AIS ครบรอบ 35 ปี คนไทยได้อะไรบ้าง?
นับตั้งแต่ปี 1990 ที่ ‘บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)’ หรือ ‘AIS’ ประมูลคลื่นความถี่ 900 เมกะเฮิรตซ์สำเร็จเป็นครั้งแรก ปีนี้ ‘สมชัย เลิศสุทธิวงค์’ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กล่าวว่า
“35 ปีที่ผ่านมา สิ่งที่ AIS ทำ เราเช็กตัวเองอยู่ตลอดเวลา พยายามที่จะอยู่เคียงข้างคนไทยโดยตลอดด้วยสินค้าและบริการของเรา เราอยากเป็น Digital Service Provider ที่จะทำให้คนสามารถใช้ Digital Service ทั้งชีวิตส่วนตัว ทั้งชีวิตการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด”
‘สมชัย’ เล่าว่า สิ่งที่ AIS กล้าพูดและภูมิใจมากๆ คือ ในทุกวิกฤต จะมี AIS วิ่งเข้าไปช่วยเสมอ ทั้งเหตุการณ์แผ่นดินไหวเมื่อต้นปี 2025 หรือในวันที่ถนนทรุด ทางบริษัทก็หารถเข้าไปในพื้นที่ เพื่อให้ประชาชนละแวกนั้นใช้บริการสัญญาณโทรศัพท์ได้
เนื่องในโอกาส 35 ปีนี้ สมชัยเผยว่า แกนเดินของ AIS คือ
- การเติบโตทางธุรกิจ เพราะหากดูมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาด (Market Cap) แล้ว จะเห็นว่า AIS ติดโผ 3 อันดับแรกของตลาดหลักทรัพย์ไทยมาต่อเนื่อง สะท้อนให้เห็นถึงความแข็งแกร่งเสมอมา
- ความไว้วางใจจากลูกค้า ซึ่งสมชัยเล่าว่า กว่า 70% ขององค์กรใหญ่ๆ ในประเทศเลือกใช้บริการของ AIS และลูกค้าทั่วไปก็ไว้ใจบริษัทเช่นกัน
- เคียงข้างคนไทย เพราะนอกเหนือจากธุรกิจที่ทำอยู่ ก็ยังมี ‘AIS Academy for Thais’ แพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่อยากมุ่งเน้นให้คนไทยได้ตระหนักถึงความปลอดภัยและรู้เท่าทันโลกดิจิทัล
เอาจริงๆ เมื่อพูดถึง AIS หลายคนคงนึกถึงแต่เครือข่ายโทรศัพท์เจ้าใหญ่ของไทย หรือมากสุดอาจคิดถึงเน็ตบ้านอย่าง AIS Fibre
แต่ความจริงแล้ว AIS มีผลิตภัณฑ์มากกว่านั้น และในอนาคต ยังมีแพลนที่จะขยายการเติบโตของธุรกิจ ‘Non-Mobile’ หรือบริการที่ไม่เกี่ยวข้องกับมือถือมากขึ้นด้วย
ครบรอบ 35 ปีนี้ AIS ตั้งใจจะทำอะไร? มาดูกัน
ขยายสู่อนาคตด้วย 3 เสาหลักธุรกิจ Retail, Entertainment และ Digital Finance
สมชัยกล่าวว่า ปัจจุบันรายได้ 80-90% ของ AIS ยังมาจากกลุ่มธุรกิจหลัก ประกอบด้วยสินค้าประเภท Mobile, Broadband และ Enterprise
แต่ในอนาคต สมชัยหวังให้รายได้มาจากสินค้าอีกกลุ่มหนึ่งมากขึ้น ซึ่งเป็นธุรกิจ Non-Mobile ประกอบด้วย
- Retail Tech
‘ธีร์ สีอัมพรโรจน์’ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านการเงิน เผยว่า AIS อยากให้บริการมากกว่าการขายมือถือและโทรคมนาคม จึงตั้งเป้าขยายผลิตภัณฑ์ให้ครอบคลุมไลฟ์สไตล์ยิ่งขึ้น โดยในอนาคต เราอาจได้เห็น AIS วางขายแกดเจ็ตหรือบริการดิจิทัลอื่นๆ เมื่อเดินเข้าไปที่หน้าร้าน
“วันนี้ตัว Mobile Platform เป็นจุดศูนย์รวมของธุรกรรมหลายๆ อย่าง งั้นถ้าเราสามารถขยายการบริการของร้านค้าเราให้ไปตอบโจทย์ตรงนั้นได้ด้วย ก็คงจะทำให้ลูกค้าหลายๆ คนมีความสุข และมีการใช้บริการของเรามากขึ้น”
- Entertainment Platform
‘ธีร์’ อธิบายว่า ปัจจุบัน มือถือเป็นมากกว่าเครื่องมือสื่อสารแล้ว และเนื่องจากตอนนี้ AIS เข้าถึงครอบครัวไทยมากกว่า 5 ล้านครัวเรือน เขาจึงไม่อยากให้บริการแค่การสื่อสารอีกต่อไป แต่ต้องการนำความสุขเข้าไปให้ถึงตัวบุคคล รวมถึงครอบครัวด้วย
โดยในอนาคต AIS ตั้งมั่นในการส่งมอบความบันเทิงในแง่คอนเทนต์ให้ลูกค้า เพื่อตอบโจทย์สมาชิกแต่ละบ้าน อย่างที่ AIS Play กำลังทำ
- Digital Finance
อีกหนึ่งบริการที่ AIS ตั้งเป้าขยายคือ การให้บริการทางเงินผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล เพราะปัจจุบัน การเข้าถึงธุรกรรมทางการเงินของคนไทยอาจยังไม่เต็มที่เท่าไรนัก และประชาชนบางส่วนยังไม่มีรายได้ประจำชัดเจน หรืออยู่ในพื้นที่ห่างไกล ซึ่งธีร์มองว่า บริษัทจะเข้าไปเติมเต็มส่วนนี้ได้
เมื่อกลางปีที่ผ่านมา AIS และกลุ่มพันธมิตรอย่าง ‘OR’ (บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน)) และ ‘KTB’ (บริษัท ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน)) ได้รับใบอนุญาตจัดตั้ง ‘Virtual Bank’ (ธนาคารไร้สาขา) จากธนาคารแห่งประเทศไทยเป็นที่เรียบร้อย
ในตอนนี้ ทางพันธมิตรกำลังอยู่ในกระบวนการการขออนุมัติจากแบงก์ชาติในขั้นถัดไป ซึ่งธีร์มองว่า การรวมตัวของ 3 องค์กร ผู้มีกลุ่มลูกค้ามากที่สุดในไทย จะสามารถนำความรู้และความเข้าใจที่มีต่อผู้บริโภค มาทำให้ประชาชนเข้าถึงธุรกรรมทางการเงินสะดวกและทั่วถึงยิ่งขึ้น
เปิดตัว 3 แม่ทัพรุ่นใหม่ พร้อมคืนกำไรให้ลูกค้า ด้วยแคมเปญ 12 Weeks 12 Wow
นอกจาก 3 เสาหลักธุรกิจที่ AIS ตั้งใจขยายต่อในภายภาคหน้าแล้ว ล่าสุด ทางองค์กรยังประกาศบทบาทใหม่ด้วยพลังของ ‘AI’ ภายใต้แนวคิด ‘AI for Sustainable Nation’ ที่ต้องการเชื่อมทุกภาคส่วนให้เติบโตด้วยกัน นำโดยวิสัยทัศน์ของ 3 แม่ทัพดิจิทัลรุ่นใหม่ ได้แก่
- ‘ปรัธนา ลีลพนัง’ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านปฏิบัติการ ผู้จะรับบทเป็นแม่ทัพแนวหน้า วางรากฐานธุรกิจให้มั่นคง ทั้งด้านบริการสื่อสารและอินเทอร์เน็ตให้รองรับไลฟ์สไตล์คนไทย
- ‘ธีร์ สีอัมพรโรจน์’ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านการเงิน ผู้นำวิสัยทัศน์อนาคต ผลักดันธุรกิจใหม่ให้เดินหน้า เติบโตยั่งยืน
- ‘กานติมา เลอเลิศยุติธรรม’ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านธุรกิจองค์กร ผู้นำเบื้องหลังพลังคน พร้อมสร้างรากฐาน ‘คน-วัฒนธรรม-ความยั่งยืน’ ให้แข็งแกร่ง
ที่สำคัญ ครบรอบ 35 ปีทั้งที AIS ก็อยากขอบคุณลูกค้าทั้ง 51 ล้านคน ที่ให้ความไว้ใจเสมอมา ผ่านแคมเปญ ‘AIS 1 Point 12 Weeks 12 Wow’ ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานทุกคนนำแต้มเพียง 1 คะแนน จากแอปพลิเคชัน myAIS มาแลกสิทธิพิเศษหรือลุ้นรับรางวัลใหญ่ทุกสัปดาห์ ต่อเนื่อง 3 เดือน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม – 31 ธันวาคม 2025
“นับจากวันนี้ไป AIS จะไม่เพียงเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคม แต่จะเป็นกำลังสำคัญในการวางรากฐานดิจิทัลของไทยที่ใช้พลังของ AI และนวัตกรรมมาขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย สร้างโอกาสให้ประชาชนเข้าถึงความก้าวหน้าอย่างเท่าเทียม พร้อมยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยทุกกลุ่ม เพื่อร่วมกันผลักดันประเทศสู่อนาคตที่มั่นคงและยั่งยืน” สมชัยกล่าว
ท้ายสุด AIS จะมีกลยุทธ์ในการขับเคลื่อน 3 เสาหลักธุรกิจ Non-Mobile อย่างไรบ้าง และบรรดาแม่ทัพจะมีส่วนช่วยในการขับเคลื่อนองค์กรวัย 35 ปีนี้ไปไกลมากขนาดไหน คงต้องติดตามกันต่อไป
- AIS รายงานผลการดำเนินงาน ไตรมาส 2/2568 รายได้รวม 56,044 ล้านบาท และมีกำไรสุทธิอยู่ที่ 10,982 ล้านบาท
- ทำมา 4 ปี ไม่มีกำไรแต่ทำไมยังทำ: กรณีศึกษา ธนาคารไร้สาขาในฮ่องกง
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา