เมื่อธนาคารทหารไทยกับธนาคารธนชาตจะควบรวมกัน ด้านธุรกิจประกันชีวิตอย่าง บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ก็สนใจอยากมีดีล M&A (ซื้อกิจการใหม่เข้ามา) แต่ก่อนหน้าจะควบรวม ต้องรวมศูนย์ธุรกิจประกันภัยที่มีอยู่เดิมก่อน
เปิดกลยุทธ์ปี 2019 เพิ่มพันธมิตร-รวมศูนย์ประกันชีวิตและประกันวินาศภัย
ไบรอัน สมิธ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา บอกว่า ปัจจุบันธุรกิจประกันชีวิต เติบโตด้วยตัวคนเดียวยากมาก ทำให้มองการร่วมมือกับพันธมิตรในธุรกิจอื่นๆ หรือการควบรวมกิจการ (M&A) เพื่อให้บริษัทฯ สามารถให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและแข่งขันกับตลาดได้ดีขึ้น
ทั้งนี้จากปี 2018 ทางบริษัทเดินหน้ากลยุทธ์ ONE Allianz Ayudhya เพื่อรวมธุรกิจประกันชีวิตและประกันวินาศภัยในเครืออลิอันซฯ เข้าด้วยกัน ทั้งศูนย์บริการลูกค้า ระบบโครงสร้างพื้นฐาน ระบบการทำงานภายในองค์กร จะเช่ือมโยงกันทั้งหมด ทั้งนี้จะทำให้อนาคตตัวแทนประกันทั้ง 2 บริษัทสามารถขายผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต และประกันวินาศภัยได้
การปรับโครงสร้างครั้งนี้เพื่อรองรับโอกาสในการควบรวมกิจการธุรกิจใหม่ๆ จากภายนอก เพื่อขยายบริการของอลิอันซ์ฯ ในไทย
“กลยุทธ์ของอลิอันซ์ฯ ในอินโดนีเซีย ซึ่งจับมือกับ Go-Jek (Platform ให้บริการเช่น เรียกวินมอเตอร์ไซด์ส่งของ ส่งคน) ที่มีฐานลูกค้าจำนวนมาก ทำให้อลิอันซ์ฯ ที่ให้อินโดนีเซียสามารถขายประกันให้คนขับของ Go-Jek ผ่านระบบออนไลน์ได้ง่ายขึ้น และสร้าง One stop sevice ให้ลูกค้าเลือกซื้อโปรดักส์ต่างๆ ได้ง่ายขึ้น”
ภายในปี 2019 คาดว่าดีลที่คุยกับพันธมิตรในไทย 2 แห่งจะมีความชัดเจนมากขึ้น ปัจจุบันทางบริษัทฯ มีความร่วมมือกับ บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด(มหาชน) (BDMS) ทำระบบดิจิตอลเชื่อมโยงข้อมูลกัน เมื่อลูกค้าต้องการชำระค่ารักษาพยาบาลก็ทำได้เร็วขึ้น ปีนี้ทางบริษัทฯ ตั้งเป้าหมายเบี้ยประกันชีวิตรับรวม 33,000 ล้านบาท แบ่งเป็นเบี้ยรับปีแรกที่ 6,500 ล้านบาท
สร้าง Ecosystems ด้านสุขภาพ แอพเดียวดูแล-ป้องกัน-รักษาอย่างมีคุณภาพ
ไบรอัน สมิธ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา บอกว่า ภายใน 7 ปีข้างหน้าบริษัทฯ ตั้งเป้าหมายเป็นผู้นำด้านประกันสุขภาพ แต่ขั้นแรกในการเข้าถึงลูกค้าคือการสร้าง Ecosystem ด้านสุขภาพทั้งหมดเพื่อสร้างลูกค้าตระหนักความสำคัญในการดูแลสุขภาพ และเข้าถึงวิธีการดูแล ป้องกัน รักษาสุขภาพได้ดียิ่งขึ้น ผ่านแอพพลิเคชั่น Healthy Living ที่มีข้อมูล และบริการเสริมในการดูแลสุขภาพ (เช่น ฟีเจอร์ขอคำปรึกษาแพทย์ บริการพยาบาลดูแลช่วงพักฟื้น ฯลฯ) โดยไม่มีการขายประกัน
“ปีที่ผ่านมาตลาดประกันสุขภาพในไทยเติบโต 10% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน โดยอลิอันซ์ฯ เติบโตกว่าตลาดโดยอยู่อันดับ 3 ของธุรกิจกิจประกันสุขภาพ และปี 2019 นี้คาดว่าตลาดประกันสุขภาพจะเติบโต 10-12% ในส่วนของอลิอันซ์ฯ คาดว่าจะโต 20% ผ่านช่องทางหลักอย่างตัวแทน ต้องมีสัดส่วนประกันสุขภาพเพิ่มขึ้นเป็น 42.5% จากปี 2018 ที่มีสัดส่วนที่ 40% และปี 2021 อลิอันซ์ฯ จะขึ้นอันดับ 2 ในธุรกิจประกันสุขภาพของไทย”
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา