SME ไทยหันมาใช้ระบบชำระเงินดิจิทัลมากขึ้น เพื่อรองรับทั้งการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ การค้าข้ามพรมแดน รวมถึงแรงหนุนจากภาคท่องเที่ยวที่ยังเป็นหนึ่งในเครื่องยนต์สำคัญของเศรษฐกิจไทย
อย่างไรก็ตาม รายงานล่าสุดของ ‘IDC’ ซึ่งเผยแพร่โดย ‘2C2P by Antom’ แพลตฟอร์มการชำระเงินแบบครบวงจรในอาเซียน ระบุว่า ผู้ประกอบการไทยจำนวนไม่น้อยยังต้องรับมือกับต้นทุนค่าธรรมเนียม ความกังวลเรื่องการฉ้อโกง และความซับซ้อนของระบบที่ยังเป็นอุปสรรคต่อการขยายธุรกิจ
โดย SME ไทยกว่า 31% ให้ความสำคัญกับการขยายตลาด และอีก 31% มองว่าการพัฒนาโซลูชันด้านการชำระเงินเป็นเรื่องสำคัญไม่แพ้กัน ขณะที่ 25% ให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการทางการเงิน
ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนว่า ระบบการชำระเงินไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือรับเงินอีกต่อไป แต่เริ่มกลายเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนเติบโตของธุรกิจ โดยเฉพาะในช่วงที่ผู้ประกอบการไทยจำนวนมากมองหาโอกาสใหม่จากตลาดต่างประเทศ
แม้ปัจจุบัน SME ไทยเพียง 49% จะทำธุรกิจข้ามพรมแดน แต่รายงานพบว่ามากกว่า 3 ใน 4 มีแผนขยายไปต่างประเทศภายใน 2 ปีข้างหน้า โดย IDC ประเมินว่า หากผู้ประกอบการเข้าถึงตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนได้มากขึ้น อาจช่วยสร้างมูลค่าการขายเพิ่มได้ถึง 6.73 แสนล้านบาทภายในปี 2572
อย่างไรก็ตาม การขยายธุรกิจยังมีความท้าทาย โดย 36% ของ SME ไทยมองว่า ค่าธรรมเนียมที่สูงเป็นข้อจำกัดสำคัญ ขณะที่ 28% กังวลเรื่องความเสี่ยงจากการฉ้อโกง และอีก 28% มองว่า การเชื่อมต่อระบบยังมีความซับซ้อน
หากมองในระดับภูมิภาค แนวโน้มนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในไทย เพราะ ‘อาเซียน’ กำลังกลายเป็นหนึ่งในตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดของโลก
รายงานคาดว่ามูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคจะเติบโต 85.4% แตะ 9.38 ล้านล้านบาทภายในปี 2572 หรือคิดเป็นการเติบโตเฉลี่ย 13.2% ต่อปี ส่งผลให้อาเซียนมีแนวโน้มขึ้นเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดอันดับ 2 ของโลก รองจาก ‘อินเดีย’
อีกแรงหนุนสำคัญมาจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ภายในปี 2572 การชำระเงินดิจิทัลคาดว่าจะคิดเป็น 97% ของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในภูมิภาค เพิ่มจาก 89% ในปี 2567 โดยเฉพาะ ‘ระบบชำระเงินภายในประเทศ’ และ ‘กระเป๋าเงินดิจิทัล’ ที่เติบโตอย่างต่อเนื่องในตลาดอย่างไทย อินโดนีเซีย และเวียดนาม
รายงานยังชี้ว่า SME ทั่วอาเซียนกำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านเช่นกัน จากการสำรวจผู้ประกอบการ 600 รายใน 6 ประเทศ พบว่า 66% ขายสินค้าและบริการผ่านออนไลน์มากขึ้น แต่ในอีกด้าน ผู้ประกอบการกว่า 1 ใน 3 ยังพึ่งพาเงินสดเป็นหลัก และ 63% มองว่าระบบการชำระเงินที่ใช้อยู่ยังไม่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป
ภาพรวมจึงสะท้อนว่า ความพร้อมของระบบชำระเงิน อาจเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ชี้ว่า ใครจะคว้าโอกาสจากเศรษฐกิจดิจิทัลของอาเซียนได้ก่อน
- ไทยมีแรงงาน 40 ล้าน แต่มีแค่ 3 ล้านคนที่มี ‘กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ’ แถมส่วนใหญ่ กระจุกอยู่ในบริษัทต่างชาติ
- ต่อให้สงครามจบพรุ่งนี้ คน 30 ล้านก็หนีไม่พ้นจะ ‘ความยากจน’ อยู่ดี
ที่มา: ข่าวประชาสัมพันธ์
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา