เจ้าของแฟรนไชส์ A&W ประเทศไทย อัดโปรโมชัน-เก็บข้อมูลลูกค้าทุกเม็ด ก่อนปิดทุกสาขา 20 มี.ค. 2565

บมจ. โกลบอล คอนซูเมอร์ หรือ Glocon เจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์ร้าน A&W ในไทย เร่งอัดโปรโมชันระบายสต๊อกสินค้า พร้อมเก็บข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติมเพื่อต่อยอดธุรกิจในอนาคต ก่อนปิดร้าน A&W ทุกสาขาวันที่ 20 มี.ค. 2565

a&w

A&W อัดโปรโมชันระบายสต๊อกสินค้า

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บมจ. โกลบอล คอนซูเมอร์ เจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์ร้าน A&W ในประเทศไทย มีการทำแคมเปญส่งท้ายก่อนปิดทุกสาขาในวันที่ 20 มี.ค. 2565 โดยรูปแบบแคมเปญมีทั้งทำโปรโมชันเมนูราคาพิเศษ และนำสินค้าที่ใช้ภายในร้าน เช่น แก้วรูทเบียร์ มาแถมกรณีซื้อเมนูที่ร่วมรายการ

โดยเฉพาะ แก้วรูทเบียร์ ที่เป็นเอกลักษณ์ และหาซื้อตามท้องตลาดไม่ได้ เพราะถูกใช้ภายในร้าน A&W เท่านั้น ทำให้มีลูกค้าจำนวนมากยอมเข้ามาต่อคิว และเลือกชุดเมนู 300 บาท เพื่อได้รับแก้วดังกล่าว โดยหลังจากจัดทำแคมเปญนี้ เพียง 1 สัปดาห์ แก้วทุกสาขาถูกแจกจนหมด

การทำแบบนี้ช่วยให้ A&W ระบายสต๊อกวัตถุดิบได้อย่างรวดเร็ว โดยในวันที่ 19 มี.ค. บางสาขาไม่สามารถขายบางเมนูได้ เช่น สาขาสุขาภิบาล 3 ที่เหลือเพียง รูทเบียร์ และเคอรี่ฟราย เท่านั้น ไม่มีเมนูวาฟเฟิล, ไอศกรีม, ไก่ทอด และเมนูคาวอื่น ๆ ได้ทั้งยอดขาย และไม่มีสินค้าเหลือทิ้ง

เก็บข้อมูลลูกค้าทุกเม็ดเพื่อต่อยอดธุรกิจใหม่

ขณะเดียวกัน บมจ. โกลบอล คอนซูเมอร์ ยังนำขอแถมมาล่อใจ เช่น ได้รับเมนูคาวหวาน และรูทเบียร์ฟรี หากยอมเพิ่มเพื่อนในไลน์กับธุรกิจในเครือ เช่น ร้านอาหาร Kitchen Plus และ ร้านดูแลสุขภาพผิว Madame Louise ทำให้บริษัทสามารถสื่อสารกับลูกค้าในอนาคต พร้อมได้ฐานข้อมูลเพื่อต่อยอดธุรกิจมาได้อีกจำนวนหนึ่ง

แม้ บมจ. โกลบอล คอนซูเมอร์ จะไม่แจ้งว่ามีจำนวนลูกค้าสนใจเพิ่มเพื่อนเท่าไร แต่จากข้อมูลบนเฟสบุ๊ก A&W Thailand พบว่า มีลูกค้าเพิ่มเพื่อนจำนวนมากจนครบโควต้าการแจกสินค้า และจะเพิ่มเติมอีก 1,000 สิทธิ์ ผ่านการแจกรูทเบียรไซส์ L 1 แก้วแทน

ทั้งนี้ Kitchen Plus ได้ประกาศปิดตัวเพราะการระบาดของโรค โควิด-19 ทำให้ธุรกิจร้านอาหารประสบปัญหาอย่างหนัก บมจ. โกลบอล คอนซูเมอร์ จึงปรับเปลี่ยนธุรกิจนี้เป็น แบรนด์อาหารกึ่งสำเร็จรูป มีจุดเด่นเรื่องสุขภาพ และใช้ Plant-based Meat เป็นวัตถุดิบหลัก

ขายตุ๊กตาหมีรูทตี้ 499 บาทปิดท้าย

วันที่ 17 มี.ค. 2565 A&W ประเทศไทย ประกาศจำหน่าย ตุ๊กตาหมีรูทตี้ มาสคอตของทางร้านตั้งแต่เริ่มต้นธุรกิจในไทยเมื่อราว 30 ปีก่อน ราคาตัวละ 499 บาท (ฟรีค่าจัดส่ง) เปิดจองตั้งแต่วันที่ 17-27 มี.ค. 2565 และรับของได้ตั้งแต่วันที่ 30 เม.ย. 2565

รายได้ส่วนหนึ่งจากการจำหน่าย ตุ๊กตาหมีรูทตี้ จะมอบให้สำนักงานข้าหลวงใหญ่ผู้ลี้ภัยแห่งสหประชาชาติ สำนักงานประเทศไทย (UNHCR) เพื่อนำไปช่วยเหลือผู้ลี้ภัยจากสถานการณ์ในยูเครน พร้อมทำโปรโมชัน ซื้อ 3 ตัว 1,497 บาท รับฟรี แก้วรูทเบียร์ 1 ใบ โดยมีจำกัดเพียง 300 ใบเท่านั้น

การปิดตัวของ A&W และธุรกิจร้านอาหารในเครือ ทำให้หลังจากนี้ บมจ. โกลบอล คอนซูเมอร์ จะเน้นพัฒนาธุรกิจหลักทั้งบรรจุภัณฑ์ และอาหารแปรรูป ในทางกลับกันยังเป็นอีกความล้มเหลวของ A&W ในประเทศไทย ที่แม้จะเปลี่ยนผู้ถือสิทธิ์แฟรนไชส์กี่ครั้ง ก็ไม่สามารถประคองธุรกิจให้เติบโต และแข่งขันกับผู้เล่นรายอื่นได้

สรุป

เรียกว่าเป็นการเดินเกมแบบ น้ำขึ้นให้รีบตัก ของ บมจ. โกลบอล คอนซูเมอร์ เพราะเมื่อมีกระแสร้าน A&W จะปิดให้บริการทุกสาขา ลูกค้าที่คิดถึงร้านนี้ต่างไปต่อคิวเพื่อลิ้มลองรสชาติก่อนลาจาก ซึ่งบริษัทก็ไม่ปล่อยโอกาสนี้ให้หลุดลอยไป เพราะอัดแคมเปญต่าง ๆ เพื่อทำยอดขายโค้งสุดท้าย แถมได้ระบายสินค้า และที่สำคัญคือได้ฐานข้อมูลลูกค้าจำนวนหนึ่งเพื่อไปต่อยอดธุรกิจในอนาคตด้วย

อ้างอิง // A&W Thailand

อ่านข่าวเกี่ยวกับ A&W เพิ่มเติมได้ที่นี่

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา