พนักงาน Apple ร้อง Tim Cook เข้าออฟฟิศไม่จำเป็น ปีที่แล้วพิสูจน์ว่าทำงานที่บ้านได้ดี

พนักงาน Apple รวมตัวส่งจดหมายยื่นถึง Tim Cook ร้องเรียนนโยบายกลับเข้าออฟฟิศ ทำงานแบบไฮบริด ปีที่แล้วทำงานที่บ้านได้ดีอยู่แล้ว แถมบริษัทไม่ยอมฟังเสียงของพนักงาน

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา Apple เป็นบริษัทล่าสุดที่ประกาศแนวทางการกลับเข้าออฟฟิศหลังยุคโควิด-19 ระบาด โดยยึดการทำงานแบบ “ไฮบริด” เข้าออฟฟิศ 3 วันต่อสัปดาห์ ส่วนอีก 2 วันที่เหลือทำงานได้จากที่บ้าน และพนักงานสามารถเลือกทำงานจากที่ไหนก็ได้นาน 2 สัปดาห์ต่อปี โดยเริ่มตั้งแต่เดือนกันยายนนี้เป็นต้นไป

• Apple ให้พนักงานเข้าออฟฟิศแค่ 3 วัน แต่ละปีมีสิทธิ์นั่งทำงานที่ไหนก็ได้ ไม่ต้องเข้าออฟฟิศนานครึ่งเดือน

สาเหตุที่ Apple เลือกใช้แนวทางการทำงานแบบ “ไฮบริด” เพราะอยากให้พนักงานเข้าออฟฟิศบ้าง “มาเจอหน้ากัน เนื่องจากคิดถึงกิจกรรมต่างๆ พลังงานที่เอ่อล้น ความคิดสร้างสรรค์ และการทำงานร่วมกัน”

Apple ไม่ฟังเสียงพนักงาน บางครั้งอาจถึงขั้นละเลย

อย่างไรก็ตามแม้นโยบายการทำงานแบบไฮบริดของ Apple จะดูดีในมุมของคนนอก แต่สำหรับคนในแล้ว ไม่ใช่ทุกที่เห็นด้วย เพราะพนักงาน Apple กว่า 2,800 คน ได้ร่วมกันยื่นจดหมายถึง Tim Cook CEO ของบริษัท ผ่านแอปพลิเคชันคุยงาน Slack ไม่เห็นด้วยกับแนวทางการทำงานดังกล่าว เหตุผลหลักๆ คือ Apple ไม่ได้ฟังเสียงของพนักงาน จนอาจถึงขั้นละเลย

ข้อเรียกร้องของพนักงาน Apple ในจดหมายที่ส่งถึง Tim Cook มีดังนี้

• • ต้องการให้กระบวนการตัดสินใจว่าจะทำงานแบบไฮบริด เป็นเรื่องที่แต่ละแผนกสามารถตัดสินใจได้เอง เหมือนกับการตัดสินใจจ้างพนักงาน
  • ต้องการให้บริษัทมีการทำสำรวจความคิดเห็นของพนักงาน และมีการสื่อสารที่โปร่งใส
  • ต้องการให้บริษัทมีกระบวนการสัมภาษณ์พนักงานที่ลาออก (Exit Interview) ในช่วงทำงานที่บ้าน ว่าลาออกเพราะสาเหตุใด
  • ต้องการให้บริษัทมีแผนที่ชัดเจนว่าจะสนับสนุนผู้พิการในการทำงานอย่างไร ทั้งการทำงานในออฟฟิศ การทำงานที่บ้าน และที่อื่นๆ

นอกจากข้อเรียกร้องข้างต้นแล้ว ข้อความในจดหมายที่ส่งถึง Tim Cook ยังระบุด้วยว่า นโยบายการทำงานแบบใหม่นี้ ไม่ได้ให้อิสระและความยืดหยุ่นกับพนักงานอย่างแท้จริง รวมถึงมีพนักงานที่ได้รับผลกระทบจนต้องลาออก พนักงานต้องเลือกระหว่างครอบครัว ชีวิตความเป็นอยู่ที่ดี กับการทำงาน และการเป็นส่วนหนึ่งของ Apple

ปีที่แล้วทำงานที่บ้านได้ดี ทำลายสถิติของบริษัท ไม่ต้องเข้าออฟฟิศก็ได้

ปีที่ผ่านมาพนักงาน Apple เรียนรู้ที่จะทำงานจากที่บ้าน โดยแทบจะไม่ได้เข้าออฟฟิศเลย แต่ยังคงได้คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และบริการแบบเดิม แถมยังทำลายสถิติของบริษัทได้ด้วย แต่อย่างไรก็ตามในมุมมองของพนักงาน Apple ที่ร่วมกันส่งจดหมายถึง Tim Cook มองว่าในช่วงปีที่ผ่านมา Apple ไม่ได้ฟังเสียงของพนักงาน บางครั้งถึงขั้นละเลย และในขณะนี้พนักงาน Apple เอง ก็รู้สึกว่าตัวเองสามารถมีปฎิสัมพันธ์ร่วมกับพนักงานคนอื่นๆ ได้ดีอยู่แล้ว โดยไม่ได้มีความจำเป็นที่จะต้องกลับเข้าไปทำงานที่ออฟฟิศแต่อย่างใด

ทำให้พนักงาน Apple รู้สึกถึงช่องว่างระหว่างพนักงาน กับทีมบริหาร ที่มองการทำงานจากที่บ้าน หรือที่อื่นๆ ในโลก ไม่เหมือนกัน

• สำหรับคนที่สนใจอ่านจดหมายของพนักงาน Apple ฉบับเต็ม สามารถอ่านได้ที่ The Verge

ที่มา – The Verge, 9to5Mac

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา