อินเทอร์เน็ตคือบริการพื้นฐานไปแล้วสำหรับทุกวันนี้ หลายคนอาจไม่รู้ว่า ประเทศไทยเป็นหนึ่งในประเทศที่มีอินเทอร์เน็ตบ้านเร็วที่สุด ซึ่งทั้งหมดเกิดขึ้นจากการแข่งขันของผู้ให้บริการเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับสิ่งที่ดีที่สุดบนค่าบริการที่เหมาะสมเข้าถึงได้ หนึ่งในผู้บริการที่พัฒนาสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้นเรื่อยๆ คือ AIS Fibre ที่เริ่มเข้าสู่ตลาดตั้งแต่ปี 2015 เมื่อบริการมือถือใช้ AIS บริการเน็ตบ้านก็ต้องใช้ AIS Fibre เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้งาน
กระทั่งปี 2018 ที่ถือว่า AIS Fibre เริ่มต้นให้บริการแบบจริงจัง โดยขยายพื้นที่ให้บริการครบ 77 จังหวัด ในปี 2020 ผู้บริโภคทุกจังหวัดรู้จัก และมีโอกาสใช้บริการ สร้างการจดจำแบรนด์ได้มากขึ้น ผู้บริโภคจำนวนไม่น้อยเลือกใช้บริการ AIS Fibre เพราะมั่นใจได้ในคุณภาพ ทำให้เป้าหมายของ AIS Fibre คือการเป็น Top of Mind Brand
Service Excellence บริการที่ดีเยี่ยม เพื่อสร้างการจดจำ
เป้าหมายการเป็น Top of Mind Brand จะสร้างได้ต้องมีปัจจัยสำคัญคือ ต้องมีบริการที่ดีเยี่ยม ดังนั้น AIS Fibre จึงต้องพัฒนาบริการในทุกมิติให้ดีที่สุด เพื่อการเป็น Service Excellence และนำไปสู่การเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งในใจผู้บริโภค
การจะมีบริการที่ยอดเยี่ยมได้ แสดงว่าสินค้าและบริการของ AIS Fibre ต้องมีคุณภาพที่ดีทั้งเรื่องความเร็ว ความเสถียร มีการพัฒนาทีมงานคุณภาพที่มาพร้อมระบบที่สามารถให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง นี่คือ จุดขายที่ดีและสร้างความแตกต่างให้กับ AIS Fibre และผลักดันให้เป็น Top of Mind Brand ได้
นอกจากนี้ในเรื่องของเทคโนโลยี อุปกรณ์ คอนเทนต์ นวัตกรรมและรวมไปถึงโปรโมชั่นต่างๆ ต้องมีความโดดเด่น ดึงดูดใจ ทำให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์ AIS Fibre ตัดสินใจเลือกใช้บริการ หรือตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้บริการของ AIS Fibre เรียกว่าเป็น เน็ตบ้านคุณภาพที่ทุกคนมั่นใจได้ ไปดูกันว่ามีอะไรที่ AIS Fibre สร้างความแตกต่างให้เกิดขึ้นบ้าง
ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่หลากหลาย ตอบโจทย์การใช้งาน
ความเร็ว ความแรง คือหัวใจสำคัญของอินเทอร์เน็ตบ้านยุคนี้ AIS Fibre นำเสนอแพ็กเกจเพื่อตอบสนองตามความต้องการใช้งานที่แตกต่างกัน ในระดับราคาที่เหมาะสมและเข้าถึงได้ เพื่อให้ผู้ใช้งานทุกกลุ่ม ทุกประเภทสามารถเลือกใช้งานได้ เช่น
- 1 Gbps Every Room (Whole Home Fibre Solution) – ถือเป็นครั้งแรกในไทย กับเทคโนโลยีโครงข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงระดับ Gigabit ให้ทุกห้องสามารถเชื่อมต่อ WiFi ภายในบ้านด้วยสายเคเบิลใยแก้วโปร่งใส ที่ทำให้สายไฟเบอร์เรียบเนียบไปกับตัวบ้าน และยังส่งมอบความเร็วอินเทอร์เน็ตสูงสุดที่ 1Gbps /1Gbps ในทุกห้อง
ผู้นำนวัตกรรมเทคโนโลยีที่เหนือกว่า
ในฐานะผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและยังเป็นบริษัทด้านเทคโนโลยี AIS Fibre จึงคัดสรรเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดมาให้บริการกับผู้บริโภคคนไทย เป็นครั้งแรก และหลายครั้งก็เป็นรายเดียวที่จัดเต็มให้ลูกค้าที่สนใจ สมกับเป็นเน็ตบ้านคุณภาพที่ทุกคนมั่นใจ ประกอบด้วย
- เทคโนโลยีคลื่นสัญญาณใหม่ 6GHz – ครั้งแรกในไทยกับเทคโนโลยีมาตรฐานสัญญาณไร้สายบนคลื่นความถี่ใหม่ 6GHz จะทำให้การเชื่อมต่ออุปกรณ์ IoT ในบ้านที่มีจำนวนมากมายได้อย่างเต็มประสิทธิภาพมากขึ้น โดยที่ความเร็วแรงยังจัดได้แบบเต็มๆ AIS Fibre พร้อมตอบโจทย์โลกแห่งอนาคตด้วยการเปิดตัว WiFi6E Router ที่สามารถรองรับคลื่นสัญญาณใหม่ 6GHz ที่ร่วมมือกับ Partner TP Link ผู้นำทางเทคโนโลยีอันดับต้นๆ ของโลก
- AI Router อัจฉริยะ – รายแรกและรายเดียวในไทย กับ AI-powered Smart Router ช่วยเร่งความเร็ว ลดค่า Latency มอบเครือข่าย WiFi อัจฉริยะในบ้าน ตอบโจทย์ทุกฟังก์ชันการใช้งาน ให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกๆ ด้าน ผ่านแพ็กเกจ Power 4 Advance
ที่ผ่านมา AIS Fibre จัดเต็มเรื่องเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาโดยตลอด เพื่อให้คนไทยได้สัมผัสสิ่งใหม่ๆ ก่อนที่อื่นๆ และในอนาคตจะยังคงเน้นแนวทางนี้ต่อไป สำหรับสายเทคที่ชื่นชอบและอยากลองเทคโนโลยีล้ำๆ หรือว่าผู้ที่ใช้งานหนักหน่วง Heavy User ทั้งแบบใช้งานคนเดียวแต่จัดเต็มความแรงความเร็ว หรือครอบครัวขนาดใหญ่ใช้งานหลากหลายรูปแบบ ที่ AIS Fibre มีคำตอบให้แน่นอน
ยืนยันด้วยคุณภาพบริการ และรางวัลหนึ่งเดียวในไทย
อีกสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม คือ การมีพนักงานให้บริการที่มีคุณภาพและได้มาตรฐาน ให้บริการอย่างมืออาชีพด้วยความปลอดภัย มีการแจ้งแนวทางการปฏิบัติงานก่อนเริ่มงาน สวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลา ตรวจวัดอุณหภูมิก่อนเข้าเริ่มงาน และทำความสะอาดมือด้วยเจลแอลกอฮอล์ เพื่อความปลอดภัยสูงสุดกับผู้บริโภค
และเพื่อเป็นการตอกย้ำการสร้างแบรนด์ เน็ตบ้านคุณภาพที่ทุกคนมั่นใจ ที่มีการพัฒนาบริการมาโดยตลอด AIS Fibre ได้รับรางวัลที่ 1 ของผู้ให้บริการเน็ตบ้านแห่งปี รางวัล BROADBAND TELECOM COMPANY OF THE YEAR จากเวที Asian Telecom Awards 2023
และรางวัล BRONZE STEVIE WINNER จากเวที The Asia-Pacific Stevie Awards 2023 สาขา Award for the Innovative Use of Technology in Customer Service – Telecommunications Industries โดย AIS Fibre เป็นผู้ให้บริการเน็ตบ้านรายเดียวในไทยที่ได้รับรางวัลในปีนี้ โดยเป็นผู้ให้บริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตที่มีความโดดเด่นทั้งในเรื่องของนวัตกรรมและการให้บริการที่ยอดเยี่ยม ด้วยการสร้างมาตรฐานใหม่ของอุตสาหกรรมเน็ตบ้านไทย ยกระดับการให้บริการที่พร้อมดูแลแก้ไขปัญหาด้านการใช้งานใน 24 ชั่วโมง
ปิดท้ายด้วย เรื่องราวทั้งหมดต้องสื่อสารไปถึงผู้บริโภค เพื่อให้รับรู้ถึงความตั้งใจจริง โดยยังได้ ต่อ ธนภพ มาเป็นผู้เล่าเรื่องในฐานะที่เป็นผู้ใช้งานตัวจริง เพื่อสร้างความมั่นใจ ตอกย้ำการเป็นเน็ตบ้านคุณภาพที่ทุกคนมั่นใจได้ต่อเนื่อง และสานต่อการเป็น Top of Mind Brand และยืนยันการเป็นผู้ให้บริการที่เร็วกว่า ดีกว่า และง่ายกว่า เพื่อลูกค้าทุกคน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา