Burger King ประเทศฝรั่งเศสได้สร้างเสียงฮือฮาด้วยการจัดร้านใหม่เป็นของขวัญแก่ซุปเปอร์แฟนของเขา นามว่า Sullyvan K. ที่เข้ามาคอมเมนต์ในแฟนเพจมากถึง 623 คอมเมนต์ภายใน 1 ปีที่ผ่านมา
ทำให้ Burger King ต้องทำการตอบแทนน้ำใจด้วยการมอบของขวัญวันคริสมาสต์แก่แฟนคลับคนนี้ ได้ทำการเลือกร้านที่อยู่ในย่าน Bordeaux เป็นสาขาที่ใกล้บ้านของเขามากที่สุด แล้วเปลี่ยนให้กลายเป็นร้านของ Sullyvan ในทันที
ซึ่งครั้งนี้ได้เล่นใหญ่ด้วยการนำผ้าสีแดงมาคลุมร้านไว้ให้เหมือนเป็นการห่อของขวัญ มีการ์ดระบุข้อความว่า “For our best fan, Merry Christmas, Sullyvan.” แล้วติดป้ายด้านบนว่า “Home of Sullyvan K.”
นอกจากนี้ยังมีสิ่งอื่นๆ ที่เป็นชื่อของ Sullyvan ทั้งที่จอดรถ ถาดอาหาร โต๊ะ กล่องใส่ Whopper แม้กระทั่งกระดาษเช็ดปากก็ยังมีชื่อเขาติดอยู่ ที่สำคัญเขายังได้สิทธิ์ในการทานอาหารที่ Burger King เมื่อไหร่ก็ได้ แถมพาใครมาก็ได้ด้วย
แต่ Burger King ไม่ยอมให้จบแต่เพียงเท่านี้ ยังต่อยอดกิจกรรมในเฟซบุ๊กไปอีก ด้วยการให้แฟนๆ คอมเมนต์ภายใต้วิดีโอในแฟนเพจ ใครที่โพสต์คอมเมนต์มากที่สุดจะได้ทาน Burger King เป็นเวลา 1 ปีฟรีๆ
สิ่งที่ Burger King เป็นการสร้างความผูกพันกับผู้บริโภค เป็นการให้ผู้บริโภคมีลอยัลตี้กับแบรนด์มากที่สุด เมื่อพบว่าลูกค้ามีความทุ่มเทให้กับแบรนด์ มีการคอมเมนต์มากมายมหาศาล ก็ตอบแทนเป็นกิมมิกเล็กๆ น้อยๆ ช่วยสร้างความประทับใจในระยะยาวได้ อีกทั้งยังกระตุ้นให้แฟนๆ คนอื่นทำบ้าง เพื่อที่ว่าจะได้เหมือนอย่างนาย Sullyvan คนนี้
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา