ในยุคที่ลูกค้าคือศูนย์กลาง การเชื่อมต่อผู้บริโภคกับแบรนด์จึงเป็นเรื่องสำคัญ
บริษัท ธนจิรา รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ‘ธนจิรา กรุ๊ป’ คือผู้นำธุรกิจไลฟ์สไตล์และแฟชั่นระดับภูมิภาคที่มีแบรนด์ชั้นนำภายในเครือมากมาย อาทิ PANDORA, Cath Kidston, Marimekko, HARNN และ Gordon Ramsay Bread Street Kitchen & Bar
ด้วยหลากหลายแบรนด์ภายในเครือเช่นนี้ ธนจิรา กรุ๊ป จึงตัดสินใจเดินหน้าขยาย Connected Lifestyle Ecosystem ผ่าน ‘TANACHIRA CLUB’ บน LINE OFFICIAL ACCOUNT ที่รวบรวมทุกแบรนด์ไว้บนแพลตฟอร์มเดียว เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมเชิงลึก ยกระดับการบริหารความสัมพันธ์ และส่งมอบประสบการณ์แบบ Seamless-Personalized-Meaningful ให้กับลูกค้า
เปิดตัว TANACHIRA CLUB เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว
‘ธนพงษ์ จิราพาณิชกุล’ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ธนจิรา รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “TANACHIRA CLUB เป็นกลยุทธ์ในการขับเคลื่อนวิสัยทัศน์ “Creating and Delivering Meaningful Lifestyle” เพื่อสร้างความเข้าใจและความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า”
ธนพงษ์เผยว่า สาเหตุที่เลือกใช้ LINE OFFICIAL ACCOUNT เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้ในชีวิตประจำวัน และช่วยให้แบรนด์สื่อสารกับลูกค้าอย่างรวดเร็ว ตรงตามความต้องการ รวมถึงสามารถส่งมอบประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคลได้
ภายในฟีเจอร์ TANACHIRA CLUB ลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษมากมาย ดังนี้
- สะสมคะแนน (Reward Points)
- Welcome Coupon สำหรับสมาชิกใหม่
- Exclusive Campaigns ตลอดปี
- กิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟ (Exclusive Experience)
ตั้งเป้าขยายฐานสมาชิกเป็น 175,000 รายภายในสิ้นปี
‘อทิติ รักชีวงศ์’ Head of E-Commerce & CRM บริษัท ธนจิรา รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เผยว่า นับตั้งแต่การเริ่มใช้งาน TANACHIRA CLUB ในเดือนสิงหาคม 2025 ทางบริษัทเห็นถึงพัฒนาการสำคัญในมิติต่างๆ อย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบัน มีสมาชิกกว่า 1 แสนรายแล้ว พร้อมเป้าหมายในการขยายฐานสมาชิกเป็น 175,000 รายภายในสิ้นปี 2026
อทิติเสริมว่า TANACHIRA CLUB ทำให้การซื้อของสมาชิกมีความถี่เพิ่มขึ้น 27.3% ขณะที่อัตราการกลับมาซื้อซ้ำมีแนวโน้มปรับตัวสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง สะท้อนถึงประสิทธิภาพของการใช้อินไซต์จากลูกค้ามาทำการตลาดและการสื่อสารแบบเฉพาะบุคคล
สำหรับคนที่สนใจ สามารถเข้าร่วม TANACHIRA CLUB ได้ง่ายๆ ผ่าน LINE OFFICIAL ACCOUNT: @TANACHIRACLUB หรือสแกน QR Code ที่หน้าร้านทุกสาขา
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา