นไวรัลบนโลกออนไลน์ คนติดใจในลีลาการขาย
Human Touch ลีลาการขายแบบสบายๆ เข้าถึงง่าย
ต้องบอกว่าการขายสินค้าในยุคนี้มีความสะดวกสบายมากขึ้นกว่าเดิมมาก เพราะมีหลายช่องทางให้เลือก ยิ่งมีช่องทางออนไลน์ยิ่งทำให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น และยิ่งมีฟีเจอร์การ LIVE ใน Facebook แล้ว ยิ่งเพิ่มความน่าสนใจในการขายมากขึ้น
ซึ่งประเทศไทยขึ้นชื่อเรื่องการขายผ่านโซเชียลมีเดียอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็น Facebook หรือ Instagram ล้วนเอามาเป็นช่องทางการขายได้หมด LIVE สดขายสินค้าก็สร้างรายได้เป็นกอบเป็นกำ
ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาต้องบอกว่ามีกระแสของการขายสินค้าผ่านการ LIVE ใน Facebook เป็นที่ฮือฮาอย่างมาก เพราะมีสไตล์การขายที่ถูกใจคนทั่วไป จนเกิดการแชร์ต่อๆ กัน สร้างรอยยิ้มได้อย่างมาก
ร้านดังกล่าวก็คือ “อาหารทะเลตากแห้ง จ.สตูล” เจ้าของร้านก็คือ “บังฮาซัน” หรืออนุรักษ์ สรรฤทัย เมื่อมีการ LIVE แต่ครั้ง จะมีคนดูไม่ต่ำกว่าหลักแสน มีออเดอร์เข้ามาหลายร้อยหลายพันออเดอร์ สร้างรายได้นับล้านต่อเดือน จริงๆ แล้วบังฮาซันได้เริ่มขายตั้งแต่ปลายปี 2018 แต่เริ่มเป็นที่รู้จักเมื่อไม่นานมานี้ เพราะมีบางอย่างที่ผู้บริโภคชอบใจ
เมื่อลองมองถึงปัจจัยความสำเร็จของบังฮาซันแล้ว มีหลายอย่างที่น่าสนใจทีเดียว อย่างแรกเลยก็คือความเรียบง่าย ไม่มีการประดิษฐ์คำพูด หรือสร้างคาแรคเตอร์ให้พ่อค้าแบบทั่วๆ ไป
เริ่มต้นตั้งแต่การ LIVE ก็เป็นการใช้สมาร์ทโฟนพร้อมขาตั้งกล้องอัดวิดีโอแบบธรรมดา โดยมีฉากหลังเป็นชั้นวางของ มีสินค้าวางมากมาย ไมาต้องจัดไฟอะไรมากมาย ตัวของบังฮาซันเองก็แต่งกายเหมือนเชฟที่มาเสิร์ฟอาหาร
สื่อให้เห็นถึงความเป็นธรรมชาติที่ผู้ชมต้องการ เพราะให้ความรู้สึกว่าเข้าถึงได้ง่าย ไม่ต้องมีโปรดักชั่นมากมาย เป็นพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคนี้ที่ต้องการความเรียบง่าย สบายๆ แบบเพื่อนคุยกัน
Storytelling ไม่ใช่แค่ขาย แต่ต้องเล่าเรื่องราว
เมื่อดูวิธีการขายของบังฮาซัน ไม่ใช่แค่เอาสินค้าจากชาวบ้านมาแล้วขายไปอย่างเดียว แต่มีการศึกษาถึงกระบวนการผลิตของสินค้าทะเลตากแห้งชนิดต่างๆ มีวิธีการเก็บมาอย่างไร นำมาแปรรูปอย่างไร แล้วนำไปรับประทานอย่างไร
ทุกสิ่งทุกอย่างล้วนเป็นการสร้างสตอรี่ให้สินค้า เล่าเรื่องราวให้สินค้าแต่ละตัว เป็นการสร้างมูลค่าให้มากขึ้น ไม่ใช่แค่การซื้อมาขายไป แสดงให้เห็นว่าพ่อค้ามีความใส่ใจในสินค้า มีบริการที่ดี เป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้าประทับใจได้
การสร้าง Storytelling เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญของธุรกิจในยุคนี้ด้วย แบรนด์ต่างๆ ไม่ว่าจะแบรนด์ใหญ่ระดับโลก หรือแบรนด์ SME ย่อมๆ ล้วนมีการดึงสตอรี่ของแบรนด์ หรือสินค้าออกมาให้โดดเด่น มิเช่นนั้นก็โดนกลืนไปในตลาด
Unique สไตล์การขายแบบไม่เหมือนใคร
สิ่งสำคัญที่ทำให้ผู้ชมติดใจบังฮาซันก็คือลีลาการขายที่เป็นเอกลักษณ์ด้วยสำเนียงคนใต้พร้อมกับการพูดคุยแบบมีลูกคู่ลูกผสมเรียกว่าสร้างเสียงหัวเราะหรือสร้างรอยยิ้มได้พอสมควร
เชื่อว่ากว่าที่บังฮาซันจะมาถึงจุดนี้ได้ต้องมีการเรียนรู้ ลองผิดลองถูกมามากมาย มีหลายบทเรียนให้เรียนรู้ในการทำธุรกิจ ถ้าบังฮาซัน LIVE ขายสินค้าแบบคนอื่นทั่วไปก็คงไม่สามารถสร้างรายได้ได้ขนาดนี้
เอกลักษณ์ และความเป็นตัวเองของบังฮาซันเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ลูกค้าชอบใจ และอุดหนุนสินค้า กลายเป็นปัจจัยของความสำเร็จของอาหารทะเลตากแห้ง จ.สตูล
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา