โรงแรมในเครือ Accor สัญชาติฝรั่งเศส เครือใหญ่แห่งยุโรป หนึ่งในเชนที่ใหญ่ที่สุดในโลกอันดับ 6 ก็ไม่สามารถต้านทานกระแสโควิด-19 ที่กำลังป่วนโลกตอนนี้ได้ ล่าสุด เตรียมปลดพนักงานทั่วโลกราว 1,000 ตำแหน่ง เพื่อลดต้นทุนและผลกระทบที่มาจากโรคระบาด
เรื่องนี้ Sebastian Bazin ประธานและ CEO เคยกล่าวไว้ใน Brands Book ประจำปี 2020 นี้ว่า ปีนี้ โลกได้เปลี่ยนแปลงไปจนเราไม่สามารถจินตนาการได้ แต่ทางเครือ Accor ก็ยังยินดีต้อนรับทุกคนและปกป้องทุกคนด้วยความใส่ใจต่อไป เขายังพูดผ่านคลิปวิดีโอว่า ปีนี้เป็นปีที่ยาก รายได้ลดลงเกือบ 50% แต่ทุกอย่างน่าจะค่อยๆ ดีขึ้น
นอกจากนี้ ยังบอกอีกว่า โรงแรมต้องหยุดให้บริการเป็นเวลาเกือบ 3 เดือน เครือ Accor กำลังเผชิญกับพายุลูกใหญ่ โรงแรมราว 81% ได้กลับมาเปิดให้บริการใหม่แล้ว ตอนนี้โรงแรมในเครือมีมากถึง 5,100 แห่ง รวม 748,000 ห้อง โรงแรมยินดีต้อนรับลูกค้าทุกรูปแบบที่ต้องการเข้ามาพักผ่อน ท่องเที่ยวภายในประเทศ รวมถึงที่เดินทางมาทำธุรกิจต่างๆ โรงแรมพร้อมที่จะปรับตัวและเรียนรู้ท่ามกลางวิกฤตเพื่อต้อนรับโอกาสใหม่ๆ ด้วย
ข้อความใน Brands Book ระบุในเดือนเมษายน ปี 2020 โลกภายใต้วิกฤตด้านสุขภาพที่มีความไม่แน่นอนสูงซึ่งมาจากโควิด-19 นี้ ทำให้โรงแรมต้องปิดตัวลงราว 2 ใน 3 ส่วน ทางเครือพยายามให้ความช่วยเหลือดูแลพนักงานในการรับมือกับโรคระบาดนี้ และยังเพิ่มมาตรการติดป้าย ALLSAFE เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับรู้ว่าทางเครือได้ใส่ใจในการทำความสะอาดให้ได้มาตรฐานระดับโลกในการป้องกันโรคระบาดอย่างสมบูรณ์
โรงแรมในเครือ Accor นี้ดำเนินธุรกิจกว่า 110 ประเทศทั่วโลก 39 แบรนด์ อยู่ในฝรั่งเศส 20% ยุโรป 26% เอเชียแปซิฟิก 32% แอฟริกาและตะวันออกกลาง 9% ละตินอเมริกาและแคริบเบียน 8% และอเมริกาเหนือ 5% รวมโรงแรม 5,100 แห่ง มีพนักงานรวม 300,000 คน รายได้เฉพาะปี 2018 ปีเดียวอยู่ที่ 3,610 ล้านยูโร หรือประมาณ 1.32 แสนล้านบาท
แบ่งออกเป็นหลายระดับ อาทิ
- ระดับ Luxury เช่น โรงแรม Sofitel, Banyan Tree, Raffles, Fairmont, Orient Express, The House of Originals, Delano, SLS ฯลฯ
- ระดับ Premium เช่น โรงแรม Pullman, Swissotel ฯลฯ
- ระดับ Midscale เช่น โรงแรม Novotel, Mercure
- ระดับ Economy เช่น โรงแรม ibis, greet, adagio
อย่างไรก็ตาม โรงแรมในเครือ Accor เตรียมจะตัดลดต้นทุนออก 200 ล้านยูโร หรือประมาณ 324 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือ 1 หมื่นล้านบาทภายในปี 2022 โรงแรมเตรียมปลดพนักงานราว 1,000 ตำแหน่ง
ครึ่งปีหลังนี้ โรงแรมขาดทุนราว 1.5 พันล้านยูโร หรือประมาณ 5.5 หมื่นล้านบาท สวนทางกับที่ปีที่แล้วในช่วงเดียวกันที่ทำกำไรได้มากถึง 141 ล้านยูโร หรือประมาณ 5.18 พันล้านบาท
ที่มา – Straits Times, Accor (1), (2)
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา