กลุ่มธุรกิจอาหารฟู้ดแพชชั่น หรือที่หลายคนคุ้นเคยคือ บาร์บีคิว พลาซ่า พร้อมกับร้านอาหารในเครือ จุ่มแซ่บฮัท, ฌานา, สเปช คิวและโภชา ปรับโฉม GON Gang LINE Official Account เปิดตัว GONGANGFLIX แพ็กเกจรายเดือนสำหรับธุรกิจร้านอาหารเป็นครั้งแรก
บุณย์ญานุช บุญบำรุงทรัพย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายสร้างโอกาสทางการตลาด กลุ่มธุรกิจอาหารฟู้ดแพชชั่น หรือ Chief Possible Marketing Officer บอกว่า ฟู้ดแพชชั่น นำข้อมูลการใช้บริการของสมาชิกมาพัฒนาเป็นกลยุทธ์การตลาดแบบ Personalize ให้กับลูกค้าเฉพาะกลุ่มที่มีพฤติกรรมการรับประทานอาหารที่ร้านแบบประจำสม่ำเสมอ โดยสมัครสมาชิกรายเดือน 600 บาท รับ E-Voucher เพื่อใช้กับ 4 แบรนด์ในเครือฟู้ดแพชชั่น ในคอนเซ็ปต์ กินแบบรายเดือน จ่ายราคาเดียว ยิ่งอยู่นาน ยิ่งได้เพิ่ม ทานได้ทุกแบรนด์ ทุกเมนู
นี่ถือเป็นครั้งแรกของประเทศไทยกับรูปแบบ Subscription Model และเป็น Personalize marketing หรือการตลาดแบบรู้ใจ เป็นการเดินเกมกลยุทธ์ CRM เชิงรุกของฟู้ดแพชชั่น ซึ่งมีเป้าหมายสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ทำให้ลูกค้าเกิดความผูกพันกับทั้งแบรนด์ ในเครือฟู้ดแพชชั่น และในทุกช่องทางที่ให้บริการ ไม่เปลี่ยนใจ และอยู่กับแบรนด์ตลอดไป
สำหรับ “GONGANGFLIX” เป็น แพ็กเกจเหมาจ่ายรายเดือน เดือนละ 600 บาท ระบบจะตัดเงินอัตโนมัติเท่าๆ กันทุกเดือน นาน 6 รอบชำระเงิน ทุกเดือนสมาชิกจะได้รับ E-voucher ทาง GON Gang LINE Official Account มูลค่าที่ได้รับแบ่งเป็น เดือนที่ 1, 2, 3 จะได้รับ E-voucher มูลค่า 700, 800, 900 บาท และเดือนที่ 4 – 6 ได้รับ E-voucher มูลค่า 1,000 บาทต่อเดือน สามารถใช้ได้กับทั้ง 4 แบรนด์ในเครือฟู้ดแพชชั่น ทุกเมนู ทุกสาขา เฉพาะทานที่ร้านและซื้อกลับบ้าน รวมถึงได้สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม ส่วนลดค่าจัดส่งอาหาร Gon Gang Delivery สมาชิกสามารถยกเลิกแพ็กเกจ ได้ก่อนการหักค่าสมาชิกในเดือนถัดไป โดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ ทั้งสิ้น
ในเฟสแรกของการเปิดตัว GONGANGFLIX จะเปิดให้สมัคร 1,000 คน ซึ่งจะเป็นการส่งคำเชิญให้กับลูกค้าเฉพาะกลุ่มก่อน ด้วยการส่ง LINE Message ทาง GON Gang LINE Official Account ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป โดยหลังจากสมัครแล้วผู้ใช้ GONGANGFLIX จะสามารถอัพเดทสถานะยอดการใช้จ่ายได้ทางเมนู GON GANG CLUB และสะสมคะแนนเพื่อแลกรับสิทธิพิเศษอื่นๆ ได้อย่างต่อเนื่อง
GONGANGFLIX ถือเป็นโมเดลธุรกิจแนวใหม่ รวมถึงศักยภาพของเครือ ที่ในปัจจุบันมีร้านอาหารที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์การกินของผู้คน จึงทำให้การเปิดตัว GONGANGFLIX จะเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญภายใต้แผนกลยุทธ์ CRM เชิงรุกในแบบฟู้ดแพชชั่น เพื่อรักษากลุ่มแฟนพันธุ์แท้และขยายกลุ่มลูกค้าใหม่ในอนาคต
สำหรับ GON Gang คือ แพลตฟอร์มด้าน CRM ที่รวม 4 บริการจาก 5 แบรนด์ชื่อดังในเครือฟู้ดแพชชั่น ประกอบด้วย บาร์บีคิวพลาซ่า, ฌานา, จุ่มแซ่บฮัท, โภชา และสเปซ คิว โดย 4 บริการหลัก ประกอบไปด้วย GON Gang Club ภายใต้คอนเซ็ปต์ “เพื่อเพื่อนน้อยกว่านี้ได้ไง”การให้บริการลูกค้าสมาชิก ทั้งการสมัครสมาชิก สะสมแต้ม และตรวจสอบสิทธิ์การแลกคะแนนได้ง่าย ๆ เพียงคลิกเดียว มาพร้อม GON Gang Delivery บริการเดลิเวอรี่ ภายใต้แนวคิด “ส่งมอบมากกว่าอาหาร ชอบทานแบบไหน กับใคร ส่งให้ถึงที่” GON Gang Help Me บริการลูกค้าสัมพันธ์ หัวใจหลักสำหรับในการให้บริการ ที่มาพร้อมคอนเซ็ปต์ “ถามได้ทุกเรื่อง ทุกคำถามมีคำตอบ รู้ใจไปหมด เหมือนเพื่อนสนิท” และ GON Gang Shop” แหล่งช้อปออนไลน์ และของใช้สุดเก๋ ที่รวมดีลสุดพิเศษไว้มากมาย พร้อมสินค้า Limited Edition หลากหลายรายการ ให้ได้ช้อปออนไลน์กับแบบง่ายๆ ตลอด 24 ชม.
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา