ตั้งแต่ต้นปีวงการ “ทีวีบอกรับสมาชิก” มีความเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่อง TrueVisions ซึ่งเป็นเจ้าตลาดแต่เพียงผู้เดียวอย่างชัดเจน ดูจะมีข่าวลบออกมาต่อเนื่องกับการยกเลิก 6 ช่องรายการรวมถึง HBO ด้วย ดังที่ Brand Inside ติดตามเรื่องนี้อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการที่ AIS ได้ปรับตัวจากผู้ให้บริการมือถือมาเป็น ผู้ให้บริการดิจิทัลคอนเทนต์ ที่ดึง HBO, FOX และ Netflix มาให้บริการ เรียกว่ารุกตลาดคอนเทนต์อย่างจริงจังชัดเจน
คราวนี้ TrueVisions เลยประกาศข่าวโต้กลับทางธุรกิจและการตลาดบ้าง ด้วยการเปิดบริการ True TV (ทรู ทีวี) บริการ IPTV หลังจากทดสอบบริการมาแล้ว 6 เดือน มั่นใจว่ามีคุณภาพแน่นอน พร้อมชูจุดเด่น ไม่ต้องใช้จานดาวเทียม ไม่ต้องใช้สายเคเบิล และจะใช้อินเทอร์เน็ตจากค่ายใดก็ได้ ขอแค่มีความเร็ว 15 Mbps ขึ้นไป จะต่อผ่านสายหรือผ่าน WiFi ก็ได้
แค่นี้ก็ดู TrueVisions ได้แล้ว
ปลดล็อคธุรกิจ แค่มีเน็ตก็ดู TrueVisions ได้แล้ว
ศึกษิฐ ชลศึกษ์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ TrueVisions บอกว่า นี่คือการปลดล็อคธุรกิจของ TrueVisions เพราะด้วยฐานลูกค้าอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์กว่า 10 ล้านครัวเรือนทั่วประเทศ สามารถดู TrueVisions ผ่านบริการ True TV ได้ทันที ไม่สำคัญว่าจะเป็นค่ายไหน ทั้ง True Online, TOT, 3BB หรือจะต่อผ่าน 4G ของค่ายมือถือก็ได้ จะได้รับดูภาพคมชัดระดับ HD ด้วย
จากเดิมสมาชิก TrueVisions อาจจะรับชมผ่าน จานดาวเทียม ต้องใช้การติดตั้ง หรือผ่านสายเคเบิล ต้องรอให้โครงข่ายไปถึง หรือแม้แต่การอัพเกรดการให้บริการของ TrueVisions เช่น การเพิ่มจำนวนช่อง HD ที่ช่องสัญญาณดาวเทียมอาจไม่เพียงพอ ถึง TrueVisions อยากทำก็ทำไม่ได้ แต่ด้วย True TV เป็น IPTV หรือทีวีผ่านอินเทอร์เน็ต สามารถทำได้ทันที
สำหรับ True TV จะเน้นจับกลุ่มลูกค้ารุ่นใหม่ ที่ปกติไม่ดูทีวี แต่นี่คือการสร้างประสบการณ์ ดูคอนเทนต์เมื่อไรก็ได้ ดูอะไรก็ได้ และดูย้อนหลังได้ จึงถือเป็นคนละกลุ่มกับลูกค้า TrueVisions จานดาวเทียมและเคเบิล ซึ่งเป็นฐานลูกค้าประจำที่เหนียวแน่น ยังคงได้รับบริการอย่างเต็มประสิทธิภาพเช่นเดิม และใน 12 เดือนจากนี้มีแผนจะอัพเกรดกล่องรับสัญญาณเป็นระบบ Hybrid Box ให้สามารถรับอินเทอร์เน็ตได้ด้วย
เรียกว่า เป็นการขยายฐานลูกค้าใหม่ พร้อมกับเพิ่มบริการให้ฐานลูกค้าเดิม
รูปแบบบริการใหม่ โมเดลธุรกิจใหม่ Targeted Advertising
สำหรับ True TV เป็นกล่องรับสัญญาณแบบ IPTV เริ่มวางจำหน่ายในราคา 2,990 บาท ลดราคาเหลือ 1,990 บาท และถ้าซื้อพร้อมกับเปิดเบอร์ TrueMove H แบบรายเดือน จะลดราคาเหลือ 990 บาท ไม่มีค่าบริการรายเดือน แค่สมัคร True ID ก็สามารถดูช่องรายการทีวีดิจิทัล และรายการของ TrueVisions ได้หลายรายการ พร้อมดู ฟุตบอลพรีเมียร์ลีกอังกฤษ และฟุตบอลอื่นๆ ฟรี 6 เดือน ดูหนังแบบบุฟเฟต์ ฟรีอีก 6 เดือน
ศึกษิฐ บอกว่า ถ้าจบ 6 เดือนนี้แล้ว มีแผนจะยืดระยะเวลาให้บริการฟรีไปอีก 6 เดือน เป้าหมายคือ ให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ IPTV ซึ่งถือเป็นบริการใหม่ สร้างฐานลูกค้าเพิ่มโดยตั้งเป้าปีแรก 1.5 แสนราย และที่สำคัญคือ จะเกิดโมเดลธุรกิจใหม่ขึ้น
ปัจจุบัน นอกจากรายได้จากค่าสมาชิกแล้ว TrueVisions มีรายได้จากโฆษณา ซึ่งต้องใช้คอนเทนต์สร้างฐานลูกค้า แต่ยังมีโมเดลใหม่คือ รายได้จากการขายคอนเทนต์แบบ Exclusive ซึ่ง True TV สามารถทำได้ เช่น หนังพรีเมียม รายการย้อนหลังบางประเภท หรือรายการถ่ายทอดสด เช่น ประกาศรางวัล Oscars หรือ ฟุตบอลพรีเมียร์ลีก ซึ่งสามารถทำแบบ pay per view หรือจ่ายเท่าที่ดู นอกเหนือจากการขายแบบแพ็คเกจรวม
อย่างไรก็ตาม ปัญหาสำคัญของไทยคือ มีช่องรายการเถื่อนอยู่มาก ทำให้โมเดล pay per view เกิดได้ยาก ดังนั้น TrueVisions จะเน้นที่การขายโฆษณาเป็นหลัก แต่จะเป็นลักษณะ 1ต่อ1 เพราะมีการเก็บข้อมูลการดูรายการต่างๆ ผ่าน True ID ทำให้ TrueVisions สามารถเสนอโฆษณาถึงผู้ชมได้ตามความสนใจทันที เป็น Targeted Advertising
“โมเดลธุรกิจแบบ pay per view ก็น่าสนใจ เช่น ถ้าอยากดูแค่ฟุตบอลแมทช์นี้ก็จ่ายน้อยหน่อย แต่ในบ้านเรามีช่องทางเถื่อนเยอะ จึงทำได้ยาก แต่การโฆษณาแบบ Targeted Advertising สามารถทำได้จริง ไม่ใช่แบบหว่านอีกต่อไป”
รู้จัก True TV บริการ IPTV สร้างธุรกิจใหม่
True TV ใช้กล่องรับสัญญาณของ ZTE ระบบปฏิบัติการ Android สามารถดูช่องทีวีดิจิทัลได้ตามปกติ และดูช่องรายการของ TrueVisions ได้ มีหนังฟรี 6 เดือน และหนังพรีเมียมให้ดูได้ถึง 30 เม.ย. นี้ และสามารถเลือกดูรายการย้อนหลังได้ 7 วัน โดยไม่มีการละเมิดลิขสิทธิ์ และมีการรับชมรายการสดอื่นๆ ที่ไม่ได้อยู่ในช่องรายการ เช่น การประกาศรางวัล Oscars, การแข่งขันกีฬาต่างๆ เป็นต้น ซึ่ง กีฬา โดยเฉพาะ ฟุตบอล ถือเป็นจุดแข็งสำคัญของ TrueVisions ซึ่งผู้ให้บริการอื่นไม่มี
สรุป
เป็นการเดินเกมที่น่าสนใจของ TrueVisions ที่เห็นแล้วว่าการเปิด AIS Playbox และ Google Chromecast ของ AIS ได้รับการตอบรับที่ดี ถ้า TrueVisions ไม่ออกมาทำอะไรชัดๆ ประกอบกับมีข่าวลบมาตั้งแต่ปีใหม่ คงไม่ใช่เรื่องดีแน่ แต่สิ่งที่ TrueVisions ยังต้องตอบต่อไปคือ จะบริหาร True TV ซึ่งซื้อขาด ไม่เสียค่าบริการ (และมีโปรฟรี 6 เดือน) ให้แตกต่างจาก TrueVisions จานดาวเทียมและเคเบิล ที่เสียค่าบริการรายเดือนได้อย่างไร รวมถึงการจะอัพเกรดกล่องเป็น Hybrid Box ที่ใช้อินเทอร์เน็ตได้ด้วย ก็ดูจะเป็นต้นทุนที่สูงเกินไปด้วย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา