เดี๋ยวนี้การทำงานผ่านหน้าจอ เช่น ประชุมทางไกล, วิดีโอคอลล์ เพื่อให้การติดต่อกับลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น ได้เห็นหน้าเห็นตา ได้มีโอกาสเห็นสินค้าแบบชัดๆ พร้อมกับอธิบายไปด้วย ซึ่งเป็นรูปแบบการทำงานสมัยใหม่ จะทำที่ไหนก็ได้ ไม่ต้องเข้าออฟฟิศ
80-90% ของคนอเมริกาบอกว่าชอบทำงานที่บ้าน หรือ co-working space ที่อยู่ใกล้บ้าน (และอาจเลือกเข้าออฟฟิศบ้างในบางวัน) แต่หลายคนมีปัญหากับ “ภาพ” ที่ปรากฎบนหน้าจอ เวลาที่ต้องติดต่อกันผ่านทางวิดีโอ
จะโฟกัสกับงานได้อย่างไร ถ้าหน้าตาที่ปรากฎมันดูแย่มากๆ เลย
ว่าแล้ว Shiseido (ชิเซโด้) เครื่องสำอางค์ยักษ์ใหญ่จากญี่ปุ่น ไม่ได้มองว่าต้องผลิตเครื่องสำอางค์ขายเท่านั้น แต่ยังใช้เทคโนโลยี AR: Augmented Reality ช่วยให้คุณผู้หญิงดูดีขึ้นได้ทันทีผ่านแอป “Telebeauty” ซึ่งพัฒนาร่วมกับ Microsoft (ไมโครซอฟท์) ประเทศญี่ปุ่น และ Skype For Business
เป็นการนำระบบ Virtual make-up มาใส่ให้กับผู้ใช้ โดยสามารถเลือกการแต่งหน้าได้แบบ Natural, Trend, Cool หรือ Pretty ก่อนจะเริ่มการติดต่อทางวิดีโอ ตัวแอปจะสแกนหน้า สีผิว ช่วยลดขนาดรูขุมขน จุดด่างดำ รอยสิว และยังปัดแก้ม ทาลิปสติก และแต่งสีตาให้ด้วย
ตัวแอปยังแยกความแตกต่างระหว่าง “หน้าผู้ใช้” กับ สิ่งต่างๆ โดยรอบได้อย่างแม่นยำ ทำให้ “การแต่งหน้า” แนบเนียนอยู่บนใบหน้าของผู้ใช้เท่านั้น ไม่ต้องห่วงว่า ลิปสติก หรือ การปัดแก้ม จะลอยไปติดอยู่ที่อื่น
ทาง Shiseido บอกว่า การพัฒนา Telebeauty ไม่ได้ทำออกมาเล่นๆ แต่เพราะเข้าใจความต้องการของพนักงานที่จำเป็นต้องติดต่อสื่อสารผ่านวิดีโอคอลล์รูปแบบต่างๆ จากที่บ้าน หรือ co-working ซึ่งเป็นไปได้ทั้งผู้ชายและผู้หญิง
มีงานวิจัยสนับสนุนเรื่องราวดังกล่าว โดยในปี 2014 บริษัท Steelcase ผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์แห่งหนึ่งในสหรัฐ พบว่า 72% ของพนักงานรู้สึกประหม่าเมื่อเห็นหน้าของตัวเองบนวิดีโอที่ใช้สำหรับติดต่อกับลูกค้า ซึ่งใบหน้าที่ปรากฎแลดู “เหนื่อยอ่อน” ซึ่งทาง Steelcase ได้แก้ปัญหาโดยการสร้างห้องที่มีการจัดแสงและมุมกล้องใหม่
อย่างที่รู้ว่างานติดต่อสื่อสารพูดคุย ความประทับใจแรกก็มาจากหน้าตาและการแต่งตัว ถ้าทำตัวเองให้ดูดี มีความมั่นใจ โอกาสเจรจาก็จะประสบความสำเร็จได้ง่าย ไม่ว่าจะผู้หญิงหรือผู้ชายก็ตาม ยิ่งแนวโน้มการทำงานจากบ้านหรือ co-working ผ่านวิดีโอคอลล์ มีมากขึ้น แอปของ Shiseido ก็อาจจะกลายเป็นเรื่องจำเป็น เพราะถ้าทำงานอยู่กับบ้าน จะให้ลุกขึ้นมาแต่งหน้าทาปากเพื่ออยู่บ้านก็อาจจะลำบากอยู่ไม่น้อย
ปัจจุบันแอปตัวนี้อยู่ระหว่างการทดสอบโดยพนักงานหญิงของ Microsoft ญี่ปุ่น และน่าจะให้บริการได้เร็วๆ นี้ทั้งในญี่ปุ่นและต่างประเทศ
ที่มา เรื่องและภาพ: http://qz.com/814338/shiseido-partnered-with-microsoft-to-create-a-make-up-filter-for-women-who-telecommute/
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา