คนที่ทำงานด้านสตาร์ทอัพ หรือคนที่สนใจกำลังจะก้าวเข้าสู่สิ่งนี้ ต้องรู้ว่าหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สุดที่จะนำไปสู่ความสำเร็จคือ ทีมผู้ก่อตั้ง หมายถึงทั้ง Founder หรือ Co-Founder และทีม Founder ด้วย ถ้ามีการผสมผสานที่ลงตัว ช่วยเสริมความสามารถกันและกัน โอกาสของความสำเร็จก็จะเพิ่มมากขึ้น
แต่วันนี้ Go-Jek กำลังมีบางอย่างเกิดขึ้นภายในบริษัท เพราะ Michelangelo Moran หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง Go-Jek ประกาศผ่าน Facebook ว่าได้ถอนตัวออกจากบริษัทเรียบร้อยแล้ว
เนื้อโดยสรุปส่วนหนึ่งใน Facebook บอกว่า เขาได้เรียนรู้สิ่งต่างๆ รวมถึงความสำเร็จที่เกิดขึ้น ซึ่งสิ่งที่สำคัญคือ การมีความสุขกับสิ่งที่ทำ ตลอด 6 ปีที่ทำงาน (กับ Go-Jek) เป็นอะไรที่วิเศษมาก แต่ก็มีส่วนที่น่าเศร้าและหนักหนาเช่นกัน ดังนั้นเวลาของเขาที่ Go-Jek จึงมาถึงจุดสิ้นสุด
Go-Jek เป็นสตาร์ทอัพที่ให้บริการ on-demand delivery ในอินโดนีเซีย ที่มีมูลค่าบริษัทเกิน 1,000 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือเรียกว่าเป็นสตาร์ทอัพระดับ ยูนิคอร์น รายแรกของอินโดนีเซีย
บริษัทเริ่มก่อตั้งเมื่อปี 2553 เป็นบริการเว็บไซต์เรียกมอเตอร์ไซค์รับจ้างผ่านโทรศัพท์ ซึ่งในอินโดนีเซีย โดยเฉพาะจาการ์ตา ที่การจราจรติดขัด ไม่แพ้ในกรุงเทพฯ บริการรถมอเตอร์ไซค์รับจ้าง มีส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนบริการต่างๆ และ Go-Jek สามารถผนวกธุรกิจบริการอื่นๆ มาไว้กับตัวเองได้เป็นอย่างดี จนเห็นการพัฒนาอย่างรวดเร็วไปสู่บริการขนส่งคน, รับส่งอาหาร, รับส่งบริการทำความสะอาด, บริการนวด และบริการอื่นๆ อีกสารพัด ซึ่งสามารถส่งด้วยมอเตอร์ไซค์ได้
การ disrupt ธุรกิจเดิมๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ Go-Jek เติบโตขึ้นเป็นสตาร์ทอัพยูนิคอร์นได้สำเร็จ
อย่างไรก็ตาม การเติบโตอย่างรวดเร็วของ Go-Jek ก็ตามมาด้วยปัญหาต่างๆ เช่น กรณีความปลอดภัยของ Go-Pay ระบบชำระเงินของ Go-Jek ที่มีคนอ้างว่าสามารถแฮคระบบได้ ซึ่งทาง Go-Jek ได้ออกมายืนยันว่าไม่มีการแฮคเกิดขึ้น แต่ปัญหาอยู่ที่การตั้งพาสเวิร์ดของผู้ใช้, การต่อต้านโดยผู้ประกอบอาชีพมอเตอร์ไซค์รับจ้างแบบเดิมๆ ที่ไม่ได้อยู่ในระบบของ Go-Jek (คล้ายกับกรณีที่เกิดขึ้นในกรุงเทพฯ) และ การประท้วงของบรรดานักบิด Go-Jek ที่เห็นว่าโครงสร้างการคิดค่าบริการใหม่ ต่ำเกินไป
Go-Jek ไม่ได้ออกมาบอกว่า การถอนตัวของ Co-Founder ตั้งแต่เริ่มแรกของบริษัทมีสาเหตุมาจากอะไร แต่ก็เริ่มเห็นแนวโน้มที่ไม่ดีนัก Michelangelo Moran ไม่ใช่คนแรกที่ออกไปจากทีม แต่ยังมี Alamanda Shantika หัวหน้าทีมวิศวกร ที่เข้าร่วมบริษัทในปี 2014 ก็ได้ประกาศแยกตัวออกไปก่อนหน้านี้ 2-3 สัปดาห์
แม้ผู้ร่วมก่อตั้ง และหัวหน้าทีมงานจะถอนตัวออกไป แต่ไม่ได้หมายความว่า Go-Jek จะต้องหายไปจากตลาด ปัจจัยสำคัญคือ การบริหารงาน การแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น และสร้างความเชื่อมั่นทั้งพันธมิตร (ทีมมอเตอร์ไซค์รับจ้าง) ผู้ใช้บริการ และบรรดานักลงทุน
Credit: https://www.techinasia.com/gojek-cofounder-michelangelo-moran-leaves-company
Credit Image: Facebook Go-Jek
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา