หลายคนคงเห็นคลิป “TMRW | ถ้าพรุ่งนี้ GEN Y ครองโลก” ที่ึจับคนรุ่นก่อนกับคน GEN Y มาเปลี่ยนหัว (คิด) กัน และทำให้เห็นวิธีแก้ปัญหา รวมถึงการใช้ชีวิตต่างกัน
ว่าแต่ TMRW ธนาคารดิจิตอลสำหรับคนยุคมิลเลนเนียล ยุคดิจิตอลจะเป็นแบบไหน? จะต่างกับ ME by TMB ,Beat Banking ที่มีอยู่แล้วอย่างไร?
UOB เปิดตัวธนาคารดิจิตอลทำทุกอย่างได้บนมือถือ
ธนาคารยูโอบี (ไทย) เปิดตัว TMRW (Tomorrow) ธนาคารดิจิตอลที่สามารถทำทุกอย่างได้บนมือถือ ตั้งแต่การเปิดบัญชีธนาคาร ทำธุรกรรม โอนเงิน แจ้งเตือนการออมเงินและรายการที่ต้องจ่าย โดยมีกลุ่มเป้าหมายคือคนยุคดิจิตอล ยุคมิลเลนเนียลทั้งไทยและภูมิภาคอาเซียน
ทั้งนี้ผลการวิจัยเชิงลึกในกลุ่มคนยุคมิลเลนเนียล คือคนที่เกิดระหว่างปีพ.ศ. 2524-2543 พบว่า คนกลุ่มนี้มองหาเครื่องมือที่ช่วย ติดตาม ควบคุมค่าใช้จ่าย และเพิ่มการออม เพื่อลดปัญหาเช่น การลืมจ่ายบิลต่างๆ การโอนเงินให้ผู้อื่น และการแบ่งเงินออม
ภายในแอพพลิเคชั่น TMRW จะปรับตัวให้เข้ากับลูกค้าแต่ละคน เพราะฟังก์ชั่นในมือถือจะเลือกตัวที่ลูกค้าใช้บ่อยที่สุดไว้ให้คลิกง่ายที่สุด นอกจากนี้ภาษา และกระบวนการยังทำให้ง่าย เข้าใจในเวลาสั้นๆ เช่น แจ้งเตือนให้จ่ายบิล อาทิ “จ่ายค่า Netflix ในแก๊งด้วย”
จุดเด่นคือ
- สามารถเปิดบัญชีธนาคารโดยที่ไม่ต้องไปสาขา
- ดอกเบี้ยเงินฝาก 1.6%
- หมวดบัตรเครดิต สามารถกำหนดวงเงินใช้จ่าย และเลือกหมวดสินค้าที่จะได้ Cashback เอง
- มี Chatbot คอยตอบคำถามได้ทันที และลูกค้ากดต่อสายหาพนักงานธนาคารได้อย่างต่อเนื่องไม่ต้องเล่าเรื่องทั้งหมดใหม่
- ฟังก์ชั่น เกมส์ช่วยจัดการเรื่องเงิน
- เตือนเมื่อถึงเวลาต้องชำระเงินหรือถึงเวลาต้องออมเงินเพิ่มอีกด้วย
สรุป
ในไทยมีธนาคารดิจิตอลหลายที่ แต่ยังไม่มีที่ไหนโดดเด่นทุกด้าน เช่น ME by TMB ที่เน้นเรื่องการออมเงินดอกเบี้ยสูง ปีที่ผ่านมาเพิ่งจะขยายบริการด้านการชำระเงินในแอพพลิเคชั่น ส่วน Beat Banking ที่เกิดจากความร่วมมือระหว่าง CIMBThai และ AIS เน้นการเชื่อมกับ E-wallet ของธนาคารให้ใช้จ่ายง่ายขึ้น ต้องจับตาดูว่า TMRW ที่เพิ่งเข้ามาในไทยจะแข่งขันอย่างไร
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา