Hema app ของ Alibaba เปิดช่องทางการขายสินค้าสำหรับผู้ใหญ่ พร้อมทั้งบอกว่า จะส่งให้ถึงมือลูกค้าภายใน 30 นาที
ส่งด่วน “สินค้าผู้ใหญ่” บริการใหม่จาก Alibaba
แอพพลิเคชั่นของ Hema ซึ่งเป็นเชนซุปเปอร์มาร์เก็ตในเครือ Alibaba ได้ประกาศเปิดช่องทางการสั่งซื้อสินค้าใหม่สำหรับผู้ใหญ่ (adult channel) โดยจะมีสินค้าให้บริการตั้งแต่ถุงยางอนามัย อุปกรณ์ตรวจครรภ์ น้ำมันหล่อลื่น และอุปกรณ์เซ็กส์ทอย อย่างเช่น ดิลโด้
บริการใหม่นี้จะมีสินค้าให้เลือกกว่า 700 ชิ้น ส่วนสินค้าที่ส่งสามารถส่งแบบด่วนสุดๆ (super-express service) จะมีจำนวน 50 ชิ้น (เช่น ถุงยาง และดิลโด้) โดยบริษัทบอกว่า หลังจากสั่งซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่น จะส่งให้ถึงมือผู้บริโภคภายใน 30 นาที
ส่วนเหตุผลของการส่งด่วนเป็นเพราะ จากการศึกษาของบริษัทพบว่า สินค้าประเภทนี้เป็นสินค้าที่ลูกค้าต้องการความตรงต่อเวลาในการส่งสูง เรียกได้ว่า สั่งตอนนั้น ก็อยากได้ตอนนั้นเลย
อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้าที่จะประกาศเปิดตัวอย่างเป็นทางการ Hema app ได้ทำการทดลองให้บริการมาแล้วกว่า 3 เดือน ทำให้ทางบริษัทได้ข้อมูลเชิงลึกดังนี้
- สินค้าที่ขายดีที่สุดคือ ถุงยางอนามัย ชุดตรวจครรภ์ และน้ำมันหล่อลื่น
- ผู้บริโภคอายุ 40-49 ปี เป็นกลุ่มที่ซื้อจำนวนมากที่สุด
- ผู้บริโภคอายุ 50 ปีขึ้นไปชอบซื้อเซ็กส์ทอย เช่น ดิลโด้ และไวเบรเตอร์ ส่วนที่สำคัญคือ ชอบของพรีเมี่ยมนำเข้า
- ผู้บริโภคหญิงชอบสินค้าที่มีกลิ่น เช่น น้ำมันหล่อลื่นกลิ่นคาราเมล หรือถุงยางกลิ่นไอศกรีมสตรอเบอร์รี่
- ผู้บริโภคหญิงมักซื้อสินค้าที่มีราคาแพงมากกว่าผู้ชายถึง 4 เท่า
ที่มา – South China Mornig Post
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา