การปิดสาขาของธนาคารพาณิชย์ได้รับความสนใจมาตลอดในช่วง 5 ปีหลังมานี้ ทั้งจากกระแส Digital Disruption คนไปใช้บริการสาขาน้อยลง เพราะการมาถึงของ Mobile Banking เหลือบางบริการเท่านั้นที่ต้องไปถึงสาขา ซึ่งสาขาที่ได้รับความนิยมก็มักจะอยู่ในห้างสรรพสินค้า เพราะสะดวกสบาย เปิดบริการ 7 วัน
ดังนั้น ลองมาสำรวจกันว่า 5 เดือนแรกของปี 2564 ธนาคารพาณิชย์หลักๆ แต่ละแห่งปิดสาขาไปมากน้อยแค่ไหน
กรุงเทพ-กรุงไทย-กรุงศรีฯ-กสิกรไทย-ไทยพาณิชย์ ลดลงเล็กน้อย
ข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทยระหว่าง ม.ค. ถึง พ.ค. 64 ระบุว่า
- ธนาคารกรุงเทพ ปิด 2 สาขา ลดลงจาก 1,128 ปัจจุบันเหลือ 1,126 สาขา
- ธนาคารกรุงไทย ปิด 1 สาขา ลดลงจาก 981 ปัจจุบันเหลือ 980 สาขา
- ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ปิด 11 สาขา ลดลงจาก 671 ปัจจุบันเหลือ 660 สาขา
- ธนาคารกสิกรไทย ปิด 1 สาขา ลดลงจาก 862 ปัจจุบันเหลือ 861 สาขา
- ธนาคารไทยพาณิชย์ ปิด 6 สาขา ลดลงจาก 854 ปัจจุบันเหลือ 848 สาขา
ถือว่ามีการปิดสาขาเพียงเล็กน้อย เนื่องจากก่อนหน้านี้ตลอดปี 63 ธนาคารทั้ง 4 แห่งมีการปิดสาขาไปพอสมควรแล้ว ดังนั้นในปี 64 จึงไม่มีการเปลี่ยนแปลงมากนัก โดยมีเพียงธนาคารกรุงเทพเท่านั้น ที่มียังจำนวนสาขาอยู่ในระดับ 1,126 สาขา
หากดูข้อมูลย้อนหลังตลอดปี 63 พบว่า ธนาคารไทยพาณิชย์มีจำนวนสาขาลดลงมากที่สุด 174 สาขา ตามมาด้วยธนาคารกรุงไทยลดลง 87 สาขา ดังนั้นในปีนี้จึงไม่เห็นความเคลื่อนไหวในการปิดสาขามากนัก
ttb ควบรวม ทหารไทย-ธนขาต ให้บริการ 668 สาขา
ธนาคารทหารไทยและธนาคารธนชาต ประกาศการควบรวมสำเร็จในเดือน ก.ค.64 เป็นที่เรียบร้อยกลายเป็น ธนาคารทหารไทยธนชาต หรือ ttb มีจำนวนสาขาให้บริการเพิ่มขึ้นจาก 457 เป็น 668 สาขา
ส่วนธนาคารรายย่อยในไทยอื่นๆ มีการปรับลดสาขาลงเล็กน้อย เช่น ธนาคารซีไอเอ็มบี ปิด 2 สาขา จาก 59 เหลือ 57 สาขา, ธนาคารทิสโก้ ปิด 2 สาขา จาก 58 เหลือ 56 สาขา, ธนาคารยูโอบี ปิด 2 สาขาจาก 148 เหลือ 146 สาขา, ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ ปิด 3 สาขา จาก 108 เหลือ 105 สาขา เป็นต้น
สรุป
5 เดือนแรกของปีนี้ ธนาคารส่วนใหญ่มีการปิดสาขาลงเล็กน้อย เพราะส่วนใหญ่จะปิดไปตั้งแต่ช่วง 2 ปีที่ผ่านมาแล้ว แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือ การพัฒนา Mobile Banking ให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพิ่มบริการประเภทตู้อัตโนมัติเพิ่มมากขึ้น ส่วนการปิดสาขาโยกพนักงานไปทำงานอื่นๆ ก็เป็นส่วนของการปรับปรงองค์กรให้เหมาะสมกับการให้บริการต่อไป
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา