เป็นที่รู้กันว่าญี่ปุ่นนั้นมีการใช้เงินสดกันอย่างแพร่หลาย ถือเป็นสัดส่วนที่สูงมากเมื่อเทียบกับประเทศพัฒนาแล้วประเทศอื่น และหากดูตัวเลขการถือบัตรเครดิตของคนญี่ปุ่นเฉลี่ยต่อคน ก็ถือว่าไม่น้อยเลยทีเดียว แต่กลับไม่ค่อยมีการใช้งานกันมากสักเท่าไร
แล้วทำไมคนญี่ปุ่นถึงยังนิยมพกเงินสด วันนี้ ทีมงาน Brand Inside จะนำบทความจาก BTrax มาให้ความเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เงินสดของคนญี่ปุ่นกัน
การออกบัตรเครดิตในญี่ปุ่นนั้น ไม่ใช่เรื่องที่ยากแต่ประการใด แม้กระทั่งนักเรียนนักศึกษาก็ขอได้เพียงแค่มีอายุ 18 ปีและมีรายได้ประมาณหนึ่งที่เทียบเท่ารายได้จากงานพาร์ทไทม์ 10 ชั่วโมงเท่านั้น
ผลสำรวจพบว่าในญี่ปุ่นมีบัตรเครดิตในระบบกว่า 258 ล้านใบ หรือเฉลี่ยแล้วคนญี่ปุ่นพกบัตรเครดิต 2.5 ใบต่อคน ซึ่งใกล้เคียงกับสหรัฐฯ ที่ 2.6 ใบต่อคน แต่ว่าการใช้บัตรเครดิตของคนญี่ปุ่นนั้นอยู่ที่ 17% ของการจับจ่ายซื้อสินค้าเท่านั้น
เท่ากับว่าคนญี่ปุ่นพกบัตรเครดิตหลายใบ แต่ใช้น้อยมาก เรามาดู 3 เหตุผลกันว่าทำไมคนญี่ปุ่นยังเลือกใช้เงินสดอยู่
ข้อแรก บัตรเครดิตไม่ได้ช่วยให้สะดวกขึ้น
จากผลสำรวจของรัฐบาลญี่ปุ่นบอกว่า 58% ของคนญี่ปุ่นใช้บัตรเครดิตแบบไม่ค่อยเต็มใจ โดยญี่ปุ่นนั้นเป็นประเทศที่ร้านค้า, ตู้อัตโนมัติ หรือจุดจ่ายเงินต่าง ๆ ยังรับเงินสดและไม่รับบัตรเครดิตกันเป็นเรื่องปกติ ซึ่งคนที่เคยไปญี่ปุ่นคงเข้าใจดีว่าตู้อัตโนมัติของญี่ปุ่นที่รับเงินสดนั้นล้ำแค่ไหน
แม้ว่าเงินสดจะมีข้อด้อยคือความเสี่ยงสูงกว่าบัตรเครดิตตอนที่เงินหาย แต่ด้วยความเป็นประเทศที่ปลอดภัย การพกเงินสดปริมาณมากๆ จึงไม่ใช่ปัญหาสำหรับคนญี่ปุ่น
ข้อสอง บัตรเครดิต = หนี้ = สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง
การใช้บัตรเครดิตนั้นหมายถึงผู้ใช้จะต้องก้าวเข้าสู่การเป็นหนี้ ซึ่งคนญี่ปุ่นบางคนไม่สนับสนุนการใช้บัตรเครดิต และบางคนอาจจะกังวลว่าจะเป็นการใช้จ่ายเกินตัว สิ่งเหล่านี้ทำให้คนกลัวการใช้บัตรเครดิตแม้ว่าจะมีผลประโยชน์ที่ได้จากการใช้บัตรเครดิตด้วย อย่างเช่นคะแนนสะสมหรือความสะดวกในการใช้งาน
ข้อสาม กลัวโดนโกง
คนญี่ปุ่นนั้นมีความกลัวโดนโกงจากการใช้บัตรเครดิตในการใช้จ่ายเป็นช่องทางหลัก ส่วนมากจะกลัวการถูกการหลอกจ่ายเงินโดยใช้บัตรเครดิต หรือลังเลในการใช้งาน โดยเฉพาะการใช้บัตรเครดิตซื้อสินค้าออนไลน์ทำให้คนญี่ปุ่นไม่สะดวกใจเพราะไม่ต้องการให้ข้อมูลบัตรเครดิตกับเว็บไซต์
ตัวอย่างหนึ่งที่น่าสนใจของการหลีกเลี่ยงใช้บัตรเครดิตของคนญี่ปุ่น คือตอนเปิดตัว iTunes ในประเทศญี่ปุ่น คนญี่ปุ่นเลือกที่จะเดินไปซื้อ iTunes Gift Card ในร้านสะดวกซื้อและใช้กับ iTunes แทนที่จะใส่บัตรเครดิตในระบบ และอีกตัวอย่างหนึ่งคือคนญี่ปุ่นสั่งสินค้าออนไลน์มักจะเลือกจ่ายเงินปลายทาง หรือว่ารับสินค้าที่ร้านสะดวกซื้อใกล้บ้านและจ่ายด้วยเงินสด
ดังจะเห็นได้ว่า ธนาคารกลางญี่ปุ่นหรือ Bank of Japan ประกาศชัดเจนว่าคนญี่ปุ่นสะดวกใจจะใช้เงินสด ทำให้ BOJ ไม่คิดที่จะออกสกุลเงินดิจิทัลเอง และบอกว่าผลักดันให้เลิกใช้เงินสดก่อนจะดีกว่า โดย Yuko Kawai หัวหน้าฝ่ายฟินเทคของ BOJ ให้ความเห็นว่า “อุปสรรคสำคัญของคนญี่ปุ่น คือความไม่สะดวกใจในการโหลดแอพพลิเคชั่น ทำให้เงินสดยังคงเป็นที่ต้องการในประเทศสูง” และยอมรับว่าถ้าคนญี่ปุ่นปรับตัวไม่ทันประเทศอื่นและเป็นแบบนี้ต่อไป อาจส่งผลเสียต่อเศรษฐกิจในประเทศได้
สรุป
ญี่ปุ่นยังเป็นประเทศที่ใช้เงินสดปริมาณมาก แม้ว่าบัตรเครดิตนั้นจะไม่ได้ออกยากเลยก็ตามที เหตุผลหนึ่งก็คงจะเพราะคนญี่ปุ่นสะดวกในการใช้เงินสดมาก และยังกลัวรวมถึงไม่สะดวกใจในการใช้บัตรเครดิตเป็นช่องทางหลักในการจับจ่ายซื้อสินค้า ซึ่งถือเป็นสิ่งที่ท้าทายต่อหน่วยงานภาครัฐประเทศญี่ปุ่นมาก
หากสถาบันการเงินหรือภาครัฐในประเทศญี่ปุ่นปรับตัวไม่ทัน ปล่อยให้เป็นผู้เล่นจากต่างชาติเข้ามาช่วงชิงส่วนแบ่งก่อนแล้ว สถาบันการเงินในประเทศอาจจะสูญเสียข้อมูลสำคัญของลูกค้าไปอย่างน่าเสียดาย รายละเอียดอื่นที่น่าสนใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านญี่ปุ่นไปสู่ Cashless อ่านเพิ่มเติมจากบทความ จับตาญี่ปุ่นจะเปลี่ยน(ไม่)ผ่านการชำระเงิน โดยทีมงาน Brand Inside
ที่มา – BTrax
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา