เป็นข่าวไปตั้งแต่เมื่อปีที่แล้ว SCG ได้ร่วมทุนกับ YAMATO ASIA (ยามาโตะ เอเชีย) บริษัทขนส่งรายใหญ่จากญี่ปุ่นภายใต้สัญลักษณ์แมวดำคาบลูก เพื่อสื่อว่าเป็นบริษัทขนส่งที่ดูแลสินค้าเป็นอย่างดี (เสมือนแม่แมวดูแลลูก) ซึ่งครั้งนี้ได้ทุ่มงบประมาณ 633 ล้านบาท เปิดตัวธุรกิจขนส่งพัสดุย่อยแบบเร่งด่วน “SCG EXPRESS” (เอสซีจี เอ็กซ์เพรส) เพื่อสนองต่อตลาด e-Commerce ที่เติบโตกว่า 12% ในปีที่ผ่านมา
สำหรับบริการของ SCG EXPRESS มาใน 4 รูปแบบบริการ ได้แก่
- บริการขนส่งพัสดุย่อยแบบเร่งด่วนถึงบ้าน หรือ ทัค-คิว-บิง (TA-Q-BIN) บริการรับพัสดุถึงบ้านลูกค้าและจัดส่งถึงปลายทางในวันถัดไป
- บริการส่งเอกสารหรือพัสดุภัณฑ์ด่วนระหว่างบริษัทถึงบริษัท (Document TA-Q-BIN)
- บริการเก็บเงินปลายทาง (TA-Q-BIN COLLECT) สามารถเลือกชำระได้ทั้งเงินสดและบัตรเครดิต
- บริการขนส่งพัสดุแบบควบคุมอุณหภูมิ (COOL TA-Q-BIN) รายแรกและรายเดียวในไทย
เริ่มต้นสาขาแรกบางซื่อ เตรียมขยาย 110 สาขา
จุดเริ่มต้นจะให้บริการในเขตกรุงเทพและปริมณฑล โดยมีศูนย์บริการ SCG EXPRESS แห่งแรกที่บางซื่อ อาคาร 26A SCG สำนักงานใหญ่ และเตรียมเปิดจุดให้บริการรับส่งพัสดุเพิ่มเป็น 110 สาขา ภายในปีนี้ ทั้งในรูปแบบศูนย์บริการ Service Point และรับเปิดตัวแทนรับพัสดุ Service Agent
นิธิ ภัทรโชค ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่-ตลาดในประเทศ ธุรกิจ เอสซีจี ซิเมนต์-ผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง บอกว่า e-Commerce ในปีเติบโตกว่า 12% ส่งผลให้ธุรกิจบริการส่งด่วนเติบโตตามไปด้วย SCG จึงร่วมกับ YAMATO ASIA เปิดตัวธุรกิจใหม่ SCG EXPRESS ธุรกิจส่งพัสดุย่อยแบบเร่งด่วน ภายใต้แนวคิด “Deliver Your Happiness”
SCG และ YAMATO ASIA ร่วมกันวิจัยตลาดและศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคในประเทศไทยกว่า 2 ปี เพื่อหาแนวทางที่เหมาะสมในการส่งมอบบริการที่ตอบความต้องการของตลาดและผู้บริโภค และช่วยยกระดับมาตรฐานการให้บริการขนส่งสินค้าในประเทศไทย โดยใช้งบประมาณเบื้องต้นกว่า 633 ล้านบาท
และนำแนวทางและมาตรฐานการให้บริการรับส่งสินค้าจากประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเป็นที่ยอมรับในระดับสากล ทั้งเรื่องความสุภาพและความเต็มใจในการให้บริการ มาประยุกต์และถ่ายทอดให้แก่พนักงานขนส่งสินค้า (Sales Driver) ในประเทศไทย
บริการขนส่งพัสดุแบบควบคุมอุณหภูมิรายแรกรายเดียวในไทย
SCG EXPRESS เป็นรายแรกและรายเดียวในประเทศไทยที่มีบริการขนส่งพัสดุแบบควบคุมอุณหภูมิ (COOL TA-Q-BIN) จัดส่งสินค้าควบคุมอุณหภูมิที่เหมาะสมตั้งแต่ต้นทางจนถึงมือผู้รับ ซึ่งมี 2 รูปแบบบริการ คือ สินค้าแบบแช่เย็น (Chilled) ระบบควบคุมอุณหภูมิที่รักษาความเย็นได้ 0-8 องศาเซลเซียส สินค้าแช่แข็ง (Frozen) ระบบควบคุมอุณหภูมิที่รักษาความเย็นได้ต่ำกว่า -15 องศาองศาเซลเซียส สำหรับขนาดพัสดุมีให้เลือกตั้งแต่ กว้าง+ยาว+สูง ขนาดไม่เกิน 160 เซนติเมตร น้ำหนักสูงสุดไม่เกิน 25 กิโลกรัม และราคาเริ่มต้นตั้งแต่ 40 บาท เป็นต้นไป
กลุ่มเป้าหมายหลักคือผู้ประกอบการธุรกิจ e-Commerce (B2C) และกลุ่มผู้บริโภคที่นิยมซื้อสินค้าออนไลน์ (C2C) โดย SCG EXPRESS มีพนักงานให้บริการกว่า 130 คน สามารถรองรับการขนส่งพัสดุได้ 5,000 กล่อง/วัน
สำหรับผู้ที่สนใจสามารถใช้บริการส่งพัสดุผ่านศูนย์บริการฯ หรือใช้บริการรับพัสดุถึงบ้าน (Pick up Service) ผ่านคอลเซ็นเตอร์ โทร.02-239-8999 นอกจากนี้ยังสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมและใช้บริการผ่านเว็บไซต์ www.scgexpress.co.th และแอพพลิเคชั่น SCG EXPRESS ทั้งระบบ IOS และ Android ได้แล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
สรุป
ตลาดบริการส่งด่วนหรือ Delivery เป็นตลาดที่การแข่งขันดุเดือดมากอยู่แล้ว มีผู้ให้บริการในตลาดอยู่หลายราย การที่ SCG กระโดดเข้ามาอีกราย แสดงว่าเห็นโอกาสจากระบบ Logistics ที่มีอยู่แล้วของบริษัท ที่สามารถนำมาใช้ประโยชน์ทางธุรกิจได้ ต่อรอดูต่อไปว่า SCG EXPRESS จะสามารถขยับตัวได้ไวมากน้อยแค่ไหน เมื่อเจอกับคู่แข่งที่เป็นสตาร์ทอัพ แต่สุดท้ายคนที่น่าเป็นห่วงที่สุดคือ ปณท. ที่ต้องเร่งปรับตัวให้ทันเช่นกัน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา