ร้านสะดวกซื้อที่เป็นที่รู้จักสำหรับคนไทยเป็นอย่างดี กับคำพูดติดปากว่า “ไปเซเว่น เอาไรมั้ย” และเป็นสโลแกนที่เข้าใจง่ายๆ ว่า “หิวเมื่อไรก็แวะมา 7-ELEVEN” ซึ่งล่าสุด จำนวนสาขาในไทยทะลุ 10,000 สาขาทั่วประเทศ ถือว่ามีเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุด
แต่เมื่อเทียบกับในญี่ปุ่น 7-ELEVEN มีสาขาเลย 20,000 แล้ว
20,000 สาขาทั่วญี่ปุ่น ร้านสะดวกซื้อที่เครือข่ายใหญ่ที่สุด
7-ELEVEN ของญี่ปุ่นดำเนินการโดยบริษัท Seven & i Holdings ประกาศว่า ณ สิ้นเดือน ธ.ค. ที่ผ่านมา 7-ELEVEN มีจำนวนสาขาเพิ่มขึ้นมาอีก 54 แห่ง ทำให้มียอดรวม 20,033 แห่ง เป็นธุรกิจที่มีเครือข่ายสาขาให้บริการมากที่สุด รองจากไปรษณีย์ญี่ปุ่น ที่มี 24,000 แห่งทั่วประเทศ
7-ELEVEN เริ่มให้บริการในญี่ปุ่นตั้งแต่ พ.ค. 1974 (พ.ศ.2517) และมีสาขาครบ 10,000 แห่งใน ส.ค. 2003 (พ.ศ.2546) หรือเกือบ 30 ปีจากวันแรก จากนั้นเพิ่มเป็น 15,000 สาขา ใน ก.พ. 2013 หรืออีก 10 ปีต่อมา โดยมีการบริหารจัดการสาขาต่างๆ ใน 46 เขต จากทั้งหมด 47 เขตการปกครองของญี่ปุ่น เขตสุดท้ายคือ โอกินาวา ที่มีแผนจะเปิดในปี 2019
ผลประกอบการของ 7-ELEVEN ที่ญี่ปุ่น ณ ปีงบประมาณล่าสุด (ถึง ก.พ. 2017) มีรายได้ 41.2 พันล้านดอลลาร์ และมียอดขายต่อ วันต่อสาขา ประมาณ 6,000 ดอลลาร์ หรือคิดเป็นเงินไทย 188,000 บาท!
ลูกค้าผู้หญิง คือ คนเพิ่มยอดขาย
กว่า 10 ปีที่แล้ว ลูกค้าผู้ชายมีสัดส่วนเข้ามาใช้บริการ 65% แต่ปัจจุบัน ลูกค้าผู้ชายและผู้หญิงมีสัดส่วนเท่าๆ กันแล้ว และลูกค้าผู้หญิง ได้กลายเป็นผู้สร้างยอดขายหลักอีกด้วย โดยสินค้าหลักคือ กลุ่มอาหารแช่แข็ง ที่อำนวยความสะดวกได้ดี
สำหรับตลาดร้านสะดวกซื้อของญี่ปุ่น 7-ELEVEN มีส่วนแบ่งตลาด 40.4% ตามด้วย LAWSON และ FamilyMart โดยทั้ง 3 ราย มีส่วนแบ่งตลาดรวมกันประมาณ 90%
ในไทยทะลุ 10,000 สาขาทั่วประเทศ
ขณะที่ในประเทศไทย 7-ELEVEN ดำเนินธุรกิจโดย บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ในเครือเจริญโภคภัณฑ์ มีสาขาแรกที่ซอยพัฒน์พงษ์ ตั้งแต่ปี 2532
ในปี 2560 ที่ผ่านมา 7-ELEVEN มีจำนวนสาขาเพิ่มขึ้นประมาณ 700 สาขา และทำให้มีสาขาครบ 10,000 ไปแล้ว เฉพาะในกรุงเทพมีมากกว่า 500 สาขา จึงไม่น่าแปลกใจที่ ถนนบางเส้นจะมี 7-ELEVEN อยู่ทั้งต้นซอย กลางซอย และท้ายซอย หรืออาจจะอยู่คนละฝั่งถนน
ทาง ซีพี ออลล์ วางแผนขยายสาขา 700 สาขาทุกปี และตั้งเป้ามีสาขาครบ 13,000 ในปี 2564
สำหรับคู่แข่งในไทย อันดับ 2 คือ FamilyMart ดำเนินการโดย บริษัท เซ็นทรัล แฟมิลี่มาร์ท จำกัด มีสาขาประมาณ 1,100 สาขา และอันดับ 3 LAWSON 108 เพิ่งเปิดสาขาที่ 100 ที่ตลาดไทยภัทร รัชดา
สรุป
ซีพี ออล์ และ 7-ELEVEN เป็นผู้นำที่ทิ้งห่างจากคู่แข่งร้านสะดวกซื้อประเภทเดียวกันไกลมาก ทั้งในญี่ปุ่นและในไทย แม้จะมีร้านมินิมาร์ท จาก เทสโกโลตัส, บิ๊กซี แต่รูปแบบบริการและสินค้าของ 7-ELEVEN ก็ยังสะดวกกว่า และกระจายตัวอยู่ในจุดต่างๆ มากกว่า
source: asia.nikkei.com, cpall
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา