ในยุคที่ข้อมูลคือทรัพย์สินอันล้ำค่า แต่ Data Scientists หรือนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลยังมีไม่พอต่อความต้องการของตลาด Airbnb ตั้งมหาวิทยาลัยสร้างผู้เชี่ยวชาญด้านนี้โดยเฉพาะ เริ่มมาได้เกือบ 1 ปีแล้ว
โลกยุคข้อมูลข่าวสาร ไม่ใช่แค่รู้ แต่ต้องวิเคราะห์-ต่อยอดได้
Data Scientists หรือนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล ชื่ออาจฟังดูเหมือนนักวิทยาศาสตร์ทั่วไป แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่ชนิดที่ส่องกล้องจุลทรรศน์หรืออยู่ในห้องแล็บ เพราะผู้เชี่ยวชาญด้านนี้ต้องมีสกิลที่ใช้ทักษะหลายด้านเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ เช่น Hacking & Computer Skill, Statistic & Mathematics Skill และ Domain Knowledge ลองอ่านเกี่ยวกับ Data Scientists เพิ่มเติมได้ที่นี่
แน่นอนว่า Airbnb เป็นธุรกิจที่เติบโตมากับยุคดิจิทัล มองเห็นช่องว่างในการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญ จึงเปิดมหาวิทยาลัยข้อมูล Data University ของ Airbnb ที่ควบคุมหลักสูตรเองทั้งหมด ลองดูได้ที่นี่
Airbnb บอกว่า แต่ก่อนถ้าจะศึกษาเกี่ยวกับ Data Science อาจต้องไปเรียนตามโปรแกรมออนไลน์อย่าง Coursera หรือ Udacity แต่เอาเข้าจริงแล้วการไปศึกษาแบบนั้นก็เอาไปใช้กับในบริษัทที่อื่นๆ ได้ยาก อย่าง Airbnb เองก็บอกเลยว่า “เรียนแบบนั้นมา ก็ใช้ไม่ได้จริงกับ Airbnb เพราะไม่รู้ข้อมูลภายในของ Airbnb ว่าทำงานอย่างไร”
โดยหลักสูตรของ Airbnb มี 3 ระดับ คือ ระดับที่ 1 สอนเกี่ยวกับการตัดสินใจในข้อมูลข่าวสารที่มีอยู่อย่างหลากหลาย และออกแบบข้อมูลให้กับทีม รวมถึงงานด้านทรัพยากรมนุษย์และการพัฒนาธุรกิจด้วย ส่วนระดับต่อๆ มาจะศึกษาไปถึงการใช้ Machine Learning เพื่อช่วยเสริมข้อมูลให้กับวิศวกรของทีม
Data Science หน่วยสำคัญของธุรกิจในยุคดิจิทัล
Jeff Feng ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ประจำทีมวิเคราะห์ของ Airbnb ระบุว่า ต่อไปในอนาคตหลายบริษัทจะต้องมี Data Scientists ประจำบริษัทไว้ เพราะมีความสำคัญ ส่วนการตั้งหลักสูตรขึ้นมาเรียนแบบ Airbnb น่าจะมีให้เห็นมากขึ้นในหลายแห่ง เหมือนอย่างที่ Google ได้ทำมาตลอดนั่นเอง
อย่างไรก็ตาม หลักสูตรของ Airbnb เปิดมาตั้งแต่ไตรมาสที่ 3 ของปี 2016 แล้ว โดยตอนนี้ Airbnb มีผู้ที่สามารถใช้ Data Science ได้มากขึ้นจากเดิม 30% เป็น 45% ส่วนพนักงานที่มีอยู่ 500 คนได้เรียนอย่างน้อย 1 คลาสแล้ว แต่ตอนนี้ Airbnb ก็ยังไม่ได้ขยายโครงการนี้ออกไปสู่ออฟฟิศของตัวเองที่มีอยู่กว่า 22 แห่งแต่อย่างใด
ที่มา – techcrunch, Airbnb
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา