ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กถือสินค้าที่ต้องใส่ใจในเรื่องของ “คุณภาพ” เป็นพิเศษ เพราะคุณแม่ย่อมต้องเลือกสินค้าที่ดีที่สุดในตลาดให้กับลูกน้อย และที่มากไปกว่านั้น ความไว้วางใจและเชื่อมั่นในแบรนด์ก็เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้คุณแม่ยุคใหม่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์
Brand Inside มีโอกาสได้สัมภาษณ์ คุณสุรชัย เทียมชีวะศิลป์ กรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาดของแนนนี่ (Nanny) ผลิตภัณฑ์แม่และเด็กที่มีรากฐานด้านการผลิตพลาสติกสำเร็จรูปจากบริษัทแม่ที่อยู่ในตลาดมากว่าครึ่งศตวรรษ
คุณสุรชัย เริ่มต้นด้วยการเล่าให้ฟังว่า แบรนด์แนนนี่เกิดมาภายใต้ บริษัทปิคนิคพลาส ซึ่งเชี่ยวชาญในการผลิตผลิตภัณฑ์พลาสติกสำเร็จรูป โดยสั่งสมชื่อเสียงผ่านมาตรฐานของสินค้ามาตั้งแต่ พ.ศ. 2507 จนถึงวันนี้นับเป็นเวลากว่า 55 ปี
ฉะนั้น แม้ว่าแบรนด์ “แนนนี่” ที่เป็นผลิตภัณฑ์แม่และเด็กจะเข้ามาเล่นตลาดได้เพียง 15 ปี แต่ก็เรียกได้ว่ามีฐานด้านการผลิตที่ได้มาตรฐานจากบริษัทแม่อันแข็งแกร่ง
แบรนด์ “แนนนี่” เกิดขึ้นมาได้อย่างไร?
คือที่จริงแล้ว กลุ่มสินค้าเด็ก บริษัทปิคนิคพลาสก็ทำมานานแล้วแต่เป็นการทำ ร่วมทำกับแบรนด์อื่นๆ มากกว่า แต่ต่อมาเมื่อส่งออกไปต่างประเทศมากขึ้น เริ่มมีคนชื่นชอบในสินค้าของเรามากขึ้น
จากนั้นเริ่มมีคนทักว่า ปิคนิคพลาสน่าจะออกมาทำผลิตภัณฑ์เด็กเป็นของตัวเองบ้าง เราเลยคิดว่าควรจะตั้งแบรนด์เป็นของตัวเอง และในท้ายที่สุดก็จึงได้มาเป็นแบรนด์แนนนี่ ที่โดยชื่อก็บอกอยู่แล้วว่าต้องการเป็น “ผู้ช่วยของคุณแม่ยุคใหม่” หรือตามสโลแกนของเราก็คือ “แนนนี่ ผู้ช่วยคนดีที่คุณแม่มั่นใจ”
แล้วความโดดเด่นของ “แนนนี่” ในตลาดผลิตภัณฑ์เด็กคืออะไร?
อันดับแรก แน่นอนว่า เราเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญในด้านการผลิตมากกว่า 55 ปี เพราะฉะนั้นมาตรฐานของเราในการผลิตจึงมั่นใจได้มากกว่าคู่แข่งรายอื่นๆ ในตลาดอยู่แล้วทั้งในประเทศ และเป็นที่ยอมรับในต่างประเทศ เช่น อังกฤษ เยอรมนี และเนเธอร์แลนด์
เราเริ่มจากการพัฒนาระบบการผลิต ตั้งโรงงานการผลิตใหม่ที่เป็นไปตามมาตรฐานที่สูงขึ้นในปัจจุบัน และพร้อมรองรับมาตรฐานใหม่ๆ ในตลาดที่จะเกิดขึ้นในอนาคต และเราเริ่มมาแล้วกว่า 4-5 ปีที่แล้ว
ดังนั้น จุดเด่นของแนนนี่ในตลาด ผมต้องบอกว่านอกจากเราจะเชี่ยวชาญในการผลิตแล้ว เรายังเข้าใจในมาตรฐานของสินค้าเป็นอย่างดี เพื่อทำให้คุณแม่ยุคใหม่มั่นใจในแบรนด์ของเรา
ความท้าทายของตลาดผลิตภัณฑ์เด็กคืออะไร?
ต้องเข้าใจว่าสำหรับคุณแม่แล้ว ผลิตภัณฑ์หรือสินค้าสำหรับเด็กเป็นตลาดที่ sensitive และเน้นในเรื่องของความปลอดภัยเป็นหลัก ซึ่งสำหรับแนนนี่แล้ว เราเน้นในส่วนนี้เป็นหลัก เราพัฒนาสินค้าให้เข้ากับแต่ละตลาดทั้งในประเทศและต่างประเทศอยู่เสมอ
ในแต่ละประเทศที่ “แนนนี่” ทำตลาด มีความแตกต่างกันอย่างไรบ้าง?
คือในแต่ละประเทศจะมีความแตกต่างทางวัฒนธรรมอยู่แล้ว อย่างในอาเซียนที่เราทำตลาด (รวมถึงไทย) จะต้องการสินค้าที่ต่างกับทางยุโรป เช่น ในแถบบ้านเราต้องการอ่างอาบน้ำเด็กขนาดใหญ่ ส่วนในฝั่งตะวันตกไม่ได้ต้องการอ่างอาบน้ำเด็กขนาดกำลังพอดี ก็จะเห็นได้ว่า ไลน์สินค้าของแนนนี่มีครบทุกหมวด ทุกขนาด เพราะต้องการตอบโจทย์คุณแม่ยุคใหม่ อย่างสินค้าอ่างอาบน้ำเด็ก สินค้าของแนนนี่ก็ถือว่าเป็นแบรนด์ที่มีไลน์สินค้าครบที่สุดในตลาดแล้ว ณ ตอนนี้
การตลาดของ “แนนนี่” เป็นอย่างไรบ้าง?
ยุคนี้ถือเป็นยุคที่คุณแม่เสพข้อมูลข่าวสารในอินเทอร์เน็ตกันเยอะ เพราะฉะนั้น การทำการตลาดของเราจึงต้องใช้ประสบการณ์ของคุณแม่ยุคใหม่มารีวิวสินค้า และแน่นอนว่า หน้าที่ของเราก็คือการทำสินค้าให้ดีที่สุด เพื่อคุณแม่จะได้นำเอาสินค้าของเราไปบอกต่อกับคนอื่นๆ ว่าแบรนด์แนนนี่เป็นแบรนด์ที่ดีและไว้วางใจ
ช่องทางจำหน่ายสินค้าของ “แนนนี่”
ในปัจจุบันช่องทางการขายของแนนนี่คือโมเดิร์นเทรดและห้างสรรพสินค้า เช่น Tesco Lotus, The Mall, Central รวมถึงในออนไลน์ เราก็มีสินค้าขายใน Lazada หรือตามหน้าเพจเฟซบุ๊ก แต่ในปัจจุบันเราก็เริ่มขยายตลาดออกไปขายตามหัวเมือง
สุดท้าย ถ้าคุณแม่ยุคใหม่คิดถึง “แนนนี่” ควรจะคิดถึงอะไรเป็นอันดับแรก
อย่างที่บอกว่าเราเน้นเรื่องของ “คุณภาพ” เป็นหลัก คือเราอาจจะไม่ใช่สินค้าที่ดีที่สุดในตลาด และเราอาจจะไม่ใช่สินค้าที่แพงที่สุดในตลาด แต่เราอยากให้คุณแม่ยุคใหม่เมื่อได้ใช้สินค้าของเราแล้ว “คุ้มค่า” มากที่สุดในตลาด
สำหรับมาตรฐานของแนนนี่ ถ้าจะเทียบกับแบรนด์ต่างประเทศ ต้องบอกว่าเราสู้กับแบรนด์ยุโรป อเมริกา หรือญี่ปุ่นได้ แต่เราเป็นมิตรเรื่อง “ราคา” ในระดับท้องถิ่น และมาพร้อมกับมาตรฐานระดับโลก ตรงนี้ถือเป็นสิ่งที่เราวางไว้ และเราต้องการให้คุณแม่ยุคใหม่ รวมถึงทุกๆ ครอบครัวไทยเชื่อมั่นในสินค้าของเรา
สรุปแล้วก็คือ สินค้าของแบรนด์แนนนี่ เราเน้นที่มาตรฐานและคุณภาพเป็นอันดับแรก และตามมาด้วยราคาที่คุ้มค่า เรียกได้ว่ามาตรฐานทั้งหมดที่เราใช้ก็เพื่อทำให้คุณแม่ยุคใหม่ได้ใช้มาตรฐานสากล ในราคาคนไทย
ติดตามข้อมูลข่าวสารของแบรนด์ “แนนนี่” ได้ที่ http://www.nannyproducts.com/ และ https://www.facebook.com/nannybabyproduct/
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา