ตอนนี้ธุรกิจเอเยนซี่ทุกรายคงวางแผนปี 2560 กับลูกค้ากันหมดแล้ว เพราะปีนี้คงเป็นอีกปีที่แย่สุดๆ ผ่านภาพรวมเศรษฐกิจไม่ฟื้น การเมืองไม่นิ่ง ไหนจะความเศร้าสลดในช่วงท้ายปีอีก ซึ่ง IPG Mediabrands ยักษ์ใหญ่ในวงการเอเยนซี่ไทยอีกรายก็เตรียมตัวบุกตลาดในปีหน้าเต็มสูบ ผ่านการดึงผู้บริหารมือดีเข้ามา รวมถึงการปรับองค์กรใหม่เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าได้ทุกด้าน
จับ “มาลี กิตติพงศ์ไพศาล” นั่งแท่น Initiative
แผนธุรกิจในปี 2560 ของ IPG เริ่มจากการดึงคนที่คุ้นเคยในวงการมีเดียเอเยนซี่ มาลี กิตติพงศ์ไพศาล จาก Mindshare มานั่งเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Initiative บริษัทด้านมีเดียเอเยนซี่ของกลุ่ม IPG คนใหม่ เนื่องจากมีประสบการณ์ในธุรกิจนี้มากว่า 20 ปี และมีมุมมองในอุตสาหกรรมที่แตกต่างจากคนในบริษัท โดยการเข้ามาของผู้บริหารรายนี้จะวางกลยุทธ์ใหม่ให้กับ Initiative คือ FBDS หรือ Fearless, Brilliant, Dynamic และ Seamless เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ผ่านการดูแลทั้งลูกค้าใน และต่างประเทศ ที่สำคัญการผสมผสานคนรุ่นเก่า – ใหม่อย่างลงตัว ก็ช่วยลูกค้าเพิ่มยอดขายได้ดีขึ้น
“ปีหน้ายังมองว่ายากเหมือนเดิม แต่คงน้อยกว่าปีนี้ เพราะตัวเงินที่รัฐบาลอัดฉีดเข้ามาในระบบน่าจะมากขึ้น และทำให้เกิดการหมุนเวียนของเศรษฐกิจไทยอย่างคล่องตัว การลงทุนของแบรนด์ก็จะตามมา และเอเยนซี่ก็มีงานมากขึ้น ที่สำคัญในฝั่งดิจิทัลจะมีการเติบโตต่อเนื่องเช่นเดิม และแบรนด์ก็ยอมรับมากขึ้น จากเดิมที่บางรายไม่เคยใช้เลย เนื่องจากแบรนด์เริ่มเข้าใจแล้วว่า ดิจิทัลมันวัดผลได้อย่างไร และสามารถเพิ่มยอดขายได้ชัดเจนขนาดไหน ยิ่งแบรนด์ใหม่ๆ การเข้ามาใช้ดิจิทัลก็เกือบจะทั้งหมด ซึ่งทีมงาน Initiative ก็พร้อมสำหรับงานเหล่านี้ ผ่านการร่วมมือกับบริษัทย่อยของ IPG” มาลี กิตติพงศ์ไพศาล กล่าว
วางหมาก IPG ต้องตอบโจทย์ได้ทุกองศา
ธราภุช จารุวัฒนะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ไอพีจี มีเดียแบรนด์ส ประเทศไทย อธิบายว่า ตอนนี้ IPG มี 3 หน่วยธุรกิจหลัก ประกอบด้วยมีเดียเอเยนซี่ 2 ราย คือ Initiative กับ UM และ Ensemble ที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับ Below the Line และผลิต Content รวมถึงสื่อออนไลน์เต็มรูปแบบ ซึ่งการมีธุรกิจครอบคลุมความต้องการของลูกค้าทุกด้าน ทำให้ได้เปรียบในแง่การแข่งขัน แต่ด้วยตัวเอเยนซี่ระดับ Global ที่ให้บริการในไทยก็เริ่มหันมาใช้กลยุทธ์ธุรกิจในลักษณะนี้ ทำให้การแข่งขันของธุรกิจเอเยนซี่ยังดุเดือด และอยู่ที่ความสามารถของทีมงานเป็นหลัก เพราะเป็นจุดที่สร้างความแตกต่างของงานได้
ขณะเดียวกันการที่ IPG มีหน่วยงาน Ensemble ที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล ก็ทำให้ธุรกิจที่เติบโตแบบ Organic ผ่านการให้คำปรึกษาแบรนด์โดยมีเดียนเอเยนซี่ 2 รายที่ถืออยู่ สามารถเติบโตอย่างหลากหลายโดยใช้ดิจิทัลเป็นตัวนำ และมีเครื่องมือเช่น Moment Planning ที่วางตำแหน่งสื่อได้ตามอารมณ์ของผู้บริโภค รวมถึง Programmatic ที่พัฒนาใช้ภายในองค์กร เพื่อสร้างประโยชน์สูงสุดในการซื้อสื่อให้กับแบรนด์ตั้งแต่โทรทัศน์, Out of Home จนถึงแพลตฟอร์มดิจิทัล ทำให้รายได้ในปี 2560 จะแบ่งเป็น 60 – 10 – 30 หรือ Initiative, UM และ Ensemble ตามลำดับ จากปีนี้ที่ UM กับ Ensemble มีสัดส่วน 20% เท่ากัน
เทรนด์ Video ยังแรง ส่วนสิ่งพิมพ์ – วิทยุ ซบเซา
วรรณี รัตนพล ประธานกรรมการบริหาร ไอพีจี มีเดียแบรนด์ส ประเทศไทย ย้ำว่า ปีนี้ตัวเลขมูลค่าโฆษณาก็หดตัวอย่างที่เห็นกัน แต่ปี 2560 น่าจะกลับมาเติบโตราว 4% โดยมีฝั่งดิจิทัลเป็นตัวขับเคลื่อน ผ่านการที่แบรนด์เริ่มหันมาใช้ Content ประเภท Video บนโลกออนไลน์กันมากขึ้น ที่สำคัญเงินในอุตสาหกรรมโฆษณาจะกลับมาสะพัดตั้งแต่ช่วงต้นปีในทันที และยังถือครองสัดส่วนเม็ดเงินโฆษณาอยู่ราว 65% เช่นเดิม ผ่านการใช้งานของกลุ่ม FMCG หรือสินค้าอุปโภคบริโภค ที่ยังต้องการโปรโมทแบรนด์ในวงกว้าง และโทรทัศน์ก็ยังเป็นสื่อที่ทำได้ในเรื่องนี้อยู่
ในทางกลับกัน ฝั่งธุรกิจสิ่งพิมพ์ที่ปีนี้มีการปิดตัวไปเยอะ ปีหน้าก็อาจจะเห็น เพราะเม็ดเงินโฆษณาบนพื้นที่เหล่านั้นจะลดลงอย่างต่อเนื่อง ส่วนฝั่งวิทยุก็ยังทรงๆ ผ่านการเหลือแต่แบรนด์เล็กที่ต้องการทำตลาดใหม่ แต่แบรนด์ใหญ่ไม่เลือกช่องทางนี้เท่าไหร่แล้ว ที่สำคัญเทรนด์การเข้ามาคุยกับมีเดียเอเยนซี่ลูกค้าจะเริ่มมาแบบต้องการ Awareness ในเบื้องต้น แต่สุดท้ายก็มีความต้องการเรื่อง Sell และพยายามดันให้มีเดียเอเยนซี่ตอบโจทย์เรื่อง E-Commerce ได้ และจากปัจจัยเหล่านั้น ทำให้กลุ่ม IPG ตั้งเป้าการเติบโตของบริษัทปีหน้าไว้ที่ 20% จากปีนี้ทำได้ไม่ถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ที่ 15%
สรุป
วงการมีเดียเอเยนซี่คงต้องปรับตัวให้ครบวงจรมากขึ้น เพราะการรวมทุกอย่างให้ลูกค้าสามารถทำเสร็จได้ภายในที่เดียว ก็น่าจะช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจได้เยอะ ส่วนมีเดียเอเยนซี่รายย่อยที่ยังไม่มีเครื่องมือพวกนี้ก็คงหนักหน่อย แต่ก็สามารถแข่งขันทางด้านความคิดได้ แต่ถึงอย่างไรปี 2560 คงเป็นปีที่กลับมารุ่งโรจน์ของวงการมีเดียเอเยนซี่อีกครั้ง หลังจากปีนี้แบรนด์จำนวนมากอั้นงบการตลาดเอาไว้
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา