เข้าใจการปรับตัวของ Fitness Studio ในวิกฤต COVID-19 ผ่านมุมมองของ BASE

ตั้งแต่ต้นปี 2563 ธุรกิจ Fitness ค่อนข้างประสบปัญหา เพราะไม่สามารถให้บริการได้ ยิ่งเป็น Fitness Studio ที่ขนาดธุรกิจค่อนข้างเล็ก ก็กระทบหนัก แล้วทำไม BASE หนึ่งใน Fitness Studio ถึงยืนอยู่ได้ ลองมาติดตามกัน

base bangkok

ควบคุมต้นทุน-เดินหน้าออนไลน์

BASE เป็นหนึ่งใน Fitness Studio น้องใหม่ เพราะเพิ่งเปิดให้บริการมา 4 ปี และมีเพียง 3 สาขาในกรุงเทพ ที่สำคัญการวางตัวเป็น Fitness Studio ระดับพรีเมียม ทำให้ค่อนข้างตอบโจทย์ความต้องการของตลาด แต่ด้วยการแพร่ระบาดของโรค COVID-19 ก็สร้างผลกระทบให้กับธุรกิจพอสมควร

Jack Thomas ผู้ก่อตั้ง และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร BASE เล่าให้ฟังว่า หลังจากปิดให้บริการตามคำสั่งของภาครัฐ BASE ทางบริษัทต้องปรับกลยุทธ์ใหม่ ไล่ตั้งแต่การให้เช่าอุปกรณ์ออกกำลังกาย, การทำคอร์สสอนออนไลน์ และอื่นๆ ทำให้บริษัทสามารถประคองธุรกิจมาได้

base bangkok

“การสร้างธุรกิจใหม่คือเรื่องจำเป็น เพราะมันสามารถช่วยให้ BASE ยังมีรายได้เข้ามาอยู่ แต่ถึงอย่างไรเราก็ต้องปรับโครงสร้างธุรกิจด้วย ผ่านการควบคุมค่าใช้จ่ายต่างๆ เพื่อให้ธุรกิจยังเดินหน้าไปได้อยู่ และมันก็สามารถทำอย่างนั้นได้จริง โดยช่วย COVID-19 เรามีลูกค้าใหม่เข้ามาบ้าง และเป็นคนที่อยู่ในต่างประเทศด้วย”

พร้อมเปิดหลัง COVID-19 แต่ต้นทุนเพิ่ม

ด้วยการประคองธุรกิจผ่านพ้นการบังคับปิดสถานออกกำลังกายจากภาครัฐ จนกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งได้ ธุรกิจของ BASE ก็ยังมีความท้าทายอยู่ เพราะบริษัทไม่สามารถเดินหน้าได้เต็มรูปแบบ เช่นต้องลดการจำนวนคน/คลาสลง 30% และมีต้นทุนในการทำความสะอาดมากกว่าเดิม

base bangkok

“เรามั่นใจว่าสมาชิกเราจะกลับมาใช้บริการ แต่อาจไม่ใช่ทั้งหมด และต้องทำความสะอาดทุก 20 นาที เพื่อจูงใจสมาชิกว่า BASE นั้นมีความสะอาด และปลอดภัย ยิ่งในไต้หวัน และเวียดนามที่โรค COVID-19 เริ่มลดการระบาด Fitness Studio ต่างๆ ก็กลับมาให้บริการ และมีลูกค้าเข้ามาเช่นเดิม”

ไม่ลดราคา และคงแผนขยายไปต่างประเทศ

ทั้งนี้การระบาดของโรค COVID-19 น่าจะเป็นส่วนช่วยให้ผู้บริโภคให้รักษาสุขภาพมากขึ้น และ Fitness Studio จะได้ประโยชน์ แต่ถึงอย่างไร BASE จะยังไม่ลดค่าบริการ เพื่อคงความพรีเมียมไว้ พร้อมกับคงแผนขยายไปในต่างประเทศ แต่จะล่าช้ากว่าเป้าหมายที่เคยตั้งไว้ในปีนี้

สรุป

Fitness Studio อยู่ที่การปรับตัวเลย เพราะช่วงที่ปิดไป ถ้าไม่สามารถหารายได้ในช่วงนั้นได้ ธุรกิจก็แทบจะไม่มีรายได้ และอาจล้มหายตายจากไปในที่สุด ดังนั้น BASE น่าจะเป็นอีกตัวอย่างที่ดีในแง่การปรับตัว และช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า เพื่อกลับมาใช้บริการอีกครั้ง

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา