โมบายแบงก์กิ้งทำให้การโอน-จ่าย-ถอนเงินง่ายขึ้น แต่ทุกครั้งที่ต้องไปสาขานอกจากคิวยาวยังต้องพกสมุดบัญชีไปอีก ทุกวันนี้สมุดบัญชีธนาคารยังจำเป็นอยู่ไหม?
ธนาคารอะไรบ้างที่สามารถเปิดบัญชีโดยไม่มีสมุด?
เดิมสมุดบัญชีธนาคารเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกรรมกับแบงก์ แต่ตอนนี้ Ecosystems ทั้งอินเตอร์เน็ต โลกดิจิทัล ทำให้ทุกคนทำธุรกรรมง่ายขึ้น หลายธนาคารมีบัญชีเงินฝากที่ไม่ต้องมีสมุดบัญชี แต่มี e-passbook (สมุดบัญชีอิเล็กทรอนิกส์) แทน
ดังนั้นใครที่เปิดบัญชีแบบไม่ต้องใช้สมุดบัญชีสามารถทำธุรกรรมได้เหมือนบัญชีที่มีสมุด แถมเดินเข้าสาขาใช้บัตรประชาชนตัวเองยื่นทำธุรกรรมได้เลย ไม่ต้องกังวลว่าลืมพกสมุดมา หรือ สมุดหาย โดยธนาคารที่ให้บริการได้แก่
- ธนาคารกรุงเทพ (บัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์ประเภทไม่มีสมุดคู่ฝาก)
- ธนาคารกสิกรไทย (บัญชีเงินฝากออมทรัพย์อิเล็กทรอนิกส์)
- ธนาคารไทยพาณิชย์ (บัญชีเงินฝากแบบไม่มีสมุดคู่ฝาก)
- ธนาคารกรุงไทย (NetSavings)
- ธนาคารธนชาต (e-SAVINGS)
- Me by TMB
- ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย (บัญชีเงินฝากแบบไม่มีสมุคคู่ฝาก)
ไทยพาณิชย์ชี้สมุดบัญชีเงินฝากเพิ่มต้นทุน สาเหตุบริการที่สาขาช้าลง
ธนา โพธิกำจร ผู้อำนวยการอาวุโส ผู้บริหารสาย ดิจิทัลแบงก์กิ้ง ธนาคารไทยพาณิชย์ บอกว่า สมุดบัญชีเงินฝากเป็นต้นทุนที่สูงมากไม่น้อยกว่าเงินสด ทั้งมาจากต้นทุนกระดาษ ต้นทุนเครื่อง และต้นทุนพนักงานที่ให้บริการ แต่ปัจจุบันคนใช้สมุดบัญชีเงินฝากน้อยลง เมื่อไม่ได้ใช้นานสมุดก็เสีย เมื่อต้องการปรับสมุดจึงต้องเข้ามาที่สาขา ทำให้การปรับสมุดกลายเป็นงานหลักของของสาขา และส่งผลต่อการทำงานในสาขาให้ช้าลง
บริการดิจิทัลที่อยากทำมากที่สุดตอนนี้คือ สมุดบัญชีบนดิจิทัล (Passbook-Digital) โดยลูกค้าไม่ต้องพกสมุดบัญชีเงินฝากเป็นเล่ม แต่ให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลบนออนไลน์ เช่น สามารถดูรายการธุรกรรมผ่านแอพพลิเคชั่นบนมือถือได้อยู่แล้ว
โมบายแบงก์กิ้งอย่าง SCB Easy ออกมาเพื่อตอบสนองลูกค้าหลายด้าน เช่น ช่วยดูแลเรื่องการออม การเข้าถึงแหล่งเงินทุน และการทำให้งอกเงย
ธปท.ยันแบงก์พาณิชย์ต้องหารือก่อนยกเลิกการให้สมุดบัญชีเงินฝาก
ปรียานุช จึงประเสริฐ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายนโยบายการกำกับสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) บอกว่า ปัจจุบันธนาคารพาณิชย์บางแห่งมีผลิตภัณฑ์เงินฝากที่ไม่มีสมุดบัญชี เป็นทางเลือกให้ลูกค้าที่สะดวกใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะนี้ธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งยังให้บริการเงินฝากที่มีสมุดเงินฝากหรือเอกสารการฝากเงินแก่ประชาชนโดยทั่วไป
“แต่อนาคตหากธนาคารพาณิชย์จะขอยกเลิกสมุดบัญชีเงินฝากแก่ลูกค้าทุกประเภท ก็ควรมีการหารือกับ ธปท. ก่อน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าธนาคารพาณิชย์มีการให้บริการที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้า”
สรุป
โลกดิจิทัลทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกเพิ่มขึ้น อย่างสมุดบัญชีธนาคารที่ไม่ต้องพกเล่มก็สามารถทำธุรกรรมธนาคารได้ ง่ายขึ้น สะดวกขึ้น ขณะที่หลายคนกลัวว่าจะไม่ปลอดภัยภาคธนาคารและผู้กำกับอย่างแบงก์ชาติก็ต้องหาทางป้องกันเรื่องเหล่านี้ไว้ด้วย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา