แนวทางของอีคอมเมิร์ซประเภท สั่งออนไลน์และไปรับของที่ร้าน มีความพยายามมากขึ้นเรื่อยๆ จากผู้ให้บริการรายใหญ่ ล่าสุด Amazon เปิดตัว Instant Pickup ที่การันตีว่าสั่งของแล้วเดินไปรับได้เลยใน 2 นาที!
โดยบริการ Instant Pickup นี้เปิดให้สำหรับลูกค้า Prime และ Prime Student ในอเมริกา โดยเมื่อทำการสั่งสินค้าออนไลน์ สามารถเดินไปรับของได้ที่ตู้ล็อกเกอร์เลยภายใน 2 นาที ซึ่งมีสินค้าให้เลือกหลายร้อยรายการ เน้น ของกินของใช้ประจำวัน อาทิ ขนม เครื่องดื่ม และอุปกรณ์เสริมอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหลาย
ในเบื้องต้น Instant Pickup จะเปิดให้บริการใน 5 จุด ซึ่งล้วนเป็นพื้นที่ในมหาวิทยาลัย อาทิ UCLA หรือ University of California, Berkeley
จะเห็นว่าสินค้าที่ Amazon นำมาจำหน่ายผ่านบริการนี้ เป็นบรรดาของชำ (Grocery) เป็นหลัก ซึ่งเป็นกลุ่มสินค้าที่คงดูแปลกๆ หากต้องสั่งออนไลน์และรอกันหลายชั่วโมง ในเมื่อคนจะซื้อของกินก็คงต้องการของเดี๋ยวนั้น ภาพนี้ช่วยเชื่อมให้เห็นว่า Amazon อาจจะนำบริการออนไลน์ที่มีอยู่ มาเชื่อมต่อกับกิจการออฟไลน์ร้านค้า รวมถึงอธิบายการซื้อกิจการ Whole Foods ได้มากขึ้นนั่นเอง
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา