ปรับเปลี่ยนเพื่อลดการผูกขาด
หลังจากที่ Alibaba ถูกรัฐบาลสั่งปรับเป็นจำนวนเงินกว่า 8.8 หมื่นล้านบาท โทษฐานมีอำนาจเหนือตลาดและผูกขาดธุรกิจ จนเรียกได้ว่าเป็นค่าปรับของบริษัทที่สูงที่สุดในประวัติศาสตร์จีน
ล่าสุด Alibaba ทำการปรับเปลี่ยนกฎกติกาบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในจีนทั้ง Taobao และ Tmall (บริษัทลูก) โดยมีรายละเอียดคร่าวๆ ดังนี้ (คัดมาเฉพาะอันที่น่าสนใจ)
- ยกเลิกสัญญา exclusive ที่ระบุว่า หากขายสินค้าในแพลตฟอร์มของ Alibaba จะไปขายสินค้าชนิดเดียวกันในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ไม่ได้
- แพลตฟอร์ม Taobao จะยกเลิกค่าธรรมเนียมการฝากเงินของผู้ค้าหน้าใหม่ทั้งหมด ส่วนผู้ค้าหน้าเก่าจะทำการคืนเงินมัดจำให้ย้อนหลัง (refund)
- ทั้ง Taobao และ Tmall จะยกเลิกการคิดเงินค่าทำการตลาด (marketing) หากต้องใช้เครื่องมือหรือบริการต่างๆ ของเจ้าของแพลตฟอร์ม สามารถใช้งานได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
- ในกรณีที่ลูกค้าไม่พึงพอใจสินค้า ต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ต้นทุนในการขนส่งที่ผู้ค้าแบกรับจะถูกลง (ในส่วนนี้ Alibaba ในฐานะเจ้าของแพลตฟอร์มต้องแบกรับด้วย ไม่ใช่คนขายอย่างเดียว)
ชัดเจนว่า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้งหมดของ Alibaba ต้องปรับตัวและเปลี่ยนกติกาให้เป็นไปในแนวทางที่รัฐบาลจีนมองว่า “ไม่ทำตัวมีอำนาจเหนือตลาดขนาดนั้น”
โจ ไช่ รองประธานฝ่ายบริหารของ Alibaba บอกว่า ไม่ได้กังวลกับการที่ทางการจีนสั่งให้ปรับกฎกติกา เพราะสิ่งที่เปลี่ยนไม่ได้มีอะไรที่ขัดกับพื้นฐานการทำธุรกิจของบริษัทตั้งแต่แรก
ด้านของนักวิเคราะห์ด้านการลงทุนมองว่า หลังการปรับกฎกติกาบนแพลตฟอร์มจะทำให้ Alibaba สูญเสียกำไรจากการทำธุรกิจ แต่ถึงที่สุดจำเป็นต้องทำเพื่อความอยู่รอด
การเล่นงานแจ๊ค หม่าและบริษัทเทคของรัฐบาลจีน
ก่อนหน้านี้แจ๊ค หม่า ผู้มากบารมีแห่ง Alibaba ตกเป็นข่าวใหญ่ระดับโลกด้วยการหายตัวจากหน้าสื่อสาธารณะ
- ทำความเข้าใจปราฏการณ์แจ๊ค หม่า vs. รัฐบาลจีน การหายตัวไปที่ไม่ใช่แค่เรื่องธุรกิจ
- เปิดเบื้องหลังล้มดีล Ant Group: เมื่อ “สี จิ้นผิง” ไม่พอใจ “แจ๊ค หม่า”
- คนไม่ใช่ ทำอะไรก็ผิด: โรงเรียนสอนธุรกิจ Jack Ma Academy ถูกรัฐบาลจีนสั่งห้ามรับนักเรียนใหม่
แต่นอกจาก Alibaba บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่จีนอย่าง Tencent ก็อยู่ในสายตาของรัฐบาลจีนที่กำลังเข้ามากำกับควบคุมเป็นรายถัดไปเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น Tencent และ Pinduoduo
นอกจากนั้นก็มีกระแสข่าวว่า รัฐบาลจีนขอมีเอี่ยวในธุรกิจของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ด้วย เพราะในท้ายที่สุดการทำธุรกิจด้านเทคโนโลยีจะไปเกี่ยวข้องกับความมั่นคงแห่งชาติของจีนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา