Financial Service ยังต้องเดินต่อ แม้ “แจ๋ว” ของ dtac ยังตามคู่แข่งอยู่ไกล

แม้ dtac จะแข็งแกร่งในเรื่องบริการ Payment Gateway ผ่านบริการ Paysbuy แต่ในมุม E-Wallet กับแบรนด์ แจ๋ว ถือว่ายังค่อนข้างใหม่ ทำให้เมื่อเทียบกับโอเปอเรเตอร์รายอื่นถือว่ามีผู้ใช้บริการค่อนข้างน้อย

ถึงน้อย แต่โอกาสเติบโตยังมีอยู่สูง

ปานเทพย์ นิลสินธพ ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานผลิตภัณฑ์บริการทางการเงินออนไลน์ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ dtac เล่าให้ฟังว่า ลูกค้าในฝั่งบริการทางการเงินออนไลน์ หรือ Financial Service ของบริษัทนั้นมีอยู่ราว 2 แสนไอดี แบ่งเป็นผู้ใช้ Paysbuy ราว 1.5 แสน และที่เหลือคือผู้สมัครใช้บริการ แจ๋ว วอลเล็ต (Jaew Wallet) โดยส่วนใหญ่เป็นลูกค้าที่ใช้งานเลขหมายของ dtac เข้ามาสมัคร ดังนั้นจากนี้ต้องทำตลาดเพิ่มเติมเพื่อให้ผู้ใช้จากเครือข่ายอื่นเข้ามาสมัครใช้งานด้วย เพราะบริการชำระเงินตอนนี้ก็ใกล้เคียงกับผู้เล่นรายใหญ่แล้ว

“ต้องบอกก่อนว่าแจ๋วมาช้ากว่าคนอื่น และเราก็พยายามทำตลาดเต็มที่ เพื่อหวังเป็น Financial Service ที่สามารถตอบโจทย์ในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคได้ดีที่สุด ดังนี้ปีนี้แจ๋วต้องชำระได้ทุกช่องทาง นั่นรวมถึงช่องทางออฟไลน์ด้วย เพราะเราก็มี Paysbuy ที่ทำเรื่อง Payment Gateway อยู่ ทำให้รู้ว่าฝั่งพ่อค้าเค้าก็อยากมีความสะดวกเหมือนรับชำระ Alipay จากนักท่องเที่ยวชาวจีน และแม้การแข่งขันจะสูง แต่เชื่อว่าโอกาสของแจ๋วยังมี ถ้าทุกบริการที่ส่งออกไปสามารถตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้”

ซื้อตั๋วภาพยนตร์อาวุธใหม่ ปั้มยอดใช้เท่าตัว

สำหรับหนึ่งในบริการใหม่ของ Jaew Wallet คือการซื้อตั๋วภาพยนตร์แบบมีรูปแบบการใช้งานเหมือนกับการซื้อบนเว็บไซต์ของโรงภาพยนตร์เอง โดยเริ่มกับโรงภาพยนตร์เครือ SF เป็นแห่งแรก และเตรียมแผนทำโปรโมชั่น เช่นซื้อตั๋วหนังลดครึ่งราคา เพื่อเพิ่มผู้ใช้งานใหม่ โดยจากแคมเปญนี้ และแคมเปญอื่นๆ น่าจะช่วยเพิ่มผู้ใช้งาน Financial Service ของบริษัทได้แตะ 4 แสนรายภายในสิ้นปีนี้ได้ ผ่านการที่ผู้บริโภคใช้งานเติมเงิน หรือจ่ายบิลในเครือ dtac รวมถึงการเติมเงินเกมที่เป็นอีกช่องทางสำคัญในการใช้งานด้วย

ขณะเดียวกันยังเตรียมวางแผนร่วมกับบริการพร้อมเพย์ของภาครัฐ เพราะปัญหาของการไม่เติบโตของบริการ E-Wallet คือแหล่งของเงิน หรือ Source of Fund ในการเติมเงินเข้ากระเป๋านั้นค่อนข้างยาก ทำให้ผู้บริโภคเลือกที่จะใช้เงินสด หรือซื้อบัตรเงินสดเพื่อชำระบริการต่างๆ บนโลกออนไลน์มากกว่า แต่หากสามารถเชื่อมต่อพร้อมเพย์ได้ การเติมเงินเข้า E-Wallet ก็ง่ายขึ้นในทันที แต่กว่าจะถึงจุดนั้นต้องรออีกระยะหนึ่ง เพราะฝั่งพร้อมเพย์เพิ่งเปิดใช้บริการ และการเชื่อมต่อระบบนั้นต้องอาศัยระยะเวลา

สรุป

ถึงก่อนหน้านี้ Jaew Wallet จะยังไม่เติบโตมากนัก แต่การโหมตลาด รวมถึงวางโครงสร้างให้ดี ผ่านการให้บริการ Payment Gateway, บริการ Virtual Credit Card และบริการ E-Wallet ในชื่อ Jaew แต่ก่อนจะมองเรื่องการเติบโต ต้องศึกษาตลาดให้ดี เพราะตอนนี้ไม่ได้มีแค่โอเปอเรเตอร์ที่น่ากลัว แต่คู่แข่งรายอื่นก็แข็งแกร่งเช่นกัน

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา