ช่วงนี้ Alipay รุกตลาดหนักจริงๆ โดยเฉพาะกับการเปิดตลาดต่างประเทศเพื่อตอบโจทย์นักท่องเที่ยว และก่อนนี้คงเห็นการบุกเอเชียใน ไทย และ ญี่ปุ่น ไปแล้ว คราวนี้ก็ถึงตลาดยุโรป อีกทวีปที่มีนักท่องเที่ยวจีนเข้าไปจำนวนมาก
ติดเครื่องตลาดยุโรปผ่านจุดรับชำระ 2,000 แห่ง
ถ้ายังจำกันได้ วิธีการขยายตลาดของ Alipay ก็ไม่ได้แตกต่างจากเดิมที่เคยทำในทวีปเอเชียมากนัก เพราะการบุกตลาดยุโรปนั้นเริ่มต้นอย่างจริงจังเมื่อปี 2559 โดยสิ้นเดือนพ.ย. ได้มีจุดรับชำระ Alipay ทั้งหมด 200 แห่ง แต่พอเข้าเดือนมี.ค. 2560 จำนวนจุดรับชำระกลับเพิ่มเป็น 2,000 แห่ง หรือมากกว่าเดิม 10 เท่าตัว
Rita Liu Head of Alipay Europe เล่าให้ฟังว่า ด้วยนักท่องเที่ยวจีนมีจำนวนมากในทวีปยุโรป โอกาสธุรกิจในพื้นที่นี้จึงเปิดกว้าง และบริษัทจึงเข้ามารุกตลาดนี้อย่างเต็มรูปแบบ ผ่านการสร้างความร่วมมือกับร้านอาหาร และร้านค้าต่างๆ เพื่อให้ร้านเหล่านั้นรับชำระด้วย Alipay ได้ ซึ่งนักท่องเที่ยวก็สะดวกในการชำระ และร้านค้าก็ง่ายต่อการคิดเงิน
“เราจะพยายามติดตามนักท่องเที่ยวจีนไปทั่วทวีปยุโรปให้ได้ เพราะ Alipay เป็นระบบชำระเงินที่คนจีนนิยมใช้งาน และถ้าพวกเขาไปต่างประเทศ หากชำระด้วยวิธีนี้ได้ การจะแลกเงินก็คงไม่จำเป็น เพราะสามารถชำระผ่านโทรศัพท์มือถือได้ทันที ดังนั้นคงไม่แปลกที่ปีนี้จะเห็นจุดรับชำระ Alipay ในยุโรปมากขึ้น”
สหราชอาณาจักร คืออีกพื้นที่ที่สำคัญ
หากเจาะไปที่สหราชอาณาจักร Alipay เริ่มติดต่อให้ร้านค้าต่างๆ มาเชื่อมต่อระบบรับชำระตั้งแต่ต.ค. 2559 โดยกลุ่มแรกคือห้างสรรพสินค้า Harrods และร้าน The Body Shop อีก 10 สาขา ซึ่งร้านขาย Skincare และ Cosmetic รายนี้มีนักท่องเที่ยวจีน 3 ใน 4 ที่ซื้อของด้วย Alipay
นอกจากนี้ Alipay ยังเข้าไปทำตลาดในไชน่าทาวน์ภายในกรุงลอนดอนด้วย เพราะที่นั่นมีคนจีนอาศัยอยู่เยอะ และมีนักท่องเที่ยวเข้าไปหาประสบการณ์จากที่นั่นด้วย ที่สำคัญสหราชอาณาจักรเป็นอีกแห่งที่มีหนุ่มสาวชาวจีนเข้าไปศึกษาที่นั่น และการมี Alipay เข้ามาก็น่าจะตอบโจทย์การชำระเงินของพวกเขาด้วย
ไม่ใช่แค่รับชำระ แต่ยังคืนภาษีผ่าน Alipay
อีกปัญหาที่นักท่องเที่ยวต้องเจอคือเรื่องการคืนภาษี เพราะก่อนหน้านี้กว่าจะได้เงินคืนก็ยาก ไหนจะเรื่องการติดต่ออีก แต่จากนี้นักท่องเที่ยวจีนน่าจะใช้ชีวิตง่ายขึ้น เพราะ Alipay ร่วมมือกับสนามบิน 12 แห่งในยุโรป เช่นในเมืองมิลาน, มิวนิก และเฮลซิงกิ ให้สามารถคืนภาษีเข้าไปที่บัญชีผู้ใช้ Alipay ได้ทันที เพียงแค่ติดต่อที่เคาท์เตอร์สนามบินที่ร่วมโครงการ
สรุป
การขยายอาณาจักรของ Alipay น่าจะยังเห็นอย่างต่อเนื่อง เพราะหลังจากนี้คงกระจายไปทั่วโลก เนื่องจากนักท่องเที่ยวจีนอยู่เต็มไปหมด ดังนั้นหากต้องการไหลไปตามน้ำ การฝืนไม่ใช้ Alipay อาจไม่ใช่ทางเลือกที่ดีนัก เพราะเท่ากับปิดโอกาสจำหน่ายสินค้ากับคนจีนไปในทันที ดังนั้นการเปิดกว้าง และยอมรับโลกที่เปลี่ยนไป น่าจะเป็นทางออกที่ดีกว่า
อ้างอิง // Alipay expands its mobile app payment network in Europe to 2,000 points of sale
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา