ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงของตลาด Consumer Electronics ในยุค AI หนึ่งในคำถามสำคัญคือ อะไรคือเหตุผลที่ทำให้ซัมซุงยังคงรักษาตำแหน่ง “แบรนด์ทีวีอันดับ 1 ของโลก” ต่อเนื่องยาวนานถึง 20 ปี
คำตอบอาจไม่ได้อยู่เพียงเรื่องเทคโนโลยีหรือความล้ำของนวัตกรรม แต่คือความสามารถในการเข้าใจ “ผู้บริโภค” และพัฒนาเทคโนโลยีจาก Pain Point การใช้งานจริงมาอย่างต่อเนื่อง
การเปิดตัวไลน์อัปทีวีปี 2026 ของซัมซุงในประเทศไทยครั้งนี้ จึงสะท้อนกลยุทธ์สำคัญของแบรนด์ที่เรียกว่า “Consumer-Centric Innovation” หรือการพัฒนานวัตกรรมโดยมีผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง ไม่ใช่เพียงการแข่งขันด้านสเปก แต่คือการสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ การใช้งาน และความคาดหวังของผู้บริโภคยุคใหม่อย่างแท้จริง
นายเซยุน คิม ประธาน บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “การที่ซัมซุงครองตำแหน่งแบรนด์ทีวีอันดับ 1 ของโลกต่อเนื่องเป็นปีที่ 20 ไม่ได้สะท้อนเพียงความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี แต่สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนานวัตกรรมที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานจริงมาโดยตลอด
เราเชื่อว่าผู้บริโภคในปัจจุบันไม่ได้มองหาเพียงอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพสูง แต่ต้องการประสบการณ์ที่เข้าใจการใช้ชีวิตและสามารถเชื่อมต่อกับทุกช่วงเวลาภายในบ้านได้อย่างเป็นธรรมชาติ และสำหรับซัมซุง AI ไม่ใช่เพียงฟีเจอร์ใหม่ของอุปกรณ์ แต่คือเทคโนโลยีที่สามารถเรียนรู้ เข้าใจ และเชื่อมต่อทุกประสบการณ์การใช้ชีวิตเข้าด้วยกัน ภายใต้วิสัยทัศน์ ‘Your Companion to AI Living’ ที่มุ่งยกระดับทีวีจากอุปกรณ์เพื่อความบันเทิง สู่ Entertainment Companion ที่สามารถตอบโจทย์ผู้ใช้งานแต่ละคนได้อย่าง Personalized มากยิ่งขึ้น”
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา พฤติกรรมผู้บริโภคในตลาดทีวีเริ่มเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน จากเดิมที่ให้ความสำคัญกับขนาดหน้าจอหรือความคมชัดเพียงอย่างเดียว สู่การมองหาประสบการณ์ที่ Personalized มากขึ้น ทั้งคุณภาพของภาพ ความสะดวกในการใช้งาน การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นภายในบ้าน รวมถึงบทบาทของ AI ที่เข้ามาช่วยยกระดับประสบการณ์ในชีวิตประจำวัน
“ทีวี” สำหรับซัมซุง จึงเปลี่ยนบทบาทจากอุปกรณ์รับชม ไปสู่ “Entertainment Companion” ที่สามารถเรียนรู้ เข้าใจ และตอบสนองต่อผู้ใช้งานได้แบบเรียลไทม์ ผ่าน Vision AI Companion (VAC) แพลตฟอร์ม AI ใหม่ที่จะถูกนำมาใช้ในทีวีซัมซุงเกือบทุกซีรีส์ในปี 2026
อีกหนึ่งตัวอย่างของแนวคิด Consumer-Centric Innovation คือ “Glare Free” เทคโนโลยีลดแสงสะท้อนที่ถูกพัฒนาขึ้นจาก Pain Point สำคัญของผู้บริโภคจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นปัญหาภาพสะท้อนจากแสงแดดหรือแสงไฟในบ้าน ที่มักทำให้รายละเอียดของภาพ สี และคอนทราสต์สูญเสียประสิทธิภาพระหว่างการรับชม
ขณะเดียวกัน ซัมซุงยังเดินหน้าต่อยอดความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมจอภาพ ผ่านการเปิดตัว “Micro RGB” ครั้งแรกในประเทศไทย พร้อมขยายไลน์อัปตั้งแต่ 55 ถึง 115 นิ้ว ถือเป็นการผลักดันเทคโนโลยีจอภาพระดับพรีเมียมให้เข้าถึงผู้บริโภคได้ในวงกว้างมากขึ้น และสะท้อนกลยุทธ์ของแบรนด์ที่ต้องการทำให้เทคโนโลยีแห่งอนาคตกลายเป็นสิ่งที่จับต้องได้จริงในตลาดแมส
เบื้องหลังทั้งหมดนี้ คือแนวคิดของซัมซุงที่มองว่า AI จะไม่ใช่เพียงฟีเจอร์เสริมของผลิตภัณฑ์อีกต่อไป แต่จะกลายเป็น “แกนกลาง” ของ Ecosystem ภายในบ้าน ที่เชื่อมต่อทุกประสบการณ์เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ
ในวันที่ตลาด Consumer Electronics แข่งขันกันด้วย AI และ Ecosystem สิ่งที่ซัมซุงทำจึงไม่ใช่การเปิดตัวทีวีรุ่นใหม่ แต่คือการ “รีเซ็ตมาตรฐาน” ของอุตสาหกรรมอีกครั้ง ทำให้เทคโนโลยีกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตผู้บริโภคมากกว่าเดิม
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา