ธุรกิจรถเช่าสำหรับองค์กร อาจจะไม่เป็นที่คุ้นเคยสำหรับคนทั่วไปนัก แต่รู้หรือไม่ว่า แท้จริงแล้ว รถเช่าสำหรับองค์กร อยู่รอบตัวเราตลอดเวลา องค์กรใหญ่ๆ ที่ต้องใช้รถในการขนส่งสินค้าและบุคลากร หลายองค์กรใช้บริการรถเช่า เพราะช่วยบริหารต้นทุนได้ดีกว่า และลดภาระที่เกิดขึ้นด้วย
บริษัท ซินเนอร์เจติค ออโต้ เพอร์ฟอร์มานซ์ จำกัด (มหาชน) หรือ ASAP ผู้ให้บริการรถยนต์ให้เช่าภายใต้แบรนด์ ASAP เห็นโอกาสและก้าวเข้ามาให้บริการรถเช่าระยะยาวมานานกว่า 10 ปีที่ผ่านมา และพัฒนาระบบ การให้บริการมาอย่างต่อเนื่อง จากพอร์ตรถยนต์ที่แข็งแกร่งพร้อมยกระดับการให้บริการที่ใช้เทคโนโลยีในการขับเคลื่อนได้อย่างน่าสนใจ
ธุรกิจรถเช่าระยะยาว ตอบโจทย์องค์กรขนาดใหญ่
อติพร รุ่งเรืองระยับกุล ผู้บริหารและผู้จัดการการตลาด ของ ASAP บอกว่า จุดเริ่มต้นของ ASAP มาจากการเป็นตัวแทนขายรถยนต์ Toyota มาก่อน แต่มองเห็นโอกาสให้บริการธุรกิจรถเช่าระยะยาว ระยะเวลา 3-5 ปี ซึ่งแต่เดิมนั้น องค์กรทั้งหลายจะซื้อรถยนต์ไว้ใช้เอง ทำให้มีภาระทางบัญชีและการดูแลรักษา ทั้งที่ไม่ใช่ส่วนหลักของธุรกิจ
ดังนั้นทาง ASAP จึงสื่อสารเสนอการให้บริการไปยังองค์กรภาคธุรกิจต่างๆ ว่า หากใช้บริการรถเช่าระยะยาว สิ่งที่องค์กรต่างๆ จะได้รับคือ งานส่วนที่เป็นธุรกิจหลักจะไม่สะดุด ไม่ต้องกังวลเรื่องรถเสียและค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง เพราะเรารับดูแลให้อย่างครบวงจร พร้อมมีรถทดแทนไปเปลี่ยนให้ได้ทันที
นอกจากนี้ยังสามารถ Customize ปรับเปลี่ยนรถให้เหมาะกับแต่ละธุรกิจ ขอแค่เป็นรถ 4 ล้อ ทำได้ทุกรูปแบบตามความต้องการ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ รถขนสินค้าของบริษัทขนส่งทั้งหลาย รถตู้แช่เย็นก็สามารถทำได้
เสริมธุรกิจรถเช่าระยะสั้น ให้บริการพนักงานองค์กร
หลังทำธุรกิจรถเช่าระยะยาวที่ได้ใจลูกค้าจากการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ สามารถตอบความต้องการขององค์กรได้อย่างทันท่วงที ทำให้ ASAP ใช้ฐานลูกค้าในมือต่อยอดให้บริการสู่รถยนต์ให้เช่าระยะสั้น ซึ่งมีกลุ่มลูกค้าพนักงานบริษัทกว่า 500 แห่ง ที่มีโอกาสเข้ามาใช้บริการจากการเช่ารถเพื่อเดินทางท่องเที่ยวตามภูมิภาคต่างๆ
นอกจากนี้ ยังมีการขยายฐานลูกค้าไปยังลูกค้าต่างชาติที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในไทย โดยได้จับมือกับพันธมิตรในต่างประเทศ เช่น Booking.com, Expedia, Ctrip ที่ลูกค้าสามารถจองผ่านเว็บไซต์ ทำให้รู้ว่าคนไทยนิยมจองรถยนต์ผ่านแอพพลิเคชั่นกันเยอะมาก และนั่นทำให้ ASAP มองเห็นโอกาสใหม่ๆ ในการทำธุรกิจรถเช่า
ASAP GO บริการรถเช่าตามเวลาที่ใช้งานจริง
อติพร บอกว่า จากรถเช่าระยะยาว สู่รถยนต์เช่าสั้นแล้ว ASAP ยังฉีกกฎการให้บริการรถยนต์ให้เช่า ที่จากเดิมคิดค่าบริการเป็นรายวัน มาเป็นแบบรายชั่วโมงตามการใช้งานจริง ด้วยการเปิดให้บริการ ASAP GO ผ่านแอพพลิเคชั่น ASAP โดยสามารถจองรถผ่านแอพ เดินไปที่จุดรับรถ ขับรถไปได้เลย เรียกว่าแค่ Touch ก็ขับรถได้ทันที ซึ่งค่าบริการนี้ รวมน้ำมันและประกันภัยแล้ว เรียกว่าสะดวกสบายสุดๆ
แนวคิด คือ องค์กรหลายแห่งต้องการรถเช่าที่มีความ Flexible จำนวนหนึ่ง คือ จอดไว้ที่จุดให้บริการ พนักงานสามารถกดจองเวลาที่รับรถได้จากแอพ จากนั้นเดินไปที่รถใช้แอพปลดล็อก แล้วใช้บริการได้ทันที หลังจากที่พนักงานบริษัทได้ลงทะเบียนยืนยันตัวตนแล้ว และบริษัทสามารถคำนวณหรือตรวจสอบค่าใช้จ่ายจากการใช้งานของพนักงานได้อย่างสะดวกมากยิ่งขึ้น
อติพร บอกว่า นี่คือความท้าทายของทุกธุรกิจ ต้องปรับตัวให้ทันกับพฤติกรรมของผู้บริโภค และในอนาคตอันใกล้ จะขยาย ASAP GO ไปยังกลุ่มลูกค้า B2C ที่สามารถดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นของ ASAP ก็สามารถใช้บริการ ASAP GO ได้ทันที
เพิ่มพลังบริการด้วย dtac SME ติดต่อได้แบบไร้กังวล
ด้วยฐานลูกค้าของ ASAP ที่เป็นองค์กรธุรกิจมากกว่า 500 บริษัท และแผนงานอนาคตที่ต้องการขยายธุรกิจไปสู่ B2C ดังนั้น การบริหารจัดการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าจึงเป็นเรื่องสำคัญ ASAP จึงใช้บริการของ dtac SME ซึ่งช่วยให้การให้บริการหลังการขายทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานของ ASAP ใช้งานได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะมี Shock Bill หรือมีการสมัครบริการที่ไม่จำเป็น ซึ่งดีแทคมีเป้าหมายที่จะช่วยให้ ASAP และผู้ประกอบการ SME ก้าวสู่โลกดิจิทัลได้ด้วยการให้บริการเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ประกอบการธุรกิจ ช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่าย สร้างรายได้ และมีเวลาไปโฟกัสในการทำธุรกิจได้มากกว่า
การยกระดับด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้ ASAP สามารถยกระดับขีดความสามารถการใช้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างดียิ่งขึ้น และย่อมส่งผลช่วยสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้ดีกว่าเดิมอย่างแน่นอน
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ dtac SME หรือซิม WorryFree ได้ที่ dtac.co.th/sme หรือโทร 088-188-1678
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา