AIS และ Apple มอบประสบการณ์การดูแล iPhone ที่เหนือกว่า ด้วย AIS Care+ with AppleCare Services บริการดูแล iPhone ครอบคลุมการใช้งานทุกกรณี จะตก แตก เป็นรอย เปลี่ยนเครื่อง หรือสูญหาย ก็รับผิดชอบซ่อม หรือเปลี่ยนเครื่องใหม่ทุกกรณี ถือเป็นรายแรกในอาเซียน วางใจสามารถเข้าศูนย์ Apple ทุกสาขาทั่วโลกเพื่อดูแลปัญหาความเสียหายตัวเครื่องได้
สำหรับความพิเศษของบริการ AIS Care+ with AppleCare Services ที่เพิ่มเติมมากกว่าบริการ AIS Cars+ และ AppleCare Services ศรัณย์ ผโลประการ หัวหน้าฝ่ายงานผลิตภัณฑ์โทรศัพท์เคลื่อนที่กลุ่มลูกค้าทั่วไป AIS กล่าวว่า คือการผสานจุดเด่นของทั้งสองบริการ รวมเป็นหนึ่งเดียวกัน ทั้งบริการของ AIS Care+ ที่ดูแลเครื่องในกรณีเปลี่ยนเครื่องทดแทนหรือสูญหายด้วย ซึ่งบริการนี้กว่าจะสำเร็จใช้เวลาในการเจรจากับทาง Apple นานมาก
“บริการที่เหมือนกับ AIS Care+ with AppleCare Services เราเป็นประเทศที่สองในเอเชียต่อจากญี่ปุ่นในการให้บริการรูปแบบนี้ และบริการนี้ไม่ใช่รูปแบบการประกันภัยตัวเครื่องให้ แต่เป็นบริการเสริมที่ทาง โบลท์เทค หนึ่งในบริษัทชั้นนำด้านบริการดูแลสมาร์ทโฟน (Device protection) ระดับโลก เข้ามาดูแลในกรณีการเปลี่ยนเครื่องใหม่ ทดแทน หรือเครื่องสูญหาย ทางโบลท์เทค จะเข้ามาดูแลตัวเครื่องเพิ่มเติมนอกเหนือเงื่อนไขการดูแลภายใต้การดูแลตัวเครื่องของ AppleCare โดยจะให้บริการเฉพาะ iPhone ที่ซื้อมาจาก AIS ทุกช่องทางการจำหน่าย (AIS Shop, AIS Telewiz, iStudio จาก COPPERWIRED, SPVi และ UFicon, Jaymart หรือ TG Fone) และใช้บริการเบอร์รายเดือนของ AIS และต้องผูกเครื่องและเบอร์เดียวกัน ถึงจะสามารถสมัครใช้บริการได้ ส่วน iPad หรือ Apple Watch ที่ซื้อจาก AIS จะให้บริการเร็วๆ นี้”
สำหรับค่าบริการของ AIS Care+ with AppleCare Services คิดค่าบริการขึ้นอยู่กับช่วงกรอบราคาเครื่องที่ซื้อ สามารถเลือกซื้อเป็นรายเดือนได้ หรือเป็นรายปี โดยจะหักค่าบริการรวมไปกับค่าบริการเบอร์มือถือรายเดือน และพิเศษ ลูกค้าที่เคยสมัครบริการ AIS Care+ สำหรับ iPhone ระหว่างวันที่ 22 กันยายน 2566 – 20 มีนาคม 2567 ทาง AIS มอบข้อเสนอพิเศษให้อัพเกรดเป็น AIS Care+ with AppleCare Services โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (สิทธิ์คงเหลือนับต่อจากเดิม) กดรับสิทธิ์ที่ *534*4# และโทรออก ภายในวันที่ 30 เมษายนนี้
สำหรับบริการ AIS Care+ with AppleCare Services เป็นบริการที่รวมทุกการดูแลจาก AIS Care+ และ AppleCare Services มาไว้ด้วยกัน และยังได้รับประสบการณ์ที่เหนือกว่า อาทิ
- บริการดูแลตัวเครื่องที่ครอบคลุมความเสียหายทุกด้าน มากที่สุดเท่าที่ผู้ให้บริการด้านนี้มีในตลาด โดยไม่มีข้อจำกัด อาทิ จอแตก เครื่องตกน้ำ ลำโพงดับ ไมค์ไม่ได้ยิน เครื่องเสีย รวมถึงการดูแลแบตเตอรี่คุณภาพความจุต่ำกว่า 80%
- บริการเปลี่ยนเครื่องเมื่อใดก็ได้ที่อยากเปลี่ยน หรือ เครื่องเสีย แต่ไม่อยากส่งซ่อม หรือ บริการรับเครื่องทดแทนแม้ไม่มีเครื่องเดิมมาเปลี่ยน
- สิทธิพิเศษในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple ผ่านทางแชทหรือโทรศัพท์ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
- รับความช่วยเหลือจากศูนย์บริการ Apple ทั่วโลก เพื่อขอรับบริการดูแลความเสียหายตัวเครื่อง (บริการซ่อมเสร็จภายในวันเดียว ในเมืองหลักส่วนใหญ่ของโลก)
อ้างอิง: AIS, AIS จับมือ Apple ร่วมให้บริการ AIS Care+ with AppleCare Services รายแรกในอาเซียน, AIS เปิดบริการใหม่ AIS Care+ ปกป้องความปลอดภัยมือถือ แท็บเล็ต, คุ้มคูณ 2!! AIS Care+ with AppleCare Services เซอร์วิสครบเครื่องที่คนใช้ iPhone ต้องมี
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา